Επαλήθευση τρίτου μέρους (TPV)
Η επαλήθευση από τρίτους (TPV) είναι όταν ένας εξωτερικός οργανισμός χρησιμοποιείται για να ελέγξει και να επιβεβαιώσει τις πληροφορίες και τις προθέσεις του πελάτη για να εξασφαλίσει την ακρίβεια. Η επαλήθευση από τρίτους πραγματοποιείται συνήθως με κλήση διάσκεψης και χρησιμοποιείται συχνά σε τμήματα πωλήσεων για να εξακριβωθεί ότι ένας πιθανός πελάτης ενδιαφέρεται ή συμφωνεί με μια αγορά πριν περάσει τον πελάτη πίσω ή σε έναν πωλητή. Το TPV χρησιμοποιείται επίσης σε περιπτώσεις όπου ένας πελάτης θέλει να παρέχει ή να ενημερώνει πληροφορίες, αλλά δεν μπορεί εύκολα να παραδώσει συμβόλαιο ή φυσικό αντίγραφο των πληροφοριών αυτών, επειδή η ενημέρωση πραγματοποιείται μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικά.
Κατανόηση της επαλήθευσης τρίτου μέρους (TPV)
Η επαλήθευση τρίτου μέρους επιτρέπει σε μια εταιρεία να αναφέρει το ιστορικό αλληλεπιδράσεων που διατηρεί ανεξάρτητο τρίτο μέρος σε περίπτωση που ένας πελάτης ισχυρίζεται ότι δεν εξουσιοδότησε την πραγματοποίηση αλλαγής λογαριασμού ή συναλλαγής. Προκειμένου να απομακρυνθεί από τη διαδικασία επαλήθευσης, ο πελάτης πρέπει να συμφωνήσει να συναινέσει σε μια συναλλαγή που πρόκειται να πραγματοποιηθεί, πράγμα που αποδεικνύει ότι η συμφωνία είναι νομικά δεσμευτική. Το TPV απαιτείται μερικές φορές από το νόμο, ειδικά με την εμφάνιση του διαδικτύου και τις λίστες τηλεφωνικών κλήσεων.
Χρησιμοποιώντας την επαλήθευση τρίτου μέρους
Ένα παράδειγμα επαλήθευσης από τρίτους θα ήταν όταν ο πελάτης μιλάει με έναν εκπρόσωπο πωλήσεων καλωδιακής τηλεόρασης για να κάνει αλλαγές σε ένα σχέδιο. Αφού εξετάσει τις επιλογές και καθορίσει ότι ο πελάτης θα ήθελε να προχωρήσει και θα αποδεχθεί μια νέα σύμβαση για ένα χρονικό διάστημα, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων θα συνέλθει σε τρίτο μέρος. Το TPV μπορεί να είναι απλώς μια υπηρεσία καταγραφής με χρονομετρήσεις και παρακολούθηση που είναι μια ξεχωριστή οντότητα από την εταιρεία καλωδιακής τηλεόρασης. Ο αντιπρόσωπος πωλήσεων θα εξετάσει στη συνέχεια τις αλλαγές και τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη και θα τους δώσει τη συγκατάθεσή τους προφορικά για τη νέα σύμβαση για την εγγεγραμμένη γραμμή.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.