Silo Mentality
Τι είναι η σφραγίδα σιλό;Μια νοοτροπία σιλό είναι μια απροθυμία να μοιράζονται πληροφορίες με υπαλλήλους διαφορετικών τμημάτων στην ίδια εταιρεία. Αυτή η στάση θεωρείται ότι μειώνει την αποδοτικότητα του οργανισμού και, στη χειρότερη περίπτωση, συμβάλλει σε μια κατεστραμμένη εταιρική κουλτούρα.
1:39Silo Mentality
Πώς λειτουργεί το Silo Mentality
Η λέξη σιλό αρχικά αναφέρεται σε δοχεία αποθήκευσης για σιτηρά ή πυραύλους, αλλά τώρα χρησιμοποιείται ως μεταφορά για ξεχωριστές οντότητες που αποθηκεύουν πληροφορίες και τις σφραγίζουν αποτελεσματικά. Στην επιχείρηση, αναφέρεται σε έναν οργανισμό που αποτελείται από τμήματα που λειτουργούν ανεξάρτητα και αποφύγετε την ανταλλαγή πληροφοριών.
Οι διευθυντές επιτυχημένων εταιρειών γενικά ενθαρρύνουν την ελεύθερη ροή πληροφοριών μεταξύ των τμημάτων έτσι ώστε όλες οι πτυχές της εταιρείας να μπορούν να λειτουργούν αποτελεσματικά.
Η νοοτροπία του σιλό θεωρείται γενικά ως ζήτημα από την κορυφή προς τα κάτω που προκύπτει από τον ανταγωνισμό μεταξύ ανώτερων διευθυντικών στελεχών. Η προστατευτική στάση απέναντι στην πληροφορία αρχίζει με τη διοίκηση και μεταβιβάζεται στους μεμονωμένους υπαλλήλους.
Μπορεί επίσης να παρατηρηθεί μεταξύ μεμονωμένων εργαζομένων, οι οποίοι μπορούν να αποθηκεύσουν πληροφορίες για δικό τους όφελος. Βρίσκεται συχνά μεταξύ υπαλλήλων ανταγωνιστικών τμημάτων, όπως το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις, όπου ορισμένα καθήκοντα αλληλοεπικαλύπτονται.
Δεν είναι πάντα θέμα σύγκρουσης εγω. Μια νοοτροπία σιλό μπορεί να αντικατοπτρίζει μια στενή όραση. Οι εργαζόμενοι είναι τόσο παγιδευμένοι στις δικές τους καθημερινές δουλειές που δεν βλέπουν ποτέ τη μεγαλύτερη εικόνα ή θεωρούν τους εαυτούς τους ότι έχουν κρίσιμο ρόλο σε αυτή τη μεγαλύτερη εικόνα. Ή μπορεί να αγνοούν τελείως την αξία για τους άλλους για τις πληροφορίες που βρίσκονται.
Ανεξάρτητα από τους λόγους για τους οποίους είναι, υπάρχει σιλοπική νοοτροπία επειδή η ανώτερη διοίκηση της επιτρέπει να υπάρχει. Οι διευθυντές επιτυχημένων εταιρειών γενικά ενθαρρύνουν την ελεύθερη ροή πληροφοριών μεταξύ των τμημάτων έτσι ώστε όλες οι πτυχές της εταιρείας να μπορούν να λειτουργούν αποτελεσματικά.
Η έλλειψη διακλαδικής επικοινωνίας μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη ροή εργασίας, καθώς οι πληροφορίες δεν περνούν ελεύθερα σε ολόκληρο τον οργανισμό. Αυτό μπορεί να αφήσει ορισμένα τμήματα να εργάζονται με ανακριβή ή μη ενημερωμένα στοιχεία.
Μια νοοτροπία σιλό αναπόφευκτα βλάπτει το ηθικό, ειδικά όταν οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται το πρόβλημα και δεν είναι σε θέση να κάνουν τίποτα για να το αλλάξουν.
Ειδικές εκτιμήσεις
Οι στάσεις είναι δύσκολο να αλλάξουν, ειδικά όταν διακυβεύεται το συμφέρον. Ένας συγγραφέας για το salesforce.com προτείνει ότι τα κλειδιά για την αποσυναρμολόγηση σιλό είναι "συνεργασία, επικοινωνία και συνεργασία." Ορισμένες από τις συγκεκριμένες προτάσεις για αλλαγές διαχείρισης περιλαμβάνουν:
- Δημιουργήστε και επικοινωνήστε ένα ενιαίο όραμα που μοιράζεται μεταξύ των τμημάτων για να ενθαρρύνετε τη συνεργατική ανταλλαγή πληροφοριών.
- Εγκαταστήστε λογισμικό σε ολόκληρη την εταιρεία που καταγράφει και παρακολουθεί την πρόοδο προς τους στόχους της εταιρείας και παρέχει σε όλους τους υπαλλήλους πρόσβαση σε αυτήν.
- Κρατήστε διαδραστικές εκδηλώσεις, όπως εκπαιδευτικά σεμινάρια που επιτρέπουν στους υπαλλήλους να γνωρίσουν και να σεβαστούν ο ένας τον άλλον.
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να αλλάξετε τη δομή αποζημίωσης των εργαζομένων έτσι ώστε να επιβραβεύει την πρόοδο προς τους στόχους της εταιρείας.