Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs)

Ποιοι είναι οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs);

Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) αναφέρονται σε ένα σύνολο ποσοτικοποιήσιμων μετρήσεων που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της συνολικής μακροπρόθεσμης απόδοσης μιας εταιρείας. Οι KPI συμβάλλουν ειδικά στον προσδιορισμό των στρατηγικών, οικονομικών και επιχειρησιακών επιτευγμάτων της εταιρείας, ιδιαίτερα σε σύγκριση με εκείνα άλλων επιχειρήσεων του ίδιου τομέα.

Βασικές τακτικές

• Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) μετράνε την επιτυχία μιας εταιρείας σε σχέση με ένα σύνολο στόχων, στόχων ή συναδέλφων της βιομηχανίας.
• Οι δείκτες κεφαλαιακής βάσης μπορούν να είναι οικονομικοί, συμπεριλαμβανομένου του καθαρού κέρδους (ή του κατώτατου ορίου, του μικτού περιθωρίου κέρδους), των εσόδων μείον ορισμένων δαπανών ή του τρέχοντος λόγου (ρευστότητα και διαθεσιμότητα μετρητών).
• Οι δείκτες KPI μπορούν επίσης να είναι πιο ανεκδοτοί, μετρούμενοι την κίνηση των ποδιών σε ένα κατάστημα, τη διατήρηση των εργαζομένων, τους επαναλαμβανόμενους πελάτες και την ποιότητα της εμπειρίας των πελατών, μεταξύ άλλων.

1:40

Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI)

Κατανόηση βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs)

Αναφερόμενοι επίσης ως βασικοί δείκτες επιτυχίας (KSIs), οι δείκτες KPI διαφέρουν μεταξύ των επιχειρήσεων και μεταξύ των βιομηχανιών, ανάλογα με τα κριτήρια απόδοσης. Για παράδειγμα, μια εταιρεία λογισμικού που προσπαθεί να επιτύχει την ταχύτερη ανάπτυξη στον κλάδο της μπορεί να εξετάσει την αύξηση των εσόδων κατά τη διάρκεια του έτους (YOY), ως τον κύριο δείκτη απόδοσης. Αντίθετα, μια αλυσίδα λιανικής πώλησης μπορεί να αποδώσει μεγαλύτερη αξία στις πωλήσεις του ίδιου καταστήματος, καθώς η καλύτερη μετρική KPI για να μετρήσει την ανάπτυξή της.

Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) υπολογίζουν την απόδοση μιας εταιρείας σε σχέση με ένα σύνολο στόχων, στόχων ή συναδέλφων της βιομηχανίας.

Τύποι βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs)

Οι κύριοι δείκτες απόδοσης που συνδέονται με τα οικονομικά συνήθως επικεντρώνονται στα περιθώρια εσόδων και κερδών. Το καθαρό κέρδος, το πιο δοκιμασμένο και αληθινό των μετρήσεων που βασίζονται στα κέρδη, αντιπροσωπεύει το ποσό των εσόδων που παραμένει ως κέρδος για μια δεδομένη περίοδο, αφού υπολογίστηκαν όλες οι δαπάνες της εταιρείας, οι φόροι και οι πληρωμές τόκων για την ίδια περίοδο.

Υπολογίζεται ως ποσό δολαρίου, το καθαρό κέρδος πρέπει να μετατραπεί σε ποσοστό εσόδων (γνωστό ως "καθαρό περιθώριο κέρδους"), το οποίο θα χρησιμοποιηθεί στη συγκριτική ανάλυση. Για παράδειγμα, εάν το κανονικό περιθώριο καθαρού κέρδους για μια συγκεκριμένη βιομηχανία είναι 50%, μια νέα επιχείρηση σε αυτό το διάστημα γνωρίζει ότι πρέπει να εργαστεί για να συναντήσει ή να νικήσει τον αριθμό αυτό, εάν επιθυμεί να παραμείνει ανταγωνιστικά βιώσιμη. Το περιθώριο μικτού κέρδους, το οποίο μετρά τα έσοδα μετά την λογιστική καταχώριση των εξόδων που συνδέονται άμεσα με την παραγωγή αγαθών προς πώληση, είναι ένα άλλο κοινό κέρδος με βάση το KPI.

