Alibaba Vs. JD.Com: Η μάχη για την Κίνα (BABA, JD)

Η Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), που είναι ο κυρίαρχος φορέας ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κίνα, αντιμετωπίζει μια αυξανόμενη πρόκληση από την εγχώρια επιχείρηση JD.com Inc. (NASDAQ: JD). Παρόλο που οι εταιρείες λειτουργούσαν για περισσότερο από μια δεκαετία, ο ανταγωνισμός έσπασε σε μια ανοιχτή και μερικές φορές επίπονη αντιπαλότητα το 2015, καθώς η JD.com επεκτείνει το μερίδιό της στην κινεζική αγορά αγορών ηλεκτρονικών συναλλαγών και συνέχισε να προωθεί τις νέες και σημαντικές αγορές της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων οικιακών ειδών, καλλυντικών και ενδυμάτων.

Η Alibaba παραμένει βασιλιάς του κινεζικού λόφου για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καταλαμβάνοντας το μερίδιο 54% της αγοράς B2C (Business to Consumer) το τρίτο τρίμηνο του 2015. Ωστόσο, ο αριθμός μειώθηκε από 61, 4% το δ τρίμηνο του 2014. Σε σύγκριση, το JD.com κέρδισε μερίδιο αγοράς την ίδια περίοδο, από 18, 6% το δ τρίμηνο του 2014 σε 23, 2% το τρίτο τρίμηνο του 2015.

Οι εταιρείες

Το Alibaba και το JD.com βασίζονται σε δύο θεμελιωδώς διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα, παρόλο που υπάρχει σημαντική και αυξανόμενη επιχειρησιακή επικάλυψη μεταξύ των εταιρειών. Το Alibaba λειτουργεί πολύ όπως το eBay, προσφέροντας αρκετές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις τρίτων μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αγοράσουν και να πουλήσουν προϊόντα. Τα έσοδα από αυτές τις πλατφόρμες, τα οποία περιλαμβάνουν τα Alibaba.com, Tmall.com και Taobao.com, προέρχονται σε μεγάλο βαθμό από τα τέλη πλατφόρμας, τα διαφημιστικά τέλη, τις προμήθειες πωλήσεων και τις υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών.

Το JD.com, αντίθετα, βασίζεται στο μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου Amazon.com, που πωλεί αγαθά απευθείας σε καταναλωτές από αποθήκες σε ολόκληρη την Κίνα. Διαθέτει ακόμη και το δικό της εθνικό ναυτιλιακό δίκτυο με ένα τμήμα διανομής τελευταίου μιλίου για να εξασφαλίσει γρήγορη και αξιόπιστη εκπλήρωση των παραγγελιών σε ολόκληρη τη χώρα. Όπως και το Amazon.com, το JD.com παρέχει επίσης τα μέσα για τρίτα μέρη να πωλούν προϊόντα στην πλατφόρμα του και να αξιοποιεί την υποδομή του για την εκπλήρωση των παραγγελιών.

Συζητήσεις πετούν την ημέρα των ξεχωριστών

Η αντιπαλότητα μεταξύ Alibaba και JD.com ξεσπούσε στο προσκήνιο κατά την προετοιμασία της 2015 Singles 'Day της Κίνας, ένα είδος εορτασμού της Ημέρας κατά του Αγίου Βαλεντίνου που πραγματοποιείται κάθε χρόνο στις 11 Νοεμβρίου. Η Singles' Day βασιλεύει ως η μεγαλύτερη ημέρα αγορών της Κίνας το έτος, όπως και η Μαύρη Παρασκευή στις Ηνωμένες Πολιτείες. Δισεκατομμύρια δολάρια σε απευθείας σύνδεση πωλήσεις είναι επάνω για τις αρπαγές την ημέρα, και τα πονταρίσματα είναι υψηλά για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου σε όλη την Κίνα.

Το JD.com έλαβε δύο δημόσιες ενέργειες εναντίον του αντιπάλου του την εβδομάδα πριν από τις διακοπές. Πρώτον, υπέβαλε επίσημη καταγγελία στην Κρατική Διοίκηση Βιομηχανίας και Εμπορίου, μια κινεζική ρυθμιστική αρχή, κατηγορώντας την Alibaba ότι εμπόδισε πωλητές στην πλατφόρμα της να χρησιμοποιεί ανταγωνιστικές πλατφόρμες για να πραγματοποιήσει πωλήσεις διακοπών. Η επιχειρηματική πρακτική απαγορεύτηκε ρητά με νέους κανονισμούς που άρχισαν να ισχύουν τον Οκτώβριο του 2015. Σε μια ξεχωριστή ενέργεια, η JD.com άσκησε επίσης αγωγή εναντίον της Alibaba για αυτό που χαρακτήρισε ως ψευδή διαφήμιση σε σχέση με τις ικανότητες παράδοσης της ίδιας ημέρας, έναν τομέα στον οποίο η JD.com απολαμβάνει επιχειρησιακό πλεονέκτημα.

Ενώ οι κατηγορίες δεν έχουν ακόμη διευθετηθεί από τον Φεβρουάριο του 2016, σηματοδότησαν ένα νέο δημόσιο στάδιο σε μια αντιπαλότητα που συνεχίζει να θερμαίνεται. Και οι δύο εταιρείες συνέχισαν να παράγουν ισχυρά αποτελέσματα την ημέρα. Η Alibaba ανέφερε όγκο ακαθάριστων εμπορευμάτων αξίας 14, 3 δισ. Δολαρίων την ημέρα, σχεδόν 53% από το προηγούμενο έτος. Η JD.com ανακοίνωσε ότι ο όγκος ακαθάριστων εμπορευμάτων της ημέρας αυξήθηκε κατά 140% από το προηγούμενο έτος. Η εταιρεία δεν αναφέρει ακριβή στοιχεία για τις πωλήσεις της Singles Day.

Η μελλοντική πάλη

Μέσα από μια σκληρή μάχη για τους online πελάτες στην Κίνα, το Alibaba και το JD.com συνεχίζουν να αναπτύσσονται με ταχείς ρυθμούς που οδηγούνται σε μεγάλο βαθμό από τον εξελισσόμενο τομέα ηλεκτρονικών αγορών. Ωστόσο, η ανάπτυξη του τομέα επιβραδύνθηκε από το 2013, μια τάση που οι αναλυτές αναμένουν να συνεχίσουν τα επόμενα χρόνια. Η κινεζική εταιρεία ερευνών αγοράς iResearch αναμένει ότι η ετήσια αύξηση των online αγορών θα επιβραδυνθεί στο 20% έως το 2018, από το 60% περίπου το 2013 και από το 37% το 2015. Καθώς η ανάπτυξη επιβραδύνεται, αναμένεται ότι ο αγώνας για το μερίδιο αγοράς θα αυξηθεί ακόμη περισσότερο .

Μια τάση που αξίζει να παρακολουθήσετε είναι η στροφή προς τις πωλήσεις B2C στις ηλεκτρονικές αγορές. Σύμφωνα με την iResearch, οι πωλήσεις B2C αντιπροσώπευαν μόλις το 25% των εσόδων από ηλεκτρονικές αγορές το 2011, με το 75% των πωλήσεων να προέρχονται από συναλλαγές καταναλωτή με καταναλωτή, το ψωμί και το βούτυρο του Alibaba. Το 2015, οι πωλήσεις B2C αναμένεται να ξεπεράσουν το 50% των συνολικών πωλήσεων για πρώτη φορά, φθάνοντας το 68% μέχρι το 2018, μια σχεδόν πλήρη αναστροφή της κατανομής του 2011. Η τάση αυτή οφείλεται ουσιαστικά στην αυξανόμενη σημασία της ποιότητας των προϊόντων, της αυθεντικότητας των προϊόντων και της εξυπηρέτησης των πελατών στον τομέα της ηλεκτρονικής μάθησης στην Κίνα.

Η JD.com βρίσκεται σε καλή θέση για να επωφεληθεί από αυτή την τάση επειδή χειρίζεται τη μεγάλη πλειονότητα των πωλήσεων στο εσωτερικό της, επιτρέποντάς της να ελέγχει την ποιότητα του προϊόντος, να αποκλείει τα προϊόντα απομίμησης και να παρέχει συνεπή εξυπηρέτηση πελατών. Διαθέτει επίσης ένα τεράστιο και αναπτυσσόμενο δίκτυο ολοκλήρωσης των εθνικών παραγγελιών για να διαχειριστεί τις άμεσες πωλήσεις της, προσφέροντας παράδοση την ίδια ημέρα σε περισσότερες από 130 συνοικίες και κομητείες και παράδοση επόμενης ημέρας σε περισσότερες από 860 συνοικίες και κομητείες.

Ίσως σημαντικά, η JD.com έχει επίσης αναπτύξει μια φήμη για την αντιμετώπιση αυθεντικών αγαθών, ειδικά μεταξύ των διεθνών εμπορικών σημάτων. Το 2015, η JD.com ξεκίνησε μια διεθνή πλατφόρμα πωλήσεων και αύξησε τις προσπάθειές της για να πείσει τα διεθνή εμπορικά σήματα να χρησιμοποιούν τις πλατφόρμες και τις υπηρεσίες εκπλήρωσης των παραγγελιών τους για να προσεγγίσουν τους Κινέζους καταναλωτές. Από την άλλη πλευρά, η Alibaba έχει κερδίσει σημαντική προσοχή από αξιωματούχους του διεθνούς εμπορίου και ιδιοκτήτες σημάτων για τη διαθεσιμότητα προϊόντων παραποίησης / απομίμησης στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου της. Ενώ ο αγώνας για τους online αγοραστές της Κίνας χαρακτηρίζεται ως μια ενδιαφέρουσα μάχη, τόσο η Alibaba όσο και η JD.com βρίσκονται σε καλή θέση για συνεχή ανάπτυξη και επιτυχία.