Δεξιότητες

Τι είναι το Soft Skills;

Οι μαλακές δεξιότητες είναι χαρακτηριστικά γνωρίσματα και διαπροσωπικές δεξιότητες που χαρακτηρίζουν τις σχέσεις ενός ατόμου με άλλους ανθρώπους. Στο χώρο εργασίας, οι μαλακές δεξιότητες θεωρούνται συμπλήρωμα των σκληρών δεξιοτήτων, οι οποίες αναφέρονται στις γνώσεις και τις επαγγελματικές δεξιότητες ενός ατόμου. Οι κοινωνιολόγοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον όρο μαλακές δεξιότητες για να περιγράψουν το πηλίκον συναισθηματικής νοημοσύνης (EQ) ενός ατόμου σε αντίθεση με το πηλίκο νοημοσύνης (IQ).

Οι μαλακές δεξιότητες σχετίζονται περισσότερο με το ποιοι είναι οι άνθρωποι, παρά με αυτό που γνωρίζουν. Ως εκ τούτου, καλύπτουν τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που αποφασίζουν πόσο καλά αλληλεπιδρά με άλλους και είναι συνήθως ένα καθορισμένο μέρος της προσωπικότητας ενός ατόμου. Οι σκληρές δεξιότητες μπορούν να μάθουν και να τελειοποιηθούν με την πάροδο του χρόνου, αλλά οι μαλακές δεξιότητες είναι πιο δύσκολο να αποκτηθούν και να αλλάξουν. Οι μαλακές δεξιότητες που απαιτούνται για έναν γιατρό, για παράδειγμα, θα ήταν η ενσυναίσθηση, η κατανόηση, η ενεργή ακρόαση και ένας καλός τρόπος για την κομοδίνο. Εναλλακτικά, οι σκληρές δεξιότητες που απαιτούνται για έναν γιατρό θα περιλαμβάνουν μια τεράστια κατανόηση των ασθενειών, την ικανότητα ερμηνείας των αποτελεσμάτων και των συμπτωμάτων και την πλήρη κατανόηση της ανατομίας και της φυσιολογίας.

Κατανόηση Soft Skills

Οι εργοδότες αναζητούν ισορροπία μεταξύ σκληρών δεξιοτήτων και μαλακών δεξιοτήτων κατά τη λήψη αποφάσεων πρόσληψης. Για παράδειγμα, οι εργοδότες εκτιμούν τους ειδικευμένους εργαζόμενους με ιστορικό επιτυχίας των εργασιών τους εγκαίρως. Οι εργοδότες εκτιμούν επίσης τους εργαζόμενους με ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και την ισχυρή κατανόηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της εταιρείας. Κατά την επικοινωνία με υποψήφιους πελάτες, οι εργαζόμενοι με δεξιότητες των εργαζομένων μπορούν να συγκεντρώσουν συναρπαστικές παρουσιάσεις, ακόμη και αν η συγκεκριμένη δουλειά τους δεν είναι πωλήσεις ή μάρκετινγκ. Μια άλλη πολύτιμη μαλακή ικανότητα είναι η ικανότητα να προπονούνται συνάδελφοι συνεργάτες σε νέα καθήκοντα.

Οι ηγέτες των εταιρειών είναι συχνά πιο αποτελεσματικοί όταν έχουν ισχυρές μαλακές δεξιότητες. Για παράδειγμα, οι ηγέτες αναμένεται να έχουν καλές ικανότητες ομιλίας, αλλά οι καλοί ηγέτες είναι επίσης ικανοί να ακούνε τους εργαζόμενους και άλλους ηγέτες στους τομείς τους. Η διαπραγμάτευση αποτελεί μεγάλο μέρος της εργασίας για πολλούς ηγέτες των επιχειρήσεων. Κατά τη διαπραγμάτευση με υπαλλήλους, πελάτες ή συνεργάτες, οι ηγέτες πρέπει να έχουν την ικανότητα να μένουν διακριτικοί από το τι θέλουν οι άλλοι, ενώ παραμένουν επικεντρωμένοι στην ώθηση για αυτό που θέλουν. Οι καλοί ηγέτες πρέπει επίσης να γνωρίζουν πώς να κάνουν την δουλειά τους πιο αποτελεσματική, μεταβιβάζοντας στρατηγικά τα καθήκοντά τους στους εργαζόμενους.

Οι μαλακές δεξιότητες ωφελούν τις επιχειρήσεις όταν ασκούνται σε εταιρική βάση. Για παράδειγμα, ένα πνεύμα συνεργασίας μεταξύ των εργαζομένων είναι σημαντικό. Η αποδοτικότητα και η απόδοση βελτιώνονται όταν οι εργαζόμενοι συνεργάζονται με την ανταλλαγή γνώσεων και εργαλείων για να κάνουν δουλειές. Η ικανότητα εκμάθησης νέων μεθόδων και τεχνολογιών είναι επίσης μια επιθυμητή μαλακή ικανότητα για όλους τους εργαζόμενους. Οι εταιρείες που εκτιμούν τη μάθηση ως μια μαλακή ικανότητα αναγνωρίζουν διάφορες μορφές μάθησης και ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να ακολουθήσουν τις μεθόδους που λειτουργούν καλύτερα γι 'αυτούς. Η καλή αντιμετώπιση προβλημάτων είναι μια μαλακή δεξιότητα που είναι επίσης πολύτιμη για τις επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, οι εταιρείες μπορούν να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά όταν όλοι οι εργαζόμενοι ξέρουν πώς να αντιμετωπίζουν προβλήματα λογισμικού αντί να βασίζονται στο τμήμα πληροφορικής (IT) για κάθε επιδιόρθωση.

Οι εταιρείες συχνά επιθυμούν να προσλάβουν εργαζόμενους που διαθέτουν μαλακές δεξιότητες που ταιριάζουν καλά με το υπόλοιπο προσωπικό, θεωρώντας τους ότι είναι μια καλή πολιτιστική ικανότητα για την εταιρεία.

Βασικές τακτικές

• Οι μαλακές δεξιότητες περιλαμβάνουν προσωπικά χαρακτηριστικά που βοηθούν τους υπαλλήλους να αλληλεπιδρούν με τους άλλους και να αξιοποιούν στο έπακρο τις σκληρές δεξιότητές τους.
• Οι σκληρές δεξιότητες περιλαμβάνουν τις τεχνικές γνώσεις και τη φυσική ικανότητα εκτέλεσης ορισμένων εργασιών ή εργασιών.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Γιατί ο καθένας χρειάζεται ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες Οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι οι συμπεριφορές και οι τακτικές που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά με τους άλλους. Μερικοί άνθρωποι γεννιούνται μαζί τους αλλά μπορούν να μάθουν. περισσότερες τεχνικές δεξιότητες εργασίας Οι τεχνικές δεξιότητες εργασίας αναφέρονται στο ταλέντο και την τεχνογνωσία που διαθέτει ένα άτομο για να εκτελέσει μια συγκεκριμένη εργασία ή εργασία. περισσότερα Γιατί οι σκληρές δεξιότητες Skill Οι σκληρές δεξιότητες είναι μαθησιακές ικανότητες που αποκτώνται μέσω της πρακτικής και της εκπαίδευσης. περισσότερα Μεγιστοποίηση της γνώσης Κεφάλαιο γνώσης είναι μια άυλη αξία ενός οργανισμού που αποτελείται από τις γνώσεις, τις σχέσεις, τις τεχνικές μάθησης, τις διαδικασίες και τις καινοτομίες. περισσότερη δοκιμασία επάρκειας: Γνωρίστε τις ικανότητές σας Μια δοκιμασία επάρκειας είναι μια εξέταση ή μια έρευνα που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της τάσης ενός ατόμου να πετύχει σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα. περισσότερη ηγεσία: επίτευξη στόχων, αντιμετώπιση του ανταγωνισμού, εμπνευσμένοι υπάλληλοι Η ηγεσία στην επιχείρηση αναδεικνύει τη δυνατότητα μιας διοίκησης μιας εταιρείας να λαμβάνει σωστές αποφάσεις και να εμπνέει τους άλλους να αποδίδουν καλά. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών