Η μεγαλύτερη ευθύνη του Wal-Mart: Κόστος Εργασίας (WMT)

Σε μια εταιρεία τόσο μεγάλη όσο η Wal-Mart Stores Inc (WMT), μπορεί να είναι δύσκολο να αυξηθεί το κέρδος από ένα μετρήσιμο βαθμό. Η αύξηση των περιθωρίων στο σαπούνι δεν θα επηρεάσει το κατώτατο σημείο ούτε θα εξοικονομήσει ονομαστικά έξοδα όπως οι πλαστικές σακούλες.

Αυτό όμως που μπορεί να ελέγξει η Walmart είναι το εργατικό της δυναμικό. Επί του παρόντος, η Walmart είναι ο τρίτος μεγαλύτερος εργοδότης στον κόσμο μετά τις Ηνωμένες Πολιτείες και τους Κινέζους Στρατούς. Η εύρεση ενός τρόπου εξοικονόμησης χρημάτων για την εργασία ή για την πλήρη εξάλειψη των θέσεων εργασίας θα ήταν ένα τεράστιο όφελος για τον λιανοπωλητή.

Η ιστορία της εργασίας του Walmart

Τα προβλήματα της εργασίας δεν είναι καινούργια για τη Walmart. Ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής των Ηνωμένων Πολιτειών αγωνίζεται με εργαζόμενους, οργανώσεις εργασίας και συνδικάτα από τη δεκαετία του 1970. Ο Sam Walton, ένας ισχυρός αντι-συνδικαλιστής, ενέπνευσε μια μη συνδικαλιστική κουλτούρα στην Walmart που συνεχίζεται σήμερα.

Στην πραγματικότητα, η εταιρεία αντιμετώπισε νομικά προβλήματα σε όλο τον κόσμο, καθώς υπερασπίζεται τις εργασιακές της πολιτικές. Για παράδειγμα, η εταιρεία έκλεισε τα καταστήματα που ψήφισαν για συνδικάτα, υποστηρίζοντας ότι ο λόγος κλεισίματος σχετίζεται με τα οικονομικά και όχι με την ίδια την ένωση. Άλλες παραβιάσεις της εργασίας περιλαμβάνουν παράνομες πυρκαγιές, απειλές, απλήρωτες υπερωρίες και αναγκαστικές υπερωρίες. Εν ολίγοις, η Walmart δεν είναι ξένη προς ένα δυστυχισμένο εργατικό δυναμικό.

Τι θέλουν οι εργαζόμενοι της Walmart

Σήμερα, με το νέο σχέδιο ανάκαμψης της Walmart, θα φαινόταν από το εξωτερικό ότι οι εργάτες της Walmart έχουν μια αρκετά καλή ζωή. Είναι εγγυημένα 10 δολάρια την ώρα, λαμβάνουν διακοπές μετά από 90 ημέρες και έχουν πρόσβαση σε εξαιρετικά προγράμματα κατάρτισης και ευκαιρίες προώθησης. (Για σχετική ανάγνωση, βλέπε: Θα αυξηθεί η αποπληρωμή της μισθοδοσίας του Wal-Mart;

Ωστόσο, οι υπάλληλοι της Walmart παραπονούνται για την ανικανότητά τους να προσληφθούν με πλήρη απασχόληση, την έλλειψη ιατρικών οφελών και τον ασυνεπή προγραμματισμό που δυσχεραίνει τη ζωή τους. Το μεγαλύτερο μέρος του προγράμματος ανάκαμψης ύψους 2, 7 δισεκατομμυρίων δολαρίων έχει τεθεί σε εφαρμογή, αλλά οι ώρες εργασίας έχουν μειωθεί, με αποτέλεσμα χαμηλότερη αμοιβή από ό, τι πριν.

Επιπλέον, οι εργαζόμενοι της Walmart αγωνίζονται να εφαρμόσουν την έκπτωση των εργαζομένων τους σε όλα τα τρόφιμα καθώς και στα γενικά εμπορεύματα. Επί του παρόντος, μόνο τα φρούτα και τα λαχανικά υπόκεινται σε εκπτώσεις 10% των εργαζομένων και μόνο όταν τα είδη δεν πωλούνται. Η αύξηση της έκπτωσης θα μπορούσε να κοστίσει η Walmart σχεδόν μισό δισεκατομμύριο δολάρια περισσότερο ετησίως, αν και με την προστιθέμενη δυνατότητα αύξησης των πελατών.

Γιατί η Walmart λειτουργεί σαν αυτό;

Η Walmart δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματα αυτά, επειδή δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά. Στη χρήση 2015, η Walmart κέρδισε 16 δισεκατομμύρια δολάρια. Ο αριθμός αυτός, διαιρούμενος μεταξύ των υπαλλήλων της Walmart με 2 εκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως, λειτουργεί μόνο με επιπλέον $ 7.355 ετησίως, ή $ 3.67 ανά ώρα - και αυτό συμβαίνει με την εταιρεία που δεν κερδίζει, κάτι που οι ιδιωτικές εταιρείες δεν έχουν τη συνήθεια να κάνουν. Εκτός από τους μισθούς, η Walmart δαπάνησε 500 εκατομμύρια δολάρια για ωριαία πρόσθετα επιδόματα το οικονομικό έτος 2015, καθώς και περίπου 900 εκατομμύρια δολάρια για παροχές συνταξιοδότησης. Η Walmart παρέχει αυτή τη στιγμή ένα αγώνα 6% 401 (k). (Για περισσότερες, δείτε: Τρεις λόγοι για τον Costco είναι μια μεγάλη εταιρεία .)

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι από την ετήσια έκθεση οικονομικής χρήσης 2015 που κυκλοφόρησε τον Ιανουάριο του 2015, η Walmart αύξησε τους μισθούς της δύο φορές και ότι ο κατώτατος μισθός της ανέρχεται σήμερα σε 10 δολάρια την ώρα, καθιστώντας το κέρδος 16 δις δολάρια απίθανο να επαναληφθεί για αρκετό καιρό .

Η Walmart αύξησε τους μισθούς των εργαζομένων επειδή έπρεπε. Η εταιρεία αντιμετώπιζε τεράστια πίεση από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τους υπαλλήλους και τους εξωτερικούς οργανισμούς για μισθολογικές αυξήσεις. Με το κόψιμο κόστους 1, 5 - 2, 5 φορές το κόστος του μισθού του εργαζόμενου, η Walmart πρέπει να επικεντρώνεται συνεχώς στη διατήρηση των εργαζομένων. Με τα μέσα ενημέρωσης που εκτελούν εβδομαδιαίες ιστορίες σχετικά με τις κακές συνθήκες εργασίας στη Walmart ή τις κοινωνικές υπηρεσίες που έλαβαν οι εργαζόμενοι της Walmart, η εταιρεία χρειαζόταν ένα σχέδιο για να σταματήσει το αρνητικό PR. Επιπλέον, καθώς οι άλλοι λιανοπωλητές αυξάνουν τους μισθούς και τα οφέλη τους, η διοίκηση της Walmart αναγκάζεται να το πράξει, διαφορετικά θα αφεθεί με την έλλειψη υποψηφίων για τις θέσεις της.

Πώς να εξοικονομήσετε χρήματα

Η μεγαλύτερη δαπάνη της Walmart είναι το κόστος εργασίας της. Αντί να πληρώνουν σε κάθε εργαζόμενο υψηλότερο μισθό και στη συνέχεια να μειώσουν τις ώρες εργασίας τους, η Walmart θα πρέπει να αναδιοργανώσει ολόκληρη τη στρατηγική της για να μειώσει τον αριθμό των εργαζομένων που απασχολεί. (Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε: Η Wal-Mart σχεδιάζει περικοπές εταιρικών θέσεων εργασίας .)

Επί του παρόντος, η Walmart διαθέτει 1, 4 εκατομμύρια Αμερικανούς εργαζόμενους. Αυτό που δεν έχει η Walmart είναι η μαζική αυτοματοποίηση. Η Amazon.com Inc. (AMZN) χρησιμοποιεί ρομπότ στα κέντρα διανομής της για να πάρει παραγγελίες. Οι ανταγωνιζόμενοι έμποροι λιανικής πώλησης και τα μπακάλικα έχουν αντικαταστήσει ταμίες με τα ταμεία εξυπηρέτησης. Η Walmart θα μπορούσε να αντιγράψει την Amazon αυτοματοποιώντας περισσότερα από τα κέντρα διανομής της (με υψηλό κόστος) ή μπορεί εύκολα να μειώσει τον αριθμό των ταμείων κατά 50-75% αντικαθιστώντας τους ανθρώπους με μηχανές αυτοεξυπηρέτησης. Αυτοί οι εργαζόμενοι μπορούν να προσληφθούν με πλήρη απασχόληση και να λάβουν παροχές. Οι εργαζόμενοι θα είναι ευχαριστημένοι με τον αυξημένο ανταγωνισμό τους και η δουλειά τους θα είναι ευκολότερη καθώς εποπτεύουν μια τράπεζα self-serve check-outs παρά να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους.

Η αυτοεξυπηρέτηση έχει εφαρμοστεί σε κάθε κλάδο λόγω της απίστευτης εξοικονόμησης ενέργειας. Οι έμποροι λιανικής, οι αεροπορικές εταιρείες, τα εστιατόρια, οι τράπεζες - όλοι έπεισαν τους καταναλωτές ότι η δουλειά τους είναι το καλύτερο για αυτούς και οι εταιρείες έχουν αποκομίσει τα οικονομικά οφέλη από αυτήν. Η Walmart πρέπει να ακολουθήσει το παράδειγμά της.

Η κατώτατη γραμμή

Η Walmart πρέπει να μειώσει δραστικά το εργατικό της δυναμικό για να εξοικονομήσει τα έξοδά της. Οι εργαζόμενοι θα είναι πιο ευτυχισμένοι λόγω των αυξημένων ευκαιριών για πλήρες ωράριο και οι μέτοχοι της Walmart θα ικανοποιηθούν με υψηλότερα κέρδη από τους χαμηλότερους συνολικούς μισθούς των εργαζομένων.