Υποκατάστημα
Ένα υποκατάστημα είναι μια τοποθεσία, εκτός από το κεντρικό γραφείο, όπου διεξάγεται μια επιχείρηση. Τα περισσότερα υποκαταστήματα αποτελούνται από μικρότερα τμήματα διαφορετικών πτυχών της εταιρείας, όπως ανθρώπινοι πόροι, μάρκετινγκ και λογιστική. Ένα υποκατάστημα θα έχει συνήθως έναν διαχειριστή υποκαταστήματος ο οποίος θα αναφέρει απευθείας και θα απαντήσει σε ένα μέλος διαχείρισης στο κεντρικό γραφείο.
Πώς λειτουργεί ένα υποκατάστημα
Τα γραφεία υποκαταστημάτων είναι χρήσιμα στο μέτρο που επιτρέπουν σε πολλούς από τους ειδικούς για τον πελάτη διοικητικούς προβληματισμούς να διεξάγονται πιο κοντά στους πελάτες. Για παράδειγμα, η Starbucks έχει υποκαταστήματα για να εξυπηρετήσει καλύτερα τους διευθυντές περιοχών λιανικής πώλησης με πιο οικονομικά αποδοτικό τρόπο. Μπορούν επίσης να εξυπηρετήσουν και να είναι πιο ενημερωμένοι σχετικά με τις ανάγκες συγκεκριμένων τοποθεσιών, να εκτοξεύουν στοιχεία που αφορούν συγκεκριμένες τοποθεσίες ή να προσαρμόζουν το προσωπικό.
Βασικές τακτικές
- Ένα υποκατάστημα είναι ένας χρήσιμος τρόπος για τις μεγάλες επιχειρήσεις να ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών για προσωπική αλληλεπίδραση.
- Ένα υποκατάστημα μπορεί να αποτελείται από ένα άτομο ή μπορεί να στελεχωθεί ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης.
- Στα πυκνοκατοικημένα αστικά κέντρα, δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπουμε αρκετά υποκαταστήματα σε απόσταση μεταξύ τους.
- Σε περισσότερες αγροτικές περιοχές, μπορεί να έχει νόημα να λειτουργούν λιγότερα υποκαταστήματα τα οποία διαχωρίζονται περισσότερο.
Δεν υπάρχει καθολικό μοντέλο που μπορεί να αναλάβει η εγκατάσταση υποκαταστήματος, αλλά πολλά βρίσκονται βάσει γεωγραφικών αναγκών. Πολλοί πελάτες ίσως προτιμούν έναν τοπικό αντιπρόσωπο που μπορούν να απευθύνονται μάλλον εύκολα και σε πιο πυκνοκατοικημένα αστικά κέντρα, δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπουμε πολλούς κλάδους σε απόσταση μεταξύ τους. Αυτό είναι πιο συνηθισμένο όταν εξετάζουμε οντότητες που βασίζονται σε υπηρεσίες, όπως αλυσίδες εστιατορίων, τράπεζες και λιανοπωλητές. Σε αγροτικές περιοχές με λιγότερο πυκνό πληθυσμό, τα υποκαταστήματα είναι πιθανό να διασκορπιστούν σε μεγαλύτερη απόσταση.
Ένα υποκατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει έναν μόνο εκπρόσωπο ή θα μπορούσε να στελεχωθεί με πολλά άτομα με βάση τις ανάγκες των επιχειρήσεων. Ο όρος "αναδυόμενο παράθυρο" αναφέρεται στο γεγονός ότι το γραφείο ή το κατάστημα έχει πολύ βραχυπρόθεσμη διάρκεια. Μπορεί να υπάρχει μια εβδομάδα και να πάει το επόμενο. Αποκριάτικα κοστούμια είναι ένα παράδειγμα.
Το κατάστημα "pop-up" είναι μια αρκετά συνηθισμένη εκδήλωση για ευκαιρίες λιανικής πώλησης και άλλες εκδηλώσεις με γνώμονα το εμπόριο. Στο μέλλον, δεν είναι αδιανόητο οι πάροχοι χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών να χρησιμοποιούν ένα αναδυόμενο μοντέλο για να αναπτύξουν γρήγορα προσωρινές τοποθεσίες υποκαταστημάτων για να καλύψουν τις ανάγκες μιας αγοράς κατά παραγγελία.
Παράδειγμα υποκαταστήματος
Πολλές εταιρείες επενδύσεων λιανικής χρησιμοποιούν μια μέθοδο hub και μιλούσαν για να εξυπηρετούν τους πελάτες τους. Ο κόμβος ή το γραφείο του σπιτιού εξυπηρετεί τις ακτίνες (υποκαταστήματα), πραγματοποιώντας πολλές από τις διοικητικές λειτουργίες που είναι οι βέλτιστες για λειτουργίες κλιμάκωσης.
Το γραφείο της εταιρείας επενδύσεων θα εκτελεί και θα θέτει στη διάθεση των υποκαταστημάτων πολλές υπηρεσίες, όπως διαχείριση χαρτοφυλακίου, ανάλυση ασφάλειας, επωνυμία, νομική και πλήθος άλλων υπηρεσιών που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας πλήρους κλίμακας επιχείρησης. Για παράδειγμα, ο Edward Jones είναι μια επιχείρηση επενδύσεων που είναι γνωστή για τα πολυάριθμα υποκαταστήματα της. Διαθέτει ένα μεγάλο γραφείο στο σπίτι και τα υποκαταστήματα λειτουργούν συνήθως από μεμονωμένους αντιπροσώπους επενδύσεων.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.