Προσανατολισμός αγοράς
Ο προσανατολισμός προς την αγορά είναι μια προσέγγιση στις επιχειρήσεις που δίνει προτεραιότητα στον εντοπισμό των αναγκών και των επιθυμιών των καταναλωτών και στη δημιουργία προϊόντων που τους ικανοποιούν.
Μπορεί να φανεί προφανές, αλλά οι υποστηρικτές του προσανατολισμού στην αγορά υποστηρίζουν ότι η συμβατική προσέγγιση είναι το αντίθετο. Δηλαδή, οι στρατηγικές μάρκετινγκ επικεντρώνονται στην καθιέρωση βασικών σημείων πώλησης για την προώθηση των υπαρχόντων προϊόντων αντί για το σχεδιασμό προϊόντων που έχουν τις ιδιότητες που οι καταναλωτές λένε ότι θέλουν.
Λέξεις-κλειδιά:
- Ο προσανατολισμός στην αγορά είναι μια στρατηγική εστίαση στον εντοπισμό των αναγκών και των επιθυμιών των καταναλωτών προκειμένου να καθοριστούν νέα προϊόντα που πρέπει να αναπτυχθούν.
- Οι καθιερωμένες επιχειρήσεις όπως η Amazon και η Coca-Cola χρησιμοποιούν τις αρχές προσανατολισμού της αγοράς για να βελτιώσουν ή να επεκτείνουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους.
- Ακόμη και οι απαιτήσεις των καταναλωτών που δεν είναι πρακτικές σήμερα μπορούν να ενημερώσουν τη λήψη αποφάσεων μεγάλης εμβέλειας.
Πώς λειτουργεί ο προσανατολισμός της αγοράς
Ο προσανατολισμός προς την αγορά είναι μια προσέγγιση που βασίζεται στον πελάτη στο σχεδιασμό του προϊόντος. Πρόκειται για έρευνα που στοχεύει στον προσδιορισμό του τι θεωρούν οι καταναλωτές ως άμεσες ανάγκες, πρωταρχικές ανησυχίες ή προσωπικές προτιμήσεις σε μια συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων.
Επιπλέον ανάλυση δεδομένων μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να αποκαλύψει τις τάσεις και τις επιθυμίες των καταναλωτών που δεν εκφράζονται ρητά. Η γνώση αυτών των τάσεων, ιδανικά, μπορεί να βοηθήσει τους κατασκευαστές προϊόντων να συναντήσουν ή και να προβλέψουν τις ανάγκες των καταναλωτών. Μπορούν μάλιστα να εμπνεύσουν βελτιώσεις που ο καταναλωτής δεν γνώριζε ως επιλογή.
Αυτό επιτρέπει σε μια εταιρεία να εστιάσει τις προσπάθειές της για την ανάπτυξη προϊόντων στα χαρακτηριστικά που είναι πιο απαιτητικά. Με την ολοένα αυξανόμενη παγκόσμια οικονομία και τον πολλαπλασιασμό των επιλογών για τους καταναλωτές, οι εταιρείες προσαρμόζονται σε έναν προσανατολισμό στην αγορά, προκειμένου να παραμείνουν ανταγωνιστικοί.
Πλεονεκτήματα του προσανατολισμού της αγοράς
Ο προσανατολισμός στην αγορά περιλαμβάνει συχνά βελτιώσεις στην εξυπηρέτηση των πελατών και υποστήριξη προϊόντων που αποσκοπεί στην επίλυση ανησυχιών των καταναλωτών. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι η ικανοποίηση των πελατών παραμένει υψηλή με την εταιρία στο σύνολό της και προωθεί την εμπιστοσύνη στο σήμα και τη θετική διαφήμιση από στόμα σε στόμα.
Κατά καιρούς, ο προσανατολισμός στην αγορά μπορεί να αποκαλύψει τις επιθυμίες των πελατών που απλά δεν είναι οικονομικά αποδοτικές ή πρακτικές. Στη συνέχεια, η επιχείρηση πρέπει να καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο θα ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πελατών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Τουλάχιστον, οι πρακτικές ιδέες μπορεί να οδηγήσουν σε μακροπρόθεσμη αναπτυξιακή στρατηγική. Επιλογές που δεν είναι οικονομικά αποδοτικές σήμερα μπορεί να γίνουν αρκετά δυνατές στη γραμμή.
Τον προσανατολισμό της αγοράς, τη διαφοροποίηση προϊόντων και τον προσανατολισμό των πωλήσεων
Η ανάπτυξη που επικεντρώνεται στον προσανατολισμό της αγοράς θέτει πρώτα τις επιθυμίες των καταναλωτών, δημιουργώντας το προϊόν γύρω από τις εκφρασμένες ανάγκες και επιθυμίες τους. Η διαφοροποίηση προϊόντων είναι μια στρατηγική διαφήμισης που στοχεύει στην σαφή αναγνώριση των χαρακτηριστικών που διακρίνουν ένα εμπορικό σήμα από τους ανταγωνιστές του.
Ο προσανατολισμός των πωλήσεων επικεντρώνεται στην πείρα του καταναλωτή σε άμεση δράση μέσω μέσων όπως τηλεοπτικών διαφημίσεων και επιδείξεων στο κατάστημα.
Οποιαδήποτε ή όλες αυτές οι προσεγγίσεις μπορεί να απαιτηθούν για μια επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ, αλλά οι περισσότερες επιχειρήσεις επικεντρώνονται σε μία ως πρωτεύουσα εστίαση.
Παραδείγματα προσανατολισμού της αγοράς
Το Amazon είναι ένα παράδειγμα μιας εταιρείας προσανατολισμένης στην αγορά. Καθώς αναπτύσσεται και αναπτύσσεται, έχει προσθέσει με συνέπεια διαδικασίες και χαρακτηριστικά τα οποία σαφώς αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες και τις επιθυμίες που εκφράζουν οι καταναλωτές. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:
- Πολλοί καταναλωτές, ιδιαίτερα οι κάτοικοι των πόλεων, ανησυχούν για την παράδοση πακέτων όταν δεν είναι στο σπίτι. Η εταιρεία ανταποκρίθηκε με το Amazon Locker, ένα δίκτυο αυτοκινούμενων κιβωτίων παραλαβής.
- Τα τέλη παράδοσης, ανεξάρτητα από το πόσο εύλογο είναι, είναι ένας κύριος ερεθιστικός παράγοντας για τους καταναλωτές και ένας λόγος για να αγοράσετε τοπικά αντί να παραγγείλετε ηλεκτρονικά. Η Amazon Prime χρεώνει ετήσια χρέωση για την δωρεάν παράδοση των περισσότερων προϊόντων της.
Η Coca-Cola είναι μια άλλη εταιρεία που είναι διάσημη για τον προσανατολισμό της στην αγορά. Σημαντική έρευνα πηγαίνει στον εντοπισμό νέων γεύσεων που θα προτιμούν οι καταναλωτές, όπως η άγρια φράουλα και η ασβέστη. Αλλά αυτές οι νέες γεύσεις δεν θα βοηθήσουν την Coca-Cola να αντιμετωπίσει την αυξανόμενη συνειδητοποίηση της υγείας των καταναλωτών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εταιρεία έχει αποκτήσει πρόσφατα μάρκες όπως Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid, Odwalla και Vitaminwater.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.