Πώς η Coursera κερδίζει χρήματα

Η Coursera Inc. είναι ένας φορέας ηλεκτρονικής εκπαίδευσης που προσφέρει στους φοιτητές πρόσβαση σε μαζικά ανοιχτά μαθήματα σε απευθείας σύνδεση (MOOC), εξειδικεύσεις, ακόμη και πτυχία. Η Coursera, που ιδρύθηκε το 2012 από τους καθηγητές ηλεκτρονικών επιστημών Stanford Andrew Ng και Daphne Koller, δεν δημιουργεί στην πραγματικότητα εκπαιδευτικό περιεχόμενο. Αντίθετα, η εταιρεία συνεργάζεται με πανεπιστήμια και άλλους οργανισμούς για να τους προσφέρει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα που πληρώνουν οι μαθητές για να αποκτήσουν πρόσβαση.

Το Coursera άρχισε να εργάζεται για πρώτη φορά με μια σειρά από πιλοτικά σχολεία (Stanford, Princeton, University of Michigan και Πανεπιστήμιο της Πενσυλβανίας) για να φέρει μια χούφτα από τα πιο δημοφιλή μαθήματα τους online. Σήμερα, η Coursera επίσης συνεργάζεται με επιχειρήσεις, κυβερνήσεις και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Από τη συγγραφή αυτή, η Coursera συνεργάζεται με 192 ιδρύματα από 43 χώρες και προσφέρει πάνω από 3.200 μαθήματα σε 13 γλώσσες. Η βάση των χρηστών, που ο Coursera αποκαλεί "μαθητές", έχει αυξηθεί από 26 εκατομμύρια το 2017 σε 40 εκατομμύρια το 2019. Αυτό καθιστά την Coursera τον μεγαλύτερο πάροχο στην αγορά εκπαίδευσης online, η οποία αναμένεται να ανέρχεται μεταξύ 42, 97 δισεκατομμυρίων και 65, 48 δισεκατομμυρίων δολαρίων παγκοσμίως μέχρι το 2026. Οι συνεργάτες έχουν κίνητρα να χρησιμοποιούν το Coursera επειδή η εταιρεία πληρώνει τους συνεργάτες τους το 6% έως 15% των ακαθάριστων εσόδων για τα μαθήματα αυτού του εταίρου.

Η Coursera είναι μια ιδιωτική εταιρεία που, σύμφωνα με την Crunchbase, έχει συγκεντρώσει 313, 1 εκατομμύρια δολάρια σε εννέα γύρους συλλογής κεφαλαίων και έχει σήμερα 180 εκατομμύρια δολάρια στην τράπεζα. Σύμφωνα με τη Forbes, η εταιρεία αξίζει πολύ περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο δολάρια και κέρδισε περίπου 140 εκατομμύρια δολάρια το 2018, από περίπου τα 100 εκατομμύρια δολάρια το 2017.

Το επιχειρηματικό μοντέλο

Τα MOOC δημιουργήθηκαν για πρώτη φορά από ανθρώπους με ουτοπικά οράματα για το Διαδίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι η ιδέα για πλατφόρμες όπως η Coursera ήταν πιθανό να σχεδιάστηκε χωρίς να έχει υπόψη το επιχειρηματικό σχέδιο. Παρ 'όλα αυτά, τα τελευταία επτά χρόνια, η Coursera κατάφερε να δημιουργήσει έσοδα από την πλατφόρμα της. Αξίζει όμως να σημειωθεί ότι η δημιουργία εσόδων έχει οδηγήσει στην αποτελεσματική εξάλειψη της αρχικής ιδέας του MOOC, η οποία βασίζεται σε ιδεώδη όπως η ελεύθερη και ανοικτή πρόσβαση, καθώς και η οικοδόμηση διαδικτυακών κοινοτήτων. Σήμερα, οι χρήστες της Coursera πρέπει να πληρώσουν για να ασχοληθούν με υλικό με ουσιαστικό τρόπο και να παρακολουθήσουν μαθήματα για ατομικιστικούς σκοπούς. Αυτή ήταν μια σταθερή τάση σε όλες τις μεγάλες πλατφόρμες εκπαίδευσης online.

