Ηγετική υπηρεσία
Η ηγεσία των υπαλλήλων είναι μια ηγετική φιλοσοφία στην οποία ένα άτομο αλληλεπιδρά με άλλους - είτε σε μια διαχείριση είτε σε συναδέλφους - με στόχο την επίτευξη εξουσίας και όχι εξουσίας. Το σύστημα ενσωματώνει μια αποκεντρωμένη οργανωτική δομή.
Ο αριθμός της αρχής προτίθεται να προωθήσει την ευημερία των γύρω από αυτόν. Η ηγεσία των υπαλλήλων περιλαμβάνει το άτομο που επιδεικνύει τα χαρακτηριστικά της συμπάθειας, της ακρόασης, της διοίκησης και της αφοσίωσης στην προσωπική ανάπτυξη προς τους άλλους.
1:47Τι είναι η ηγεσία του υπηρέτη;
Πώς λειτουργεί η ηγεσία του υπηρέτη
Η ηγεσία του υπηρέτη επιδιώκει να μετακινήσει τη διαχείριση και την αλληλεπίδραση του προσωπικού μακριά από τις "δραστηριότητες ελέγχου" και προς μια πιο συνεργική σχέση μεταξύ των μερών. Ο όρος "ηγεσία των υπηρέτρων" σχεδιάστηκε από τον Robert Greenleaf, έναν ερευνητή του εικοστού αιώνα, ο οποίος ήταν σκεπτικός σχετικά με τις παραδοσιακές μορφές ηγεσίας που επικεντρώνονταν σε πιο αυταρχικές σχέσεις μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων.
Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις του Greenleaf, ο ηγέτης των υπηρέτρων προσεγγίζει τις καταστάσεις και τους οργανισμούς από την πλευρά του υπηρέτη πρώτα, θέλοντας να προσδώσει την παρουσία τους για να ανταποκριθεί στις ανάγκες του οργανισμού και άλλων. Επιδιώκουν να αντιμετωπίσουν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις ως προτεραιότητά τους, με ηγεσία να επιδιώκεται δευτερευόντως. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με την πρώτη προοπτική του ηγέτη, όπου ένα άτομο στοχεύει να αποκτήσει τον έλεγχο γρήγορα, συχνά καθοδηγούμενο από την επιθυμία και τις προοπτικές για υλικό κέρδος ή επιρροή.
Η ανάπτυξη και καθοδήγηση της ομάδας που ακολουθεί τις οδηγίες τους ή των αναγκών των πελατών και των πελατών υπερισχύει της προσωπικής ανύψωσης. Ακόμη και όταν επιτύχει μια θέση διακυβέρνησης, ένας ηγέτης του υπηρέτη ενθαρρύνει συνήθως τους υπαγόμενους να αναζητήσουν την εξυπηρέτηση των άλλων ως προτεραιότητά τους έναντι της επικέντρωσης στα προσωπικά οφέλη. Ένας ηγέτης του υπηρέτη μπορεί να επιδιώκει να μοιραστεί την εξουσία με άλλους και να ενθαρρύνει την ανάπτυξη και την ανάπτυξη άλλων. Αυτό το χαρακτηριστικό μπορεί να επεκταθεί και στην ακρόαση των οπαδών προσεκτικά για την καλύτερη κατανόηση των αναγκών τους, αλλά περιλαμβάνει και τους ηγέτες που κρατούν τον εαυτό τους και τους άλλους υπεύθυνους για τα λόγια και τις πράξεις τους.
Παράδειγμα ηγεσίας του υπηρέτη
Όπου η δυναμική του ηγέτη-πρώτης είναι προσανατολισμένη να κατευνάσει μια προσωπική επιθυμία για εξουσία, ο ηγέτης των υπηρέτρων εξετάζει πρώτα από το πώς η υπηρεσία τους ωφελεί τους άλλους. Για παράδειγμα, ένας ηγέτης του υπηρέτρου μπορεί να αμφισβητήσει πώς οι προσπάθειές τους ανυψώνουν όσους υποεκπροσωπούνται ή είναι από χαμηλότερη οικονομική θέση πριν προσπαθήσουν να επιτύχουν μια θέση ελέγχου. Η εξέλιξή τους σε μια ηγετική θέση έρχεται μετά τη δέσμευσή τους στην υπηρεσία.
Αυτό μπορεί να διαπιστωθεί στον κόσμο της υγειονομικής περίθαλψης, για παράδειγμα, καθώς οι ιατροί εργάζονται για να ωφελήσουν τους ασθενείς τους και βοηθούν τους συνομηλίκους και τους συμπαίκτες τους στην παροχή αυτής της φροντίδας. Στον επιχειρηματικό κόσμο, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι, οι πελάτες και όλοι οι άλλοι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ευημερήσουν μέσω της υπηρεσίας τους.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.