Πρέπει να πετάξετε τους πελάτες από άλλους συμβούλους;

Στην κοινή πορεία των επιχειρήσεων, ένας σύμβουλος αναμένει από τους πελάτες να έρθουν σε αυτούς. Μπορεί να είναι δελεαστικό να κατεβείτε στη λίστα πελατών ενός άλλου συμβούλου και να εξηγήσετε σε καθένα πώς μπορείτε να τους εξυπηρετήσετε καλύτερα. Η λαθροθηρία των πελατών όπως αυτή δεν πρόκειται να σας κερδίσει φίλους ανάμεσα σε συναδέλφους συμβούλους, όμως, και θα μπορούσε να σας οδηγήσει σε κάποιο νομικό πρόβλημα.

Νομικές επιπτώσεις

Είναι συνηθισμένο να δούμε αγωγές γύρω από κατηγορίες για λαθροθηρία, συνήθως επειδή ένας σύμβουλος άφησε μια επιχείρηση και πήγε σε μια άλλη, λαμβάνοντας τη λίστα των πελατών μαζί τους. Τέτοιες περιπτώσεις είναι επιτυχείς όταν η αρχική σύμβαση εργασίας αναφέρει ρητά ότι ένας σύμβουλος δεν μπορεί να πάρει πληροφορίες όπως μια λίστα πελατών όταν φεύγει. Ακόμη και αν δεν υπάρχει τέτοια ρήτρα, ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να συνεχίσουν μια δίκη. Ο παρελθόντος εργοδότης σας μπορεί να μην αναμένει να είναι σε θέση να πάρει τους πελάτες πίσω, αλλά μπορεί να ελπίζει να πάρει κάποια ανταμοιβή για την απώλεια αυτών των πελατών.

Ανάλογα με τις δικαιοδοσίες στις οποίες εργάζεστε, ο νόμος μπορεί να χωρίσει τις τρίχες πολύ προσεκτικά. Ενώ ένας σύμβουλος που έχει υπογράψει συμβόλαιο με ρήτρα μη προτροπής πριν από τη μετάβαση σε άλλη εταιρεία δεν μπορεί να προτείνει στους πελάτες ότι ακολουθούν, είναι συχνά καλό να ανακοινώσουμε την κίνηση και να επιτρέψουμε στους πελάτες να λάβουν τις δικές τους αποφάσεις. Εάν ένας πελάτης επιλέξει να σας ακολουθήσει, αντί να του ζητηθεί να σας ακολουθήσει, είναι δεοντολογικό και νόμιμο να συνεχίσετε να εργάζεστε με αυτόν τον πελάτη στο νέο εργοδότη σας.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε τον τοπικό νόμο και να βεβαιωθείτε ότι έχετε τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε. Πρέπει επίσης να διαβάσετε τις συμβάσεις που υπογράφετε, ενδεχομένως με τη βοήθεια δικηγόρου. Οι νόμοι μπορούν να αλλάξουν σχεδόν μια μέρα στην άλλη, όπως έκανε και στο Τέξας το 2011, όταν το Ανώτατο Δικαστήριο του Τέξας ανέτρεψε μια προηγούμενη δική του απόφαση, καθιστώντας ευχερέστερη την επιβολή των ρητρών μη απαίτησης. Επιπλέον, ορισμένοι εργοδότες θα τερματίσουν τους νέους υπαλλήλους που θεωρούν ότι συμπεριφέρονται ακατάλληλα, όσον αφορά την απόπειρα απόκρουσης των πελατών τους πρώην εργοδοτών τους.

Αξίζει?

Ακόμα κι αν εργαστήκατε σκληρά για να προσγειώσετε τους πελάτες που θέλετε να πάρετε μαζί σας, είναι απίθανο να αξίζουν το κόστος μιας δίκης. Σίγουρα θα κάψετε γέφυρες με τον πρώην εργοδότη σας και, ανάλογα με το τι πρέπει να κάνετε για να πάρετε μαζί σας ένα αντίγραφο της λίστας πελατών σας, θα μπορούσατε να κάνετε σοβαρή ζημιά στη φήμη σας.

Ωστόσο, οι ρήτρες μη πρόσκλησης έχουν συνήθως ένα χρονικό όριο, μετά από το οποίο η απόφαση να προσπαθήσουμε να κερδίσουμε τους πελάτες ενός παρελθόντος εργοδότη γίνεται ηθική και όχι νομιμότητα. Εφ 'όσον δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη, τίθεται θέμα για το ποιος ο πελάτης προτιμά να συνεργαστεί - κάτι που μπορεί να δημιουργήσει κάποια επώδυνα συναισθήματα αλλά σίγουρα δεν είναι θέμα μιας ηθική.

Η κατώτατη γραμμή

Η κατάργηση των πελατών από έναν σύμβουλο που δεν έχετε εργαστεί στο παρελθόν είναι μια πολύ πιο δύσκολη πρόταση: Εάν δεν έχετε πρόσβαση στη λίστα πελατών, δεν υπάρχει τρόπος να στοχεύσετε άμεσα τους πελάτες. Η πρόσβαση στη λίστα πελατών απαιτεί συνήθως ανήθικη ή παράνομη συμπεριφορά. Τέτοιες ενέργειες σίγουρα θα σας ανοίξουν σε μια δίκη. Μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να συντάξετε μια μερική λίστα από την παρουσία ή την ιστοσελίδα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης της εταιρείας, αλλά δεν μπορείτε να πάρετε πολύ περισσότερα από ότι θα κάνατε μέσω άλλων μεθόδων μάρκετινγκ. Είναι αποδεκτό να επικοινωνήσετε με αυτές τις προοπτικές μέσω των κανονικών καναλιών και να κάνετε το βήμα σας για την επιχείρησή τους.