Robo-Signer
Ένας ρομπογράφος είναι υπάλληλος μιας εταιρείας παροχής υπηρεσιών υποθηκών που υπογράφει έγγραφα αποκλεισμού χωρίς να τα αναθεωρεί. Αντί να αναθεωρήσουν πραγματικά τις μεμονωμένες λεπτομέρειες κάθε περίπτωσης, οι ρομπο-υπογράφοντες υποθέτουν ότι η γραφική εργασία είναι σωστή και υπογράφει αυτόματα - όπως τα ρομπότ.
ΔΙΑΚΟΠΗ ΚΩΔΙΚΟΥ Robo-Signer
Στο τρίτο και τέταρτο τρίμηνο του 2010, στις Ηνωμένες Πολιτείες προέκυψε σκάνδαλο υπογραφής ρομποτικών υποθέσεων που αφορούσε την υποθήκη GMAC και μια σειρά από μεγάλες αμερικανικές τράπεζες. Οι τράπεζες αναγκάστηκαν να σταματήσουν χιλιάδες κατασχέσεις σε πολυάριθμες πολιτείες, όταν έγινε γνωστό ότι η γραφειοκρατία ήταν παράνομη επειδή οι υπογράφοντες δεν την είχαν αναθεωρήσει. Ενώ μερικοί ρομπο-υπογράφοντες ήταν μεσαίοι διαχειριστές, άλλοι ήταν προσωρινοί εργαζόμενοι με σχεδόν καμία κατανόηση του έργου που δούλευαν.
Πώς οι υπογράφοντες Robo επηρέασαν τη νομική κατάσταση των αποκλεισμών
Το επαναλαμβανόμενο ζήτημα με τους robo-signers ήταν η τάση τους να προχωρούν απλώς σε έγγραφα για αποκλεισμό, με ελάχιστο χρόνο για την επεξεργασία και την αναθεώρηση του περιεχομένου τους. Αυτό προέκυψε από τέτοιες προβληματικές συνθήκες, όπως υψηλό φόρτο εργασίας και υψηλές προσδοκίες για συμμετοχή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπογράφοντες αυτοί παραδέχθηκαν στο δικαστήριο ότι υπέβαλαν τις υπογραφές τους σε περισσότερα από 10.000 έγγραφα αποκλεισμού σε ένα μήνα. Ενώ οι υπογραφές αυτές πρέπει να περιλαμβάνουν προσεκτική εξέταση της τεκμηρίωσης, οι διαδικασίες αυτές δεν ακολουθήθηκαν πάντοτε. Αντ 'αυτού, ο υπογράφων μπορεί απλώς να ψάξει για βασικές πληροφορίες όπως ένα ποσό που οφείλεται σε μια υποθήκη και το όνομα του δανειολήπτη. Τα υπόλοιπα υποτίθεται ότι ήταν ακριβή και τα έγγραφα υπογράφηκαν.
Παρόλο που ίσως υπήρξε κάποια ελάχιστη εκπαίδευση, οι ρομποτέτες συχνά παραδέχτηκαν ότι δεν είχαν πλήρη κατανόηση των στοιχείων των εγγράφων που υπογράφουν. Αυτό περιλάμβανε ότι δεν γνώριζε πώς αυτά τα έγγραφα θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν σε δικαστικές διαδικασίες. Επιπλέον, οι υπογράφοντες ήταν συχνά στελέχη σε σχέση με το συνολικό φόρτο εργασίας που τους ανατέθηκε να επεξεργάζονται κατά περιόδους με ελάχιστες ή καθόλου οδηγίες σχετικά με τον χειρισμό των εγγράφων. Εκτός από την υπογραφή εγγράφων αποκλεισμού με λίγο χρόνο ανασκόπησης, ορισμένοι ρομπορνογράφοι εισήγαγαν επίσης νέα σφάλματα, όπως εσφαλμένο υπολογισμό της αξίας των κατοικιών ή μη αναφορά των αποτελεσμάτων μιας αξιολόγησης στην αξία αυτή.
Οι αμφισβητούμενες πρακτικές των εργαζομένων αυτών οδήγησαν τους δικηγόρους των ιδιοκτητών σπιτιού που αντιμετώπισαν αποκλεισμό να κινηθούν για να εκδιώξουν τις υποθέσεις, υποστηρίζοντας ότι τα έγγραφα δεν είχαν νόμιμη αξία.
Αφού έγινε γνωστή η ύπαρξη ρομποδέφων, αναγκάζοντας τα έγγραφα αποκλεισμού να επανεξεταστούν, οι εργαζόμενοι που ασχολούνται με την πρακτική αυτή μπορεί να αντιμετώπισαν πειθαρχικές ενέργειες και καταγγελίες από τα όργανα που τους απασχολούσαν για να εκτελέσουν αυτό το καθήκον. Οι δανειστές, παρά το γεγονός ότι δεν βλέπουν ζητήματα σχετικά με το έργο τους πριν από την ευρεία έκθεσή τους, ενδέχεται να πυροδοτήσουν έναν ρομποδέκτη για να μην ακολουθήσουν τις πολιτικές της εταιρείας.