Διαφοροποίηση προιόντος

Τι είναι η διαφοροποίηση προϊόντων;

Η διαφοροποίηση προϊόντων είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που προσπαθεί να διακρίνει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας εταιρείας από τον ανταγωνισμό. Η επιτυχής διαφοροποίηση προϊόντων περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την επικοινωνία των μοναδικών προσόντων των προσφορών μιας επιχείρησης, ενώ επισημαίνει τις διαφορές που υπάρχουν μεταξύ αυτών των προσφορών και άλλων στην αγορά. Η διαφοροποίηση προϊόντων συμβαδίζει με την ανάπτυξη μιας ισχυρής πρότασης αξίας για να καταστεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία ελκυστικό για μια αγορά-στόχο ή ένα κοινό.

Εάν είναι επιτυχής, η διαφοροποίηση των προϊόντων μπορεί να δημιουργήσει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τον πωλητή του προϊόντος και τελικά να δημιουργήσει αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Παραδείγματα διαφοροποιημένων προϊόντων μπορεί να περιλαμβάνουν την ταχύτερη υπηρεσία Internet υψηλής ταχύτητας ή το πιο αποδοτικό ηλεκτρικό όχημα με φυσικό αέριο στην αