Πελάτης στον Πελάτη - C2C
Ο πελάτης προς τον πελάτη (C2C) είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο, όπου οι πελάτες μπορούν να ανταλλάσσουν μεταξύ τους, συνήθως, σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον. Δύο υλοποιήσεις των αγορών C2C είναι δημοπρασίες και ταξινομημένες διαφημίσεις. C2C μάρκετινγκ έχει αυξηθεί σε δημοτικότητα με την άφιξη του Διαδικτύου και των εταιρειών όπως eBay, Etsy, και Craigslist.
C2C Εξηγείται
Το C2C αντιπροσωπεύει ένα περιβάλλον αγοράς όπου ένας πελάτης αγοράζει αγαθά από άλλον πελάτη χρησιμοποιώντας μια επιχείρηση ή μια πλατφόρμα τρίτου για τη διευκόλυνση της συναλλαγής. Οι εταιρείες C2C είναι ένας νέος τύπος μοντέλου που έχει προκύψει με την τεχνολογία ηλεκτρονικού εμπορίου και την οικονομία κοινής χρήσης.
Οι πελάτες επωφελούνται από τον ανταγωνισμό για προϊόντα και βρίσκουν συχνά αντικείμενα που είναι δύσκολο να εντοπιστούν αλλού. Επίσης, τα περιθώρια μπορεί να είναι υψηλότερα από τις παραδοσιακές μεθόδους τιμολόγησης για τους πωλητές, επειδή υπάρχει ελάχιστο κόστος λόγω της έλλειψης λιανοπωλητών ή χονδρεμπόρων. Οι τοποθεσίες C2C είναι κατάλληλες επειδή δεν υπάρχει ανάγκη να επισκεφτείτε ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος. Οι πωλητές παραθέτουν τα προϊόντα τους online και οι αγοραστές έρχονται σε αυτούς.
Βασικές τακτικές
- Ο πελάτης προς τον πελάτη (C2C) είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο, όπου οι πελάτες μπορούν να ανταλλάσσουν μεταξύ τους, συνήθως, σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον.
- Οι επιχειρήσεις C2C είναι ένας νέος τύπος μοντέλου που έχει προκύψει με την τεχνολογία του ηλεκτρονικού εμπορίου και την κοινή οικονομία.
- Οι σε απευθείας σύνδεση ιστοσελίδες της εταιρείας C2C περιλαμβάνουν τα Craigslist, Etsy και eBay, τα οποία πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω ενός διαβαθμισμένου ή δημοπρατούμενου συστήματος.
- Το C2C έχει προβλήματα όπως η έλλειψη ελέγχου ποιότητας ή εγγυήσεις πληρωμών.
Τύποι επιχειρήσεων C2C
Craigslist είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που συνδέει ανθρώπους με διαφημιστικά προϊόντα, υπηρεσίες ή καταστάσεις. Η Craigslist όχι μόνο παρέχει μια πλατφόρμα για την αγορά, την πώληση και την εμπορία προϊόντων, αλλά δημοσιεύει μηνιαίες αγγελίες, όπως ευκαιρίες απασχόλησης και καταχωρήσεις ακινήτων. Όπως πολλοί άλλοι, αυτή η πλατφόρμα απαιτεί από τον πωλητή να μεταφέρει αντικείμενα απευθείας στον αγοραστή.
Η Etsy επιτρέπει στους ιδιοκτήτες εταιρειών να δημιουργήσουν την προσαρμοσμένη ιστοσελίδα τους στην οποία θα διαθέτουν τα προϊόντα τους στους καταναλωτές. Η τοποθεσία C2C προσφέρει καθοδήγηση και εργαλεία για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης που κυμαίνεται σε τιμή ανάλογα με το στάδιο ανάπτυξης μιας επιχείρησης. Υπάρχει επίσης μια εφαρμογή Sell on Etsy που βοηθά στην αποτελεσματική διαχείριση των παραγγελιών, των καταχωρήσεων και των ερωτημάτων των πελατών.
Το eBay διαθέτει δύο τύπους καταχωρήσεων προϊόντων: στοιχεία σταθερής τιμής και στοιχεία δημοπρασίας. Τα στοιχεία σταθερής τιμής μπορούν να αγοραστούν γρήγορα επιλέγοντας το κουμπί Αγοράστε τώρα. Τα στοιχεία της δημοπρασίας περιλαμβάνουν ένα κουμπί Place Bid για την εισαγωγή προσφορών και την εμφάνιση μιας τρέχουσας τιμής προσφοράς. Αυτά τα στοιχεία είναι ανοικτά για προσφορές για προκαθορισμένο χρόνο και δηλώνονται "πωλούνται" στον πλειοδότη.
Έσοδα και ανάπτυξη της αγοράς C2C
Οι ιστοσελίδες C2C και παρόμοιες πλατφόρμες κερδίζουν χρήματα από τις χρεώσεις που χρεώνονται στους πωλητές για την καταχώριση στοιχείων προς πώληση, την προσθήκη χαρακτηριστικών προώθησης και τη διευκόλυνση των συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών. Αυτές οι συναλλαγές C2C περιλαμβάνουν τυπικά χρησιμοποιημένα προϊόντα που πωλούνται μέσω συστήματος διαβάθμισης ή δημοπρασίας.
Η αγορά C2C αναμένεται να αναπτυχθεί στο μέλλον λόγω της σχέσης κόστους-αποτελεσματικότητας. Το κόστος χρήσης τρίτων παρακμάζει και ο αριθμός των προϊόντων που πωλούνται από τους καταναλωτές αυξάνεται σταθερά. Οι έμποροι λιανικής θεωρούν ότι αποτελεί βασικό επιχειρηματικό μοντέλο λόγω της δημοτικότητας των κοινωνικών μέσων και άλλων διαδικτυακών καναλιών. Αυτά τα κανάλια προβάλλουν συγκεκριμένα προϊόντα που ήδη ανήκουν στους καταναλωτές και αυξάνουν τη ζήτηση, γεγονός που οδηγεί στην αύξηση της διαδικτυακής κίνησης σε πλατφόρμες C2C.
Ωστόσο, το C2C έχει προβλήματα όπως η έλλειψη ελέγχου ποιότητας ή εγγυήσεις πληρωμών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, υπάρχει μικρή υποστήριξη για συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών, αν και η εμφάνιση του PayPal και άλλων συστημάτων πληρωμών κατά τη διάρκεια των ετών βοήθησε στην απλοποίηση των πληρωμών στις πλατφόρμες C2C.
Παράδειγμα πραγματικού κόσμου
Η αγορά C2C έχει αυξηθεί με την πάροδο του χρόνου, καθώς περισσότερες εταιρείες έχουν εισέλθει στο χώρο για να διευκολύνουν τις συναλλαγές C2C. Πολλές εταιρείες στοχεύουν σε εξειδικευμένες αγορές και απαριθμούν συγκεκριμένα προϊόντα για να προσελκύσουν μοναδικούς καταναλωτές.
Για παράδειγμα, ο Amit Lakhotia, πρώην αντιπρόεδρος πληρωμών στην Paytm, εγκατέλειψε τη θέση του τον Ιανουάριο του 2016 για να επιδιώξει άλλες επιχειρήσεις, μία από τις οποίες ήταν η Tokopedia, μία από τις μεγαλύτερες σε απευθείας σύνδεση αγορές της Ινδονησίας. Η Tokopedia είναι ένας λιανικός πωλητής C2C που παρέχει μια πλατφόρμα στην οποία οι επιχειρηματίες μπορούν να ανοίξουν δωρεάν μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις C2C (ΜΜΕ). Από τον Ιανουάριο του 2019, ο μεγαλύτερος αυτός λιανοπωλητής είχε περίπου 180 εκατομμύρια επισκέπτες.
Η αγορά C2C αυξάνεται σε δημοτικότητα μεταξύ των πωλητών που επιθυμούν να μεγιστοποιήσουν τις δυνατότητές τους πωλήσεων με τη σύνδεση με πελάτες που διαφορετικά δεν θα φθάσουν χρησιμοποιώντας παραδοσιακές μεθόδους πώλησης. Οι ηλεκτρονικές πλατφόρμες όπως οι Etsy και Craigslist απευθύνονται σε πελάτες που μπορούν να εντοπίσουν ως επί το πλείστον οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία σε τιμή που είναι διατεθειμένη να πληρώσει.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.