Η Coursera έχει επιτύχει ένα σταθερό επιχειρηματικό μοντέλο προσφέροντας προϊόντα σε ένα ευρύ φάσμα τιμών. Αυτά περιλαμβάνουν πάνω από 3.100 μαθήματα που είναι ελεύθερα να ελεγχθούν, τα "Signature Tracks" για $ 30 έως $ 100, "Specializations" για $ 39 έως $ 89 μηνιαίες συνδρομές, online προγράμματα σπουδών για $ 15.000 έως $ 30.000 και "Coursera for Business" για $ 400 ανά υπάλληλο ετησίως .

Βασικές τακτικές

• Η Coursera προσφέρει προϊόντα σε ένα ευρύ φάσμα τιμών, από τα μαθήματα ελεύθερου-ελέγχου μέχρι τα προγράμματα σπουδών των 30.000 δολαρίων.
• Η Coursera αύξησε τα 313, 1 εκατομμύρια δολάρια σε εννέα γύρους συλλογής κεφαλαίων.
• Η Forbes αξιολόγησε την Coursera σε ένα δισεκατομμύριο δολάρια και εκτιμά ότι η εταιρεία έκανε 140 εκατομμύρια δολάρια το 2018.
• Η Coursera συνεργάζεται με πάνω από 190 πανεπιστήμια, επιχειρήσεις και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.

Ερανος

Η Coursera αύξησε πάνω από 313, 1 εκατομμύρια δολάρια σε εννέα γύρους συλλογής κεφαλαίων. Στις 25 Απριλίου, η εταιρεία εξασφάλισε επενδύσεις αξίας 103 εκατομμυρίων δολαρίων σε ένα γύρο μολύβδου από τον SEEK Group, μια ηλεκτρονική αγορά εργασίας και έναν παγκόσμιο ηγέτη στην επένδυση, την κλιμάκωση και τη λειτουργία ηλεκτρονικών επιχειρήσεων απασχόλησης και εκπαίδευσης. Αυτός ο τελευταίος γύρος έχει αυξήσει τις εικασίες μεταξύ των εμπειρογνωμόνων της βιομηχανίας ότι η Coursera ενδέχεται να πλησιάζει σε IPO.

Γραμμή υπογραφής

Οι διαλέξεις για τα περισσότερα μαθήματα που προσφέρει η Coursera είναι δωρεάν. Ωστόσο, οι σπουδαστές που επιθυμούν να αποκτήσουν πιστοποιητικό ολοκλήρωσης μπορούν να επιλέξουν να πληρώσουν ένα τέλος ανά διαδρομή για να συμμετάσχουν στο "Track Signature". Αυτό το χαρακτηριστικό γνώρισμα, το οποίο δρομολόγησε το Coursera τον Ιανουάριο του 2013 και το οποίο καθιερώθηκε σε ολόκληρη την πλατφόρμα το 2015, δίνει στους φοιτητές πρόσβαση σε βαθμολογημένες εργασίες, μαθήματα και εξετάσεις. Αν ολοκληρωθεί με ικανοποιητικό τρόπο, οι σπουδαστές του Signature Track κερδίζουν πιστοποιημένο πιστοποιητικό στο τέλος του μαθήματος, το οποίο φέρει το όνομα του μαθήματος και το πανεπιστήμιο που παρείχε το περιεχόμενό του. Οι φοιτητές μπορούν στη συνέχεια να παρουσιάσουν αυτά τα πιστοποιητικά στους εργοδότες για να αποδείξουν τα επαγγελματικά προσόντα τους και τις δεξιότητές τους Θα κοστίζουν μεταξύ $ 30 και $ 100, ανάλογα με την πορεία. Η Coursera προσφέρει επίσης οικονομική βοήθεια σε φοιτητές που μπορούν να αποδείξουν την ανάγκη τους, αν και οι απαιτήσεις για αυτές τις ενισχύσεις έχουν γίνει ολοένα και πιο αυστηρές καθώς η εταιρεία έχει αυξηθεί.

Αυτά τα πιστοποιητικά, τα οποία προσφέρουν τη νομιμότητα της πλατφόρμας στα μάτια των εργοδοτών, έχουν γίνει η ραχοκοκαλιά της επιχείρησης της Coursera. Οι άλλοι επιχειρηματικοί τομείς της Coursera, όπως οι "Ειδίκευση" και τα πτυχιακά προγράμματα, χρησιμοποιούν επίσης πιστοποιητικά.

Το Signature Track ήταν η πρώτη επιτυχημένη προσπάθεια της Coursera να κερδίσει χρήματα από την πλατφόρμα της. Λίγο περισσότερο από ένα χρόνο μετά την έναρξη του Track Signature, η Coursera δημιούργησε πάνω από 4 εκατομμύρια δολάρια σε αθροιστικά έσοδα από αυτήν.

Παρόλο που τα περισσότερα μαθήματα Coursera μπορούν να ελεγχθούν δωρεάν, οι μαθητές πρέπει να πληρώσουν για πρόσβαση σε βαθμολογημένες αποστολές και πιστοποιητικά σπουδών. Αυτό το μοντέλο αποτελεί τη ραχοκοκαλιά της επιχείρησης της Coursera.

Ειδικεύσεις

Ένα χρόνο μετά την έναρξη του Track Signature, η Coursera ξεκίνησε τις "Specializations". Αυτό το χαρακτηριστικό είναι ουσιαστικά μια δέσμη διαφορετικών μαθημάτων που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν τους μαθητές να εμβαθύνουν την εμπειρία τους σε μια συγκεκριμένη περιοχή. να εξειδικεύσετε, αν θέλετε. Οι φοιτητές πληρώνουν μηνιαίες συνδρομές ύψους μεταξύ $ 39 και $ 89, ανάλογα με την Ειδίκευση, για πρόσβαση σε βαθμολογημένες αναθέσεις και το τελικό πιστοποιητικό.

Coursera για Επιχειρήσεις

Το 2016, η Coursera ξεκίνησε το Coursera for Business. Μέσω αυτού του χαρακτηριστικού, η Coursera άρχισε να συνεργάζεται με επιχειρήσεις που χρειάζονται μια ηλεκτρονική πλατφόρμα για να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους τους. Τουλάχιστον 27 επιχειρήσεις προσφέρουν μαθήματα μέσω της Coursera και πάνω από 1.800 επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την υπηρεσία, από 500 έως το τέλος του 2017. Περιλαμβάνει μαζικούς οργανισμούς όπως η σχολή κυβερνήσεων του Abu Dhabi με 60.000 χρήστες. Αυτή η υπηρεσία κοστίζει επιχειρήσεις $ 400 ανά εργαζόμενο ανά έτος. Λόγω της υψηλής τιμής και της αυξανόμενης πελατειακής της βάσης, ειδικά μεταξύ των μεγάλων οργανισμών, η Coursera for Business έγινε γρήγορα ένα βασικό κομμάτι της στρατηγικής της Coursera για τη δημιουργία εσόδων.

Πτυχίο Φοιτητών

Τέλος, η Coursera προσφέρει στους φοιτητές τη δυνατότητα να κερδίσουν πλήρως διαπιστευμένους τίτλους στην πλατφόρμα τους. Το Coursera προσφέρει προγράμματα 14 βαθμών από κορυφαία πανεπιστήμια, συμπεριλαμβανομένων δημοφιλών προγραμμάτων όπως MBAs, προγράμματα μηχανικής μάθησης και προγράμματα πληροφορικής. Τον Ιανουάριο του 2018, η Coursera ανακοίνωσε ότι 1.632 φοιτητές εγγράφηκαν σε προγράμματα σπουδών και ότι η εταιρεία είχε κερδίσει 9, 8 εκατομμύρια δολάρια σε έσοδα από τους εν λόγω φοιτητές. Αυτά τα προγράμματα κοστίζουν μεταξύ $ 15.000 και $ 30.000.

35

Η μέση ηλικία των σπουδαστών Coursera στα προγράμματα σπουδών.

Μελλοντικά σχέδια

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για υψηλή ανάπτυξη με υψηλά έσοδα

Για να εξασφαλίσει περισσότερους γύρους επενδύσεων, η Coursera θα πρέπει να επιδείξει προβλέψιμα υψηλό ρυθμό αύξησης των εσόδων. Οι νέες λειτουργίες και η ταχέως αναπτυσσόμενη βάση χρηστών είναι ένα πράγμα, αλλά η δυνατότητα να αποτιμάται αποτελεσματικά αυτά τα πράγματα είναι άλλος. Επί του παρόντος, μόνο το 40% των φοιτητών που πληρώνουν ολοκληρώνουν τα μαθήματα που εγγράφονται. Η Coursera πρέπει να βρει τρόπους για να ενισχύσει αυτόν τον αριθμό, επειδή τα πιο ολοκληρωμένα μαθήματα σημαίνει περισσότερα επιπλέον μαθήματα που αγοράστηκαν. Σύμφωνα με τον Dil Sidhu, κύριο υπεύθυνο περιεχομένου της εταιρείας, η Coursera σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει περισσότερα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων (διαβάστε: AI) για να μελετήσει τους λόγους για τους οποίους οι μαθητές δεν ολοκληρώνουν μαθήματα και προσθέτουν μαθήματα επιστήμης συμπεριφοράς για να προάγουν τους μαθητές να είναι πιο πειθαρχημένοι.

