Howard Schultz: Από την επιστροφή του Starbucks στο τελικό αποχαιρετισμό

Το πρώτο κεφάλαιο της ιστορίας του Starbucks και του Howard Schultz είναι θρυλικό. Ο Schultz έγινε διευθύνων σύμβουλος της Starbucks το 1982 με τέσσερα υποκαταστήματα στην περιοχή του Σιάτλ. Σε λιγότερο από δύο δεκαετίες, η Starbucks είχε παρουσία σε όλες τις ηπείρους, με συνολικά 3, 501 καταστήματα και έσοδα 2 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Έφυγε από την Starbucks το 2000 εξαιτίας της εξάντλησης από την ανάπτυξη της Starbucks από μια περιφερειακή αλυσίδα καφέ έως μια παγκόσμια εταιρεία για περίοδο 18 ετών. Επέστρεψε οκτώ χρόνια αργότερα επειδή αισθάνθηκε ότι η αλυσίδα καφέ έπεφτε από τις βασικές του αξίες και ανησυχούσε για την πτώση της απόδοσης.

Επιστροφή του Schultz

Όταν ο Schultz επέστρεψε στην Starbucks το 2008, οι περιουσίες της εταιρείας ήταν σημαίες. Η τιμή των μετοχών της ήταν επίπεδη τα τελευταία οκτώ χρόνια, και οι ανταγωνιστές τρώνε μακριά από τις πωλήσεις και τα περιθώρια από το κάτω και το ανώτερο άκρο.

Τα έσοδα αυξάνονταν σε γενικές γραμμές, αλλά δεν συντηρούσαν τη δημιουργία νέων καταστημάτων. Βασικά, η Starbucks ήταν εξαρτημένη από το άνοιγμα νέων καταστημάτων ανάπτυξης, ενώ οι πωλήσεις ίδιων καταστημάτων μειώνονταν. Ο Schultz πίστευε ότι αυτή ήταν μια κρίσιμη στιγμή για την εταιρεία να επιστρέψει στις βασικές αξίες της και να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές για να αντιστρέψει αυτές τις τάσεις και να διατηρήσει την ακεραιότητα της μάρκας.

Εκτόξευσε σχεδόν όλα τα στελέχη, έκλεισε τα καταστήματα με υστέρηση και κατηγόρησε μια νέα πορεία για την εταιρεία για να εξασφαλίσει ότι οι επιχειρήσεις δεν θα θυσιάστηκαν για ανάπτυξη. Η Wall Street ήταν ενθουσιώδης για την επιστροφή και τις αλλαγές του Schultz καθώς το απόθεμα έχει ανέβει περισσότερο από πενταπλάσια από την επιστροφή του ως CEO και τον Μάρτιο του 2015. Η αρχική θητεία του διευθύνοντος συμβούλου της Schultz συνέπεσε επίσης με μια αύξηση πάνω από δέκα φορές στην τιμή των μετοχών μεταξύ της IPO το 1992 και την παραίτησή του το 2000.

Σχετικά: Πώς Starbucks κάνει χρήματα

Αφήνοντας τη δεύτερη φορά

Σε ένα δελτίο τύπου που δημοσιεύτηκε στις 4 Ιουνίου 2018, η Starbucks ανακοίνωσε ότι ο Schultz θα παραιτηθεί από τη θέση του. Ο Schultz έχει τιμηθεί με τη θέση του επίτιμου προέδρου, που τέθηκε σε ισχύ στις 26 Ιουνίου 2018. Ο Μύρων Ε. Ουλμάν διορίστηκε ως ο επόμενος πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου και ο Mellody Hobson διορίστηκε αντιπρόεδρος.

Ο Σουλτς σκοπεύει να περάσει περισσότερο χρόνο με την οικογένειά του και να εργαστεί σε ένα βιβλίο που επικεντρώνεται στην εργασία κοινωνικού αντίκτυπου της Starbucks, σύμφωνα με το δελτίο τύπου.

Ωστόσο, η αποχώρησή του από την εταιρεία προκάλεσε περιέργεια για τα μελλοντικά του σχέδια. Απαντώντας άμεσα σε υποψίες για μια προεδρική διαμάχη των ΗΠΑ, ο κ. Schultz ανέφερε σε άρθρο του New York Times ότι «σκοπεύω να σκεφτώ μια σειρά επιλογών και αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη δημόσια υπηρεσία. Αλλά είμαι πολύ μακριά από τη λήψη οποιωνδήποτε αποφάσεων για το μέλλον. "

Το Reuters ανέφερε στις 9 Ιουλίου 2018 ότι ο Schultz έθιξε τις ανησυχίες των επενδυτών ότι η Starbucks βρίσκεται υπό πίεση στην ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά της Κίνας, λέγοντας ότι η πρόσφατη επιβράδυνση στην Κίνα είναι προσωρινή. Επίσης, υπαινίσσεται την ενδεχόμενη συνεργασία με τον ιδρυτή του δισεκατομμυριούχου Jack Ma, οικονομολόγο του ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba Group Holding Ltd (BABA). Μια τέτοια συνεργασία θα μπορούσε να βοηθήσει στην ενίσχυση των πωλήσεων καφέ της εταιρείας στην Κίνα.

Σχετικά: Αξίζει και επιρροή του Jack Ma