Ένα οικονομικό KPI είναι γνωστό ως ο «τρέχων δείκτης» επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό στη ρευστότητα και μπορεί να υπολογιστεί διαιρώντας τα κυκλοφορούντα περιουσιακά στοιχεία μιας επιχείρησης με τα τρέχοντα χρέη της. Μια οικονομικά υγιής εταιρεία διαθέτει συνήθως επαρκή μετρητά για να καλύψει τις οικονομικές υποχρεώσεις της για την τρέχουσα δωδεκάμηνη περίοδο. Ωστόσο, διαφορετικές βιομηχανίες βασίζονται σε διαφορετικά ποσά χρηματοδότησης χρέους, επομένως μια εταιρεία θα έπρεπε μόνο να συγκρίνει τον τρέχοντα δείκτη της με εκείνον άλλων επιχειρήσεων του ίδιου κλάδου, για να διαπιστώσει τον τρόπο με τον οποίο η ταμειακή του ροή συγκεντρώνεται μεταξύ των ομολόγων της.

Ειδικές εκτιμήσεις

Οι δείκτες KPI δεν πρέπει απαραίτητα να συνδέονται αποκλειστικά με οικονομικά στοιχεία. Ενώ τα κέρδη και τα επίπεδα χρέους είναι πράγματι σημαντικοί βασικοί χρηματοοικονομικοί δείκτες, οι σχέσεις μιας εταιρείας τόσο με τους πελάτες της όσο και με τους εργαζόμενους της δεν είναι λιγότερο σημαντικές για την εδραίωση της γενικής της υγείας. Οι κοινοί μη οικονομικοί δείκτες βασικών μεγεθών περιλαμβάνουν τα μέτρα κυκλοφορίας, τα ποσοστά κύκλο εργασιών των εργαζομένων, τον αριθμό επαναλαμβανόμενων πελατών έναντι των νέων πελατών και διάφορες μετρήσεις ποιότητας.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Γιατί ο λόγος κύκλου εργασιών των απαιτήσεων Ο λόγος κύκλου εργασιών εισπρακτέων λογαριασμών μετρά την αποτελεσματικότητα της εταιρείας στη είσπραξη απαιτήσεων ή χρημάτων που οφείλουν οι πελάτες. Ο δείκτης δείχνει πόσο καλά μια επιχείρηση χρησιμοποιεί και διαχειρίζεται την πίστωση που επεκτείνει στους πελάτες και πόσο γρήγορα το βραχυπρόθεσμο χρέος μετατρέπεται σε μετρητά. more Ο Λειτουργικός Δείκτης - OPEX Αναφέρει τους Επενδυτές Σχετικά με τη Διοίκηση της Εταιρείας Ο δείκτης λειτουργίας (OPEX) δείχνει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης μιας εταιρείας συγκρίνοντας το συνολικό λειτουργικό κόστος μιας εταιρείας με τις καθαρές πωλήσεις. Ο λόγος λειτουργίας δείχνει πόσο αποτελεσματική είναι η διαχείριση της εταιρείας για τη διατήρηση χαμηλού κόστους, ενώ παράγει έσοδα ή πωλήσεις. περισσότερες μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) Ορισμός Μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) είναι μια μέτρηση πωλήσεων που χρησιμοποιείται στις λιανικές πωλήσεις για τη μέτρηση του μέσου όρου των στοιχείων που αγοράζουν οι πελάτες σε μια δεδομένη συναλλαγή. more Γιατί οι λόγοι κερδοφορίας Οι δείκτες κερδοφορίας είναι μια κατηγορία χρηματοοικονομικών μετρήσεων που χρησιμοποιούνται για να εκτιμηθεί η ικανότητα μιας επιχείρησης να παράγει κέρδη σε σχέση με στοιχεία όπως τα έσοδα, το λειτουργικό κόστος ή τα περιουσιακά στοιχεία του ισολογισμού με την πάροδο του χρόνου. περισσότερα Κατανόηση των Λογιστικών Λόγου Οι δείκτες λογιστικής, επίσης γνωστοί ως οικονομικοί δείκτες, χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποδοτικότητας και της κερδοφορίας μιας εταιρείας βάσει των οικονομικών της εκθέσεων. περισσότερες μετρήσεις - τι είναι, πώς χρησιμοποιούνται Μετρήσεις είναι μέτρα ποσοτικής αξιολόγησης που χρησιμοποιούνται συνήθως για την αξιολόγηση, τη σύγκριση και την παρακολούθηση της απόδοσης ή της παραγωγής. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών