Τι είναι το Πρόγραμμα Auto της Costco; (ΚΟΣΤΟΣ)

Costco Wholesale Corp (COST), το κατάστημα αποθήκευσης που όλοι είτε αγαπούν είτε αγαπούν να μισούν, έχει ένα μυστικό. Τα μέλη της Costco μπορούν να αγοράσουν αυτοκίνητα μέσω ενός ελάχιστα γνωστού προγράμματος που ονομάζεται Costco Auto Program.

Αγορές χωρίς χάρες

Το πρόγραμμα λειτουργεί ως εξής: η Costco έχει συνεργαστεί με όλους τους μεγάλους κατασκευαστές αυτοκινήτων σε ολόκληρη τη χώρα για να επεξεργαστεί τις καλύτερες τιμές για τα μέλη της. Οι αντιπρόσωποι και οι πωλητές αυτοκινήτων εκπαιδεύονται από την Costco για να γίνουν εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες του αντιπροσώπου και στη συνέχεια μπορούν να πουλήσουν αυτοκίνητα στα μέλη της Costco με τη συμφωνηθείσα τιμή. Ενώ η Costco δεν πωλεί τα αυτοκίνητα άμεσα, έχουν κάνει όλα τα παζάρια για μια μοναδική εμπειρία αγορών στα περισσότερα αυτοκίνητα προς πώληση. (Για σχετική ανάγνωση, δείτε: Πώς να αποκτήσετε την καλύτερη τιμή σε ένα νέο αυτοκίνητο .)

Τα μέλη της Costco στην αγορά ενός νέου αυτοκινήτου πρέπει να θυμούνται ένα σημαντικό γεγονός: πρέπει να βρουν τον έμπορο τους μέσω του προγράμματος Costco Auto. Ιστορίες αφθονούν στο Διαδίκτυο των καταναλωτών που ζητούν απευθείας αντιπροσώπους και είναι βέβαιοι ότι οι πωλητές ήταν εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι, μόνο για να δολωματάζονται και να αλλάζουν όταν ο πελάτης έφτασε να αγοράσει ένα αυτοκίνητο. Η μετάβαση απευθείας σε έναν αντιπρόσωπο είναι ένα δαπανηρό λάθος για τα μέλη του Costco.

Μη συναγωνιστικές αγορές

Χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Costco Auto, τα μέλη της Costco αποκομίζουν όφελος από την Ομάδα Υποστήριξης Μέλους της Costco: ένα σώμα εξυπηρέτησης πελατών στο οποίο τα μέλη μπορούν να διαμαρτυρηθούν αν η αντιπροσωπεία δεν τους μεταχειρίζεται δίκαια.

Δεδομένου ότι οι πωλήσεις αυτοκινήτων της Costco είναι στην πραγματικότητα πωλήσεις μέσω αντιπροσωπείας, όλες οι προωθήσεις των πωλήσεων σε εθνικό επίπεδο και τα κίνητρα των κατασκευαστών εξετάζονται κατά τον καθορισμό της τιμής. Τα μέλη μπορούν επίσης να συνάπτουν συμβάσεις μίσθωσης με τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Costco, καθώς και να ανταλλάσσουν το παλιό τους όχημα για πίστωση. Παρά το όνομά της, το πρόγραμμα Auto δεν περιορίζεται σε καινούργια αυτοκίνητα. Τα μέλη μπορούν επίσης να αγοράζουν μεταχειρισμένα αυτοκίνητα, μοτοσυκλέτες, ATV, σκούτερ και snowmobiles σε τιμές που είχαν προηγουμένως γοητεύσει οι εργαζόμενοι της Costco.

Επειδή οι τιμές είναι τυποποιημένες για όλα τα μέλη του Costco, δεν υπάρχει λόγος να αισθανθεί ο πωλητής αυτοκινήτων πιεστικός ή ο καταναλωτής να αισθάνεται εκφοβισμένος. Αντ 'αυτού, η Costco δημιούργησε ένα πρόγραμμα που επιτρέπει μια άνετη, μη αντιπαραθετική εμπειρία αγορών. (Για περισσότερα, δείτε: 12 τρόποι να ψωνίσετε πιο έξυπνα .)

Οι παρενέργειες

Το πρόγραμμα είναι προφανώς όχι χωρίς τα μειονεκτήματά του. Οι πελάτες που είναι μεγάλοι αγοραστές ανέφεραν στο διαδίκτυο ότι ήταν σε θέση να λάβουν ισοδύναμη ή καλύτερη τιμή από ό, τι προσφέρθηκε. Τα μέλη πρέπει επίσης να προσέχουν τους αντιπροσώπους που θέλουν να κάνουν λίγο περισσότερο από τα μικροσκοπικά περιθώρια που προσφέρει η Costco με την πώληση συμπληρωματικών ή συμπληρωματικών προϊόντων ή προσπαθώντας να προωθήσουν τον αγοραστή σε ένα διαφορετικό όχημα.

Ίσως ο πιο ενοχλητικός παράγοντας όλων είναι ότι οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι της Costco δεν μπορούν να αποκαλύψουν τις τιμές μέσω τηλεφώνου. Για τα μέλη που ζουν κοντά σε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα επειδή ο πελάτης μπορεί εύκολα να πάει σε αντιπροσωπεία, να έχει καφέ και να μάθει τις τιμές. Οι πελάτες που πρέπει να ταξιδεύουν σε μεγάλες αποστάσεις για να φτάσουν σε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο είναι λιγότερο πιθανό να κάνουν το ταξίδι ή είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν μια αγορά αφού έχουν ταξιδέψει όλοι με αυτόν τον τρόπο.

Όλα τα μέλη μπορούν να επωφεληθούν από τα κέντρα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων του Costco. Σε περιοχές όπου η τοπική Costco δεν διαθέτει κέντρο εξυπηρέτησης, η Costco συνεργάστηκε με εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους για να προσφέρει έκπτωση 15% στις υπηρεσίες (εξαιρουμένων των αλλαγών του πετρελαίου). Ένα μέλος που αγοράζει ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο μέσω του προγράμματος Auto Costco βλέπει ένα εφάπαξ κουπόνι για 50% έκπτωση σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης εμπόρων. Οι τιμές που έχουν καθοριστεί στους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους δεν αποτελούν αντικείμενο διαπραγμάτευσης μέσω της Costco και, συνεπώς, οι αγοραστές πρέπει επίσης να προσέχουν όταν φέρνουν το όχημά τους σε κέντρο εξυπηρέτησης.

Η κατώτατη γραμμή

Το πρόγραμμα Auto Costco είναι μια εξαιρετική ιδέα για τους αγοραστές που είναι πολύ νευρικοί, πάρα πολύ κακοί ή πολύ απασχολημένοι για να διαπραγματευτούν με μια νέα τιμή αυτοκινήτου. Μόνο για το κόστος ενός μέλους, τα μέλη της Costco παίρνουν μια καθορισμένη τιμή που είχε προηγουμένως διαπραγματευθεί από την Costco. Τουλάχιστον, όλοι οι καταναλωτές θα πρέπει να επισκέπτονται έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο στην αρχή της αναζήτησής τους για ένα νέο όχημα.