Κατά τη διάρκεια της διάσκεψης του 2019 εταίρου, αρκετοί ομιλητές παρότρυναν επίσης όσους προσέφεραν μαθήματα για να «σπάσουν τον τέταρτο τοίχο» προσθέτοντας περισσότερες προσωπικές πινελιές στα μαθήματα. Η σκέψη εδώ είναι ότι κάνοντας την ηλεκτρονική εκπαίδευση πιο ακριβή προσομοίωση της μάθησης στην τάξη, θα γίνει πιο αφοσιωμένη. Για τον ίδιο σκοπό, οι ομιλητές μίλησαν για την ανάγκη για περισσότερη αλληλεπίδραση μεταξύ εκπαιδευτικών και φοιτητών. Αυτό θα σήμαινε ότι τα πανεπιστήμια θα πρέπει να κάνουν περισσότερους καθηγητές διαθέσιμοι για να αλληλεπιδρούν με τους φοιτητές στο διαδίκτυο.

Συνεργασία με κυβερνήσεις και μεγάλες επιχειρήσεις

Η συμφωνία της Coursera με τη σχολή κυβέρνησης του Αμπού Ντάμπι, όπως προαναφέρθηκε, είναι αντιπροσωπευτική μιας άλλης αυξανόμενης τάσης στις επιχειρηματικές δραστηριότητες της Coursera: συνεργασία με κυβερνήσεις και επιχειρήσεις με τεράστια εργατικά δυναμικά. Επίσης, η Coursera συνεργάζεται με τη Σιγκαπούρη, την Αίγυπτο και την Ινδία. Σε μια συνομιλία με τη Forbes, ο διευθύνων σύμβουλος της Coursera, Jeff Maggioncalda, ανέφερε μια έκθεση McKinsey που προειδοποιεί ότι το 50% των σημερινών θέσεων εργασίας κινδυνεύουν να αντικατασταθούν με αυτοματοποίηση. Η Coursera σχεδιάζει να αξιοποιήσει ένα προϊόν αυτής της τάσης: αυξημένη ζήτηση για επανεκπαίδευση και δια βίου εκπαίδευση. Και η εταιρεία φαίνεται να κάνει ακριβώς αυτό. Εξασφαλίζει ήδη πάνω από 60 εταιρείες Fortune 500, συμπεριλαμβανομένων των Amazon (AMZN), Google (GOOGL) και P & G (PG). Και καθώς η αυτοματοποίηση συνεχίζει να αυξάνει τη ζήτηση για επανεκπαίδευση, αυτός ο αριθμός πιθανότατα θα αυξηθεί.

73 εκατ. Ευρώ

Ο αριθμός των αμερικανικών θέσεων εργασίας που θα μπορούσαν να εξαλειφθούν με αυτοματοποίηση μέχρι το 2030.

Βασικές προκλήσεις

Οι μεγαλύτερες προκλήσεις της Coursera είναι η διατήρηση της αύξησης των εσόδων και του ανταγωνισμού. Οι λεπτομέρειες αυτής της πρώτης πρόκλησης είναι δύσκολο να αναλυθούν, καθώς τα οικονομικά της Coursera παραμένουν εμπιστευτικά. Ωστόσο, είναι εύκολο να δείτε ότι ο διαδικτυακός χώρος εκπαίδευσης ολοένα και πιο γεμάτος. Εταιρείες όπως το Pluralsight, edX, Udacity και LinkedIn προσφέρουν υπηρεσίες συγκρίσιμες με εκείνες της Coursera. Για να παραμείνει στην κορυφή του σωρού, η Coursera θα πρέπει να αναπτυχθεί με αυξανόμενους ρυθμούς τα επόμενα χρόνια. Ίσως η έντονα αναμενόμενη IPO της εταιρείας να την εισφέρει με το κεφάλαιο που χρειάζεται για να το κάνει αυτό.