Πώς υπολογίζεται η παραγωγικότητα;

Η παραγωγικότητα μετρά την αποδοτικότητα της παραγωγικής διαδικασίας μιας επιχείρησης. Υπολογίζεται με τη διαίρεση των παραγόμενων αποτελεσμάτων από μια επιχείρηση από τις εισροές που χρησιμοποιούνται στην παραγωγική της διαδικασία. Οι κοινές εισροές είναι ώρες εργασίας, κεφάλαιο και φυσικοί πόροι, ενώ οι αποδόσεις συνήθως μετριούνται στις πωλήσεις ή στην ποσότητα των παραγόμενων αγαθών και υπηρεσιών. Η παραγωγικότητα μπορεί να υπολογιστεί με τη μέτρηση της ποσότητας μονάδων που παράγονται σε σχέση με τις ώρες εργασίας των εργαζομένων ή με τη μέτρηση των καθαρών πωλήσεων της εταιρείας σε σχέση με τις ώρες εργασίας των εργαζομένων.

Βασικές τακτικές

• Η παραγωγικότητα αναφέρεται σε πόση παραγωγή μπορεί να παράγει μια εταιρεία με δεδομένο ποσό εισροών.
• Η παραγωγικότητα της εργασίας ή η παραγωγικότητα των εργαζομένων μιας εταιρείας είναι ένας σημαντικός παράγοντας για τη συνεχιζόμενη κερδοφορία.
• Η μέτρηση της παραγωγικότητας μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους, με νεώτερες μεθόδους που βασίζονται στην παρακολούθηση και παρακολούθηση λογισμικού.

Υπολογισμός παραγωγικότητας εργασίας

Η συνολική παραγωγικότητα της εργασίας των εργαζομένων υπολογίζεται διαιρώντας τα αγαθά και τις υπηρεσίες που παράγονται από το συνολικό ωράριο των εργαζομένων μιας επιχείρησης σε μια ορισμένη χρονική περίοδο. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας διευθυντής θέλει να υπολογίσει την παραγωγικότητα όλων των εργαζομένων στην εταιρεία του. Ο διευθυντής υπολογίζει ότι η εταιρεία είχε παραγωγή 30.000 μονάδων τον περασμένο μήνα, ενώ η εισροή του ήταν 3.000 ώρες εργασίας. Η παραγωγικότητα για την εταιρεία είναι 10 (30.000 διαιρείται σε 3.000). αυτό σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι παρήγαγαν 10 μονάδες την ώρα τον προηγούμενο μήνα.

Εναλλακτικές μέθοδοι υπολογισμού της παραγωγικότητας

Ανατροφοδότηση 360 βαθμών:

Με αυτή τη μέθοδο, ένας οργανισμός αναζητά και χρησιμοποιεί ανατροφοδότηση που προέρχεται από συναδέλφους ενός εργαζομένου. Ενώ αυτό μπορεί να ακούγεται μαχητικό, σε πολλές περιπτώσεις αυτό μπορεί πραγματικά να είναι μια μεγάλη μέθοδος αξιολόγησης της παραγωγικότητάς τους. Με αυτήν την προσέγγιση, η παραγωγικότητα αξιολογείται ζητώντας από τους ανώτερους, τους συνομηλίκους και τους υφισταμένους τους. Οι συνάδελφοι καλούνται να αξιολογήσουν τον τρόπο με τον οποίο συνέβαλε ο εν λόγω εργαζόμενος στην εταιρεία και πόσο καλά εκπλήρωσαν τα καθήκοντά τους.

Το σύστημα ανάδρασης 360 μοιρών απαιτεί από κάθε συμμετέχοντα να κατανοεί καλά τι σημαίνει για το συγκεκριμένο άτομο να είναι αποτελεσματικό στην εργασία του και έναν επιμελή εργαζόμενο. Λειτουργεί επίσης μόνο σε καταστάσεις όπου τα μέλη της ομάδας αλληλεπιδρούν μεταξύ τους στενά. Για να δημιουργήσει με επιτυχία ένα σύστημα ανάδρασης 360 μοιρών, μια επιχείρηση πρέπει να εκπαιδεύσει τους υπαλλήλους για το πώς να δώσουν εκπαιδευτική ανατροφοδότηση ειλικρινά και αντικειμενικά. Η λήψη σχολίων από πολλούς συνομηλίκους ελπίζουμε επίσης να εξαλείψει τυχόν προκατάληψη που ένα άτομο μπορεί να έχει εναντίον άλλου.

Μέτρηση της παραγωγικότητας με βάση τις συνολικές πωλήσεις:

Ένας άλλος συνήθης τρόπος μέτρησης του επιπέδου παραγωγικότητας της επιχείρησης είναι η διαίρεση των συνολικών πωλήσεων κατά το σύνολο των ωρών εργασίας. Για παράδειγμα, η εταιρεία ABC είχε καθαρές πωλήσεις ύψους 15 εκατομμυρίων δολαρίων και οι υπάλληλοί της εργάζονταν συνολικά 20.000 ώρες την τελευταία χρήση. Η παραγωγή είναι οι καθαρές πωλήσεις της εταιρείας και η είσοδος είναι ο αριθμός ωρών. Η παραγωγικότητα της εταιρείας ανέρχεται σε $ 750 (15 εκατομμύρια δολάρια διαιρούμενα κατά 20.000). Αυτό σημαίνει ότι για κάθε ώρα εργασίας, οι υπάλληλοι της εταιρείας ABC παρήγαγαν 750 δολάρια σε πωλήσεις.

Παρακολούθηση επιδόσεων στο διαδίκτυο:

Η ηλεκτρονική παρακολούθηση χρόνου και διαχείριση έργων χρησιμοποιεί λογισμικό βοηθάει την εταιρεία να παρακολουθεί την παραγωγικότητα αυτόματα. Χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά φύλλα χρόνου, οι εταιρείες παρακολουθούν ακριβέστερα τα δεδομένα για τους υπαλλήλους σε πραγματικό χρόνο. Αυτά τα δεδομένα μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία αναφορών απόδοσης για κάθε εργαζόμενο. Αυτή είναι επίσης μια εξαιρετική λύση για τη μέτρηση της παραγωγικότητας για τις επιχειρήσεις με απομακρυσμένους εργαζόμενους. Ένας περιορισμός της χρονικής παρακολούθησης είναι ότι ο χρόνος εργασίας είναι μόνο ένα μέτρο ενός παραγωγικού εργάτη - αυτό που μπορεί να έχει μεγαλύτερη σημασία είναι ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούν τον χρόνο και την ποιότητα της παραγωγής τους.

Παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων:

Κάποιοι εργοδότες κάνουν λόγο για να ακολουθήσουν τους υπαλλήλους τους στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, προκειμένου να θέσουν σε εφαρμογή μια φιλοσοφία που δημοσιεύει στα κοινωνικά μέσα ή περιηγεί στο Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Η ιδέα είναι ότι η πλοήγηση στο διαδίκτυο και στο Facebook μειώνει την παραγωγική εργασία, ειδικά την ώρα της επιχείρησης. Οι υπολογιστές της εταιρείας μπορούν να έχουν εγκατεστημένο λογισμικό που παρακολουθεί τέτοια ακατάλληλη χρήση και να το αναφέρει στη διεύθυνση ..

Παραγωγή παραγωγικότητας σε διαφορετικές βιομηχανίες

Τα επίπεδα αναφοράς και οι στόχοι παραγωγικότητας εξαρτώνται από τον κλάδο. Ορισμένες θέσεις εργασίας έχουν ήδη καθοριστεί βασικά σημεία αναφοράς. Για παράδειγμα, εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών έχουν σημεία αναφοράς που καθορίζουν πόσο καιρό θα πρέπει να λάβει μια "παραγωγική" κλήση. Οι περισσότερες εταιρείες πρέπει να καθορίσουν συγκεκριμένους δείκτες αναφοράς για τον εαυτό τους. Σε πολλές θέσεις εργασίας, όπως οι εργασίες εξυπηρέτησης πελατών, οι εργαζόμενοι δεν έχουν πολύ έλεγχο της δικής τους παραγωγικότητας (δηλαδή εξαρτάται από τον αριθμό των κλήσεων που λαμβάνουν, τις οποίες δεν μπορούν να ελέγξουν).