Ανάλυση τιμής διαδικασίας (PVA)
Η Ανάλυση Αξίας Διαδικασίας (PVA) είναι η εξέταση μιας εσωτερικής διαδικασίας που οι επιχειρήσεις αναλαμβάνουν να καθορίσουν εάν μπορούν να εξορθολογιστούν. Η PVA εξετάζει τι θέλει ο πελάτης και στη συνέχεια ρωτά αν ένα βήμα σε μια διαδικασία είναι απαραίτητο για την επίτευξη αυτού του αποτελέσματος. Ο στόχος της PVA είναι να εξαλείψει τα περιττά στάδια και τα έξοδα που προκύπτουν από την αλυσίδα αξίας που απαιτείται για τη δημιουργία ενός αγαθού ή υπηρεσίας χωρίς να θυσιάζεται η ικανοποίηση του πελάτη. Το αποτέλεσμα είναι ότι ένα αγαθό ή μια υπηρεσία μπορεί να παραδοθεί στον πελάτη πιο γρήγορα και με χαμηλότερο κόστος.
Βασικές τακτικές
- Μια ανάλυση αξίας διαδικασιών (PVA) εξετάζει κάθε βήμα σε μια συγκεκριμένη επιχειρηματική διαδικασία για να διαπιστώσει εάν μπορεί να βελτιωθεί ή να εξορθολογιστεί διατηρώντας παράλληλα την ικανοποίηση του πελάτη.
- Οι εταιρείες που πραγματοποιούν PVA θέλουν να παρέχουν αγαθά ή υπηρεσίες στους πελάτες με χαμηλότερο κόστος και πιο γρήγορα.
- Ένα μειονέκτημα για τη διεξαγωγή ενός PVA είναι το δυναμικό που η εταιρεία εξαλείφει μια διαδικασία ή μεταβάλλει ένα βήμα που στη συνέχεια οδηγεί σε ακούσιες συνέπειες, όπως η καθυστέρηση της παράδοσης αγαθών ή η βλάβη της σχέσης της με τους πελάτες της.
Κατανόηση της Ανάλυσης Αξίας Διαδικασίας (PVA)
Κατά τη διεξαγωγή του PVA, οι διαχειριστές θα εξετάσουν εάν θα μπορούσαν να υλοποιηθούν αποδοτικά οι νέες τεχνολογίες, εάν γίνονται λάθη που θα μπορούσαν να αποφευχθούν, εάν υπάρχουν επιπλέον βήματα στη διαδικασία που είναι περιττά και ούτω καθεξής. Οποιαδήποτε βήματα στη διαδικασία που έχουν αναγνωριστεί ως μη προσθήκη οικονομικής αξίας μπορούν να αλλάξουν ή να απορριφθούν. Μια διαδικασία μπορεί να εξεταστεί επανειλημμένα καθώς προκύπτουν νέες τεχνολογίες που θα μπορούσαν να καταστήσουν τη διαδικασία πιο αποτελεσματική.
Ένα PVA απαιτεί από τους διαχειριστές να αναλύουν αντικειμενικά όλους τους τομείς των λειτουργιών τους, επισημαίνοντας εκείνες τις δραστηριότητες που δεν προσθέτουν αξία και δεν είναι οικονομικά αποδοτικές.
Η διοίκηση μπορεί να διεξάγει PVAs για να εξετάσει και να αξιολογήσει τις διαδικασίες σε ένα πλήρες φάσμα επιχειρηματικών τομέων σε όλη την εταιρεία. Για παράδειγμα, μια εταιρεία θα μπορούσε να αξιολογήσει τις διαδικασίες και τη λειτουργία της εισερχόμενης εφοδιαστικής, των λειτουργιών, της εξερχόμενης εφοδιαστικής, του μάρκετινγκ, των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών.
Κρίση της Ανάλυσης Αξίας Διαδικασίας (PVA)
Ένας κίνδυνος PVA είναι ότι ορισμένα κρίσιμα βήματα σε μια διαδικασία μπορεί να εξαλειφθούν. Οι διαδικασίες περιλαμβάνουν μερικές φορές σημεία ελέγχου για να διασφαλιστεί η τήρηση των κανόνων. Αυτοί οι κανόνες μπορούν να σχεδιάζονται για τον καθορισμό των ελέγχων του κόστους, τη διασφάλιση κατάλληλων λογιστικών διαδικασιών και άλλων εσωτερικών ελέγχων. Η εξάλειψη ενός απαιτούμενου σημείου ελέγχου μπορεί να οδηγήσει σε απρόβλεπτες συνέπειες για την εταιρεία.
Για παράδειγμα, αν μια PVA επικεντρώνεται υπερβολικά στη μείωση του κόστους, η εταιρεία κινδυνεύει να καταργήσει ή να τροποποιήσει μια διαδικασία που διατηρεί την επιχείρηση σε λειτουργία ομαλά. Μια απεικόνιση αυτού του γεγονότος είναι μια εταιρεία που αποφασίζει να αναθέσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σε έναν τρίτο προμηθευτή μόνο για να διαπιστώσει ότι ο πωλητής δεν διαθέτει το εργατικό δυναμικό ή την εξειδίκευση που διαθέτει για την παροχή καλής εξυπηρέτησης πελατών. Για να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις, μια εταιρεία μπορεί να προσλάβει έναν αναλυτή ελέγχου για να βοηθήσει στην επίβλεψη της PVA και να συμβουλευτεί το προσωπικό εσωτερικής λογιστικής και τη διοίκηση.
Παραδείγματα Ανάλυσης Αξίας Διαδικασίας (PVA)
Ορισμένες εταιρείες ανέλαβαν την PVA να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες αγοράς τους. Για τις μικρές αγορές, επέλεξαν να εκδώσουν κάρτες προμηθειών διαχειριστών από μεγάλες εταιρείες πιστωτικών καρτών. Αυτό έχει αποδειχθεί λιγότερο δαπανηρό από το να απαιτείται οι μικρές αγορές να περάσουν από τη διαδικασία πολλαπλών βημάτων που συνήθως απαιτείται για μεγάλες αγορές.
Οι εταιρείες θα πραγματοποιούν μερικές φορές PVAs όταν έχουν κάνει μια εξαγορά. Ένα PVA μπορεί να αποκαλύψει εάν η αποκτώμενη εταιρεία έχει διαδικασίες που είναι λιγότερο αποτελεσματικές από αυτές της απορροφώσας εταιρείας ή αντιστρόφως. Ένα PVA μπορεί επίσης να βοηθήσει τη διοίκηση να μεγιστοποιήσει τη συνέργια ή το δυνητικό οικονομικό όφελος που ελπίζει να επιτύχει μέσω του συνδυασμού των εταιρειών.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.