Xoom 101: Πώς λειτουργούν οι μεταφορές χρημάτων Xoom;
Το Xoom (XOOM), μια νεότερη εναλλακτική λύση έναντι των Western Union (WU) και MoneyGram (MGI), εισήχθη για πρώτη φορά στη σκηνή της μεταφοράς χρημάτων το 2001. Με την υποστήριξη της Sequoia Capital, της New Enterprise Associates, της SVB Capital και της Fidelity Ventures να στείλει χρήματα online σε 31 χώρες σε όλο τον κόσμο - συμπεριλαμβανομένης της Ιταλίας, της Γερμανίας, της Γαλλίας, της Αυστραλίας, των Φιλιππίνων, της Ινδίας, του Καναδά, του Ηνωμένου Βασιλείου, του Μεξικού, της Αργεντινής και της Βραζιλίας.
Το 2013, οι ενεργοί πελάτες του 1 εκατομμυρίου + της Xoom έστειλαν περισσότερα από 5, 5 δισεκατομμύρια δολάρια σε οικογένειες και φίλους σε όλο τον κόσμο. Η Xoom, η οποία εδρεύει στο Σαν Φρανσίσκο, επιτρέπει στους πελάτες να στείλουν αυτά τα χρήματα χρησιμοποιώντας το κινητό τους τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή.
Πώς λειτουργεί?
Οι πελάτες μπορούν να μεταφέρουν χρήματα σε φίλους και οικογένεια συμπληρώνοντας τα παρακάτω πέντε βήματα στο Xoom.com:
- Εγγραφείτε για δωρεάν λογαριασμό.
- Επιλέξτε επιλογές μεταφοράς χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και της χώρας του δικαιούχου, ποσού και τρόπου παράδοσης (τραπεζική κατάθεση, παραλαβή μετρητών ή παράδοση από πόρτα σε πόρτα).
- Καταχωρίστε τις πληροφορίες του παραλήπτη, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματός του, της διεύθυνσης, του ονόματος της τράπεζας και του αριθμού του λογαριασμού σας.
- Καταχωρίστε πληροφορίες πληρωμής. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να πληρώσουν από τον λογαριασμό ελέγχου ή τη χρεωστική ή την πιστωτική τους κάρτα. (Η Xoom δεν δέχεται μετρητά ως πηγή χρηματοδότησης.)
- Ελέγξτε τα στοιχεία και επιβεβαιώστε τη μεταφορά.
Αφού έχουν λογαριασμό Xoom, οι πελάτες μπορούν να συνδεθούν και να στείλουν γρήγορα χρήματα σε φίλους και οικογένειες από το κινητό τους τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή τους. Η Xoom ξεκίνησε την κινητή της τοποθεσία τον Νοέμβριο του 2011. σήμερα, το 45% όλων των συναλλαγών Xoom αποστέλλονται μέσω κινητών συσκευών.
Όταν μεταφέρετε χρήματα μέσω του Xoom, ο παραλήπτης σας μπορεί να λάβει τη μεταφορά είτε σε τοπικό νόμισμα είτε σε δολάρια ΗΠΑ.
Πόσο κοστίζει?
Τα τέλη εξυπηρέτησης της Xoom διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα σας, τη χώρα στην οποία μεταφέρετε χρήματα, την πηγή χρηματοδότησης, το νόμισμα πληρωμής και το συνολικό ποσό μεταφοράς. Θα πληρώσετε τα χαμηλότερα τέλη εάν μεταφέρετε χρήματα μέσω τραπεζικού λογαριασμού των ΗΠΑ. Ωστόσο, η συναλλαγή ενδέχεται να διαρκέσει έως και τέσσερις εργάσιμες ημέρες για να λάβει Xoom χρήματα από την τράπεζά σας. Εάν πληρώνετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τα τέλη είναι ελαφρώς υψηλότερα, αλλά η επεξεργασία συναλλαγών είναι ταχύτερη.
Οι περισσότερες από τις συναλλαγές της Xoom αποστέλλονται στο Μεξικό και στις Φιλιππίνες, χρηματοδοτούμενες από τραπεζικό λογαριασμό και εκταμιεύσεις σε τοπικό νόμισμα. Για αυτές τις συναλλαγές, ο πελάτης πληρώνει μια κατ 'αποκοπή αμοιβή $ 4, 99 για να στείλει οποιοδήποτε ποσό μέχρι $ 2.999.
Η Xoom προσφέρει έναν υπολογισμό τελών και συναλλαγματικών ισοτιμιών για να βοηθήσει τους πελάτες να υπολογίσουν τη συνολική τιμή της μεταφοράς καθώς και το ποσό που θα λάβει ο παραλήπτης τους (με βάση τις συναλλαγματικές ισοτιμίες).
Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να στείλετε $ 500 σε φίλο στην Ιρλανδία. Σύμφωνα με τον υπολογισμό Xoom, θα σας κοστίσει συνολικά $ 504, 99 για να στείλετε τα χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Εναλλακτικά, αν θέλετε να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, θα πληρώσετε συνολικά $ 525.99.
Τα τέλη είναι πολύ χαμηλότερα για ορισμένες χώρες. Για παράδειγμα, αν θέλετε να στείλετε 500 δολάρια σε ένα μέλος της οικογένειας στην Ινδία, θα σας κοστίσει συνολικά 507, 99 δολάρια για να πληρώσετε μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας ή μόλις 502, 99 δολάρια για να πληρώσετε από τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Υπέρ και κατά
Το κύριο πλεονέκτημα για την Xoom είναι η τιμή: Η υπηρεσία ισχυρίζεται ότι προσφέρει χαμηλότερες τιμές στις διεθνείς μεταφορές χρημάτων από τις Western Union και MoneyGram. Η Xoom κάνει τα χρήματά της από τα τέλη συναλλαγών, καθώς και τα τέλη συναλλάγματος που χρεώνονται όταν τα χρήματα εισπράττονται σε νόμισμα διαφορετικό από τα δολάρια ΗΠΑ.
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα της Xoom, η υπηρεσία μεταφοράς είναι επίσης εξαιρετικά ασφαλής. Η Xoom λέει ότι χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση ασφαλείας δεδομένων 128 bit για την προστασία όλων των πληροφοριών που στέλνονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησης ιστού του πελάτη και της ιστοσελίδας του. Η εταιρεία είναι πιστοποιημένη και διαπιστευμένη από οργανισμούς προστασίας απορρήτου τρίτων και ρυθμίζεται από κρατικές και ομοσπονδιακές κυβερνητικές υπηρεσίες των ΗΠΑ. (Δείτε 5 τεχνολογίες μεταφοράς χρημάτων και οι κίνδυνοι τους .)
Η Xoom προσφέρει επίσης εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Εάν για οποιονδήποτε λόγο τα χρήματά σας δεν παραληφθούν από τον παραλήπτη σας, θα επιστρέψει ολόκληρη τη συναλλαγή σας.
Τι γίνεται με τα μειονεκτήματα; Μερικοί κριτικοί διαμαρτύρονται για το γεγονός ότι το Xoom συχνά παίζει πολύ ασφαλές, προκαλώντας επιπλέον παρενοχλήσεις για τον πελάτη και μακρούς χρόνους επεξεργασίας. Η υπηρεσία έχει λάβει πολλές καταγγελίες στην ιστοσελίδα Consumer Affairs όπου οι πελάτες αναφέρουν ότι τα χρήματά τους κρατήθηκαν για πολύ καιρό, οι πράκτορες της Xoom ζήτησαν πάρα πολλές «άσχετες ερωτήσεις» και σε ορισμένες περιπτώσεις η Xoom ζήτησε πρόσθετες αποδείξεις ή πληροφορίες, .
Φυσικά, η λήψη αυτών των πρόσθετων μέτρων (και η άρνηση αποδοχής των μετρητών ως πηγής χρηματοδότησης) αποτελούν καλούς τρόπους για την αποφυγή της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.
Παρά τα μέτρα ασφαλείας της, η ίδια η Xoom ήταν πρόσφατα θύμα ενός μαζικού συστήματος απάτης. Τον Ιανουάριο του 2015, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι 30, 8 εκατομμύρια δολάρια μεταφέρθηκαν με δόλο σε λογαριασμούς στο εξωτερικό μέσω της πλαστοπροσωπίας των εργαζομένων και των απατηλών αιτημάτων που απευθύνονταν στο τμήμα οικονομικών της. Καμία μεταβίβαση χρημάτων από πελάτες δεν επηρεάστηκε άμεσα, αλλά το περιστατικό προκάλεσε την πτώση των μετοχών της Xoom κατά 17% σε εκτεταμένες συναλλαγές.
Η κατώτατη γραμμή
Για τους πελάτες που επιθυμούν να στείλουν χρήματα σε φίλους και οικογένειες σε όλο τον κόσμο, το Xoom μπορεί να είναι μια προσιτή εναλλακτική λύση σε άλλες διεθνείς υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων. Η εταιρεία διασφαλίζει επίσης την ασφάλεια των πελατών και προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Εύρεση των κορυφαίων υπηρεσιών μεταφοράς χρημάτων.