Διαχείριση με Στόχους (MBO)

Τι είναι η διαχείριση βάσει στόχων (MBO);

Η διαχείριση βάσει στόχων (MBO) είναι ένα μοντέλο στρατηγικής διαχείρισης που στοχεύει στη βελτίωση των επιδόσεων ενός οργανισμού, καθορίζοντας με σαφήνεια τους στόχους που έχουν συμφωνηθεί τόσο από τη διοίκηση όσο και από τους εργαζόμενους. Σύμφωνα με τη θεωρία, ο λόγος για τον καθορισμό στόχων και τα σχέδια δράσης ενθαρρύνει τη συμμετοχή και τη δέσμευση των εργαζομένων, καθώς και την ευθυγράμμιση των στόχων σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Ο όρος περιγράφηκε για πρώτη φορά από τον διευθυντή διαχείρισης Peter Drucker στο βιβλίο του του 1954, The Practice of Management .

[Σημαντικό: Οι επικριτές του MBO, όπως ο W. Edwards Demming, υποστηρίζουν ότι ο καθορισμός συγκεκριμένων στόχων, όπως οι στόχοι παραγωγής, οδηγεί τους εργαζόμενους να επιτύχουν τους στόχους αυτούς με όλα τα απαραίτητα μέσα, συμπεριλαμβανομένων βραχυπρόθεσμων περιορισμών που έχουν ως αποτέλεσμα κακή ποιότητα.]

1:17

Διαχείριση με Στόχους

Τα βασικά της διαχείρισης βάσει στόχων

Η διαχείριση βάσει στόχων (MBO) είναι η δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης πληροφοριών για τη σύγκριση των πραγματικών επιδόσεων και των επιτευγμάτων με τους καθορισμένους στόχους. Οι ασκούμενοι υποστηρίζουν ότι τα σημαντικότερα οφέλη της MBO είναι ότι βελτιώνει το κίνητρο και τη δέσμευση των εργαζομένων και επιτρέπει καλύτερη επικοινωνία μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων. Ωστόσο, η αναφερόμενη αδυναμία του ΜΒΟ είναι ότι τονίζει αδικαιολόγητα τον καθορισμό στόχων για την επίτευξη των στόχων, αντί να επεξεργάζεται ένα συστηματικό σχέδιο για να το πράξει.

Στο βιβλίο του που δημιούργησε τον όρο, ο Peter Drucker έθεσε διάφορες αρχές. Οι στόχοι σχεδιάζονται με τη βοήθεια των εργαζομένων και προορίζονται να είναι προκλητικοί αλλά εφικτοί. Οι υπάλληλοι λαμβάνουν καθημερινά ανατροφοδότηση και επικεντρώνεται στην επιβράβευση και όχι στην τιμωρία. Προβάλλεται η προσωπική ανάπτυξη και ανάπτυξη παρά η αρνητικότητα για την αδυναμία επίτευξης των στόχων.

Ο Drucker πίστευε ότι η MBO δεν ήταν μια θεραπεία, αλλά ένα εργαλείο που θα χρησιμοποιηθεί. Δίνει στους οργανισμούς μια διαδικασία, με πολλούς επαγγελματίες που υποστηρίζουν ότι η επιτυχία του MBO εξαρτάται από την υποστήριξη από κορυφαία στελέχη, σαφώς περιγραφόμενους στόχους και εκπαιδευμένους διευθυντές που μπορούν να το εφαρμόσουν.

Βασικές τακτικές

• Η διαχείριση βάσει στόχων (MBO) είναι ένα μοντέλο στρατηγικής διαχείρισης που στοχεύει στη βελτίωση των επιδόσεων ενός οργανισμού, καθορίζοντας με σαφήνεια τους στόχους που έχουν συμφωνηθεί τόσο από τη διοίκηση όσο και από τους εργαζόμενους.
• Σύμφωνα με τη θεωρία, ο λόγος για τον καθορισμό στόχων και τα σχέδια δράσης ενθαρρύνει τη συμμετοχή και τη δέσμευση των εργαζομένων, καθώς και την ευθυγράμμιση των στόχων σε ολόκληρο τον οργανισμό.
• Η στρατηγική διατυπώθηκε από τον Peter Drucker στη δεκαετία του 1950, ακολουθώντας πέντε βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν οι οργανώσεις.

Διαχείριση από τους στόχους στην πράξη

Η διαχείριση βάσει στόχων περιγράφει πέντε βήματα που πρέπει να χρησιμοποιήσουν οι οργανώσεις για να εφαρμόσουν την τεχνική διαχείρισης.

1. Το πρώτο βήμα είναι είτε να καθορίσουμε είτε να αναθεωρήσουμε οργανωτικούς στόχους για ολόκληρη την εταιρεία. Αυτή η ευρεία επισκόπηση πρέπει να προέρχεται από την αποστολή και το όραμα της επιχείρησης.
2. Το δεύτερο βήμα είναι να μεταφράσουμε τους οργανωτικούς στόχους στους εργαζομένους. Ο Drucker χρησιμοποίησε το ακρωνύμιο SMART (συγκεκριμένο, μετρήσιμο, αποδεκτό, ρεαλιστικό, χρονικό) για να εκφράσει την έννοια.
3. Το τρίτο βήμα προωθεί τη συμμετοχή των εργαζομένων στον καθορισμό των επιμέρους στόχων. Αφού οι στόχοι του οργανισμού μοιραστούν με τους υπαλλήλους, από την κορυφή προς τα κάτω, οι εργαζόμενοι πρέπει να ενθαρρυνθούν να βοηθήσουν να θέσουν τους δικούς τους στόχους για να επιτύχουν αυτούς τους μεγαλύτερους οργανωτικούς στόχους. Αυτό δίνει στους εργαζόμενους μεγαλύτερα κίνητρα επειδή έχουν μεγαλύτερη ενδυνάμωση.
4. Το τέταρτο βήμα περιλαμβάνει την παρακολούθηση της προόδου των υπαλλήλων. Στο δεύτερο βήμα, βασικό στοιχείο των στόχων ήταν ότι είναι μετρήσιμα προκειμένου οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές να καθορίσουν πόσο καλά πληρούνται.
5. Το πέμπτο βήμα είναι να αξιολογήσει και να ανταμείψει την πρόοδο των εργαζομένων. Αυτό το βήμα περιλαμβάνει ειλικρινή ανατροφοδότηση σχετικά με το τι έχει επιτευχθεί και δεν επιτυγχάνεται για κάθε εργαζόμενο.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Κατανόηση του μοντέλου McKinsey 7S Το μοντέλο McKinsey 7S είναι ένα σχέδιο για την επιτυχία της εταιρείας που επικεντρώνεται σε επτά εσωτερικούς παράγοντες που πρέπει να ευθυγραμμιστούν. περισσότερα Ο κύκλος PDCA: Βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών Ο κύκλος PDCA (Plan-Do-Check-Act) είναι μια επαναληπτική τεχνική επίλυσης προβλημάτων που χρησιμοποιεί τέσσερα βήματα για τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών. περισσότερη διαχείριση απόδοσης: Κατανόηση ενός βασικού εταιρικού εργαλείου Η διαχείριση απόδοσης είναι ένα εργαλείο εταιρικής διαχείρισης που βοηθά τους διαχειριστές να παρακολουθούν και να αξιολογούν την εργασία των εργαζομένων. περισσότερα Πώς λειτουργεί η στρατηγική διαχείριση Η στρατηγική διαχείριση είναι η διαχείριση των πόρων ενός οργανισμού για την επίτευξη των στόχων και των στόχων του. περισσότερα Πώς λειτουργεί η Διαχείριση Ολικής Ποιότητας (Total Quality Management - TQM) Η συνολική διαχείριση της ποιότητας στοχεύει στην κατοχή όλων των εμπλεκομένων στη διαδικασία παραγωγής προϊόντων ως υπεύθυνων για τη συνολική ποιότητα του τελικού προϊόντος ή της υπηρεσίας. περισσότερα Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις κάρτες ισοσταθμισμένων αποτελεσμάτων Μια ισορροπημένη κάρτα αποτελεσμάτων είναι ένα σύστημα στρατηγικού σχεδιασμού και διαχείρισης που χρησιμοποιείται εκτενώς μεταξύ επιχειρήσεων και οργανισμών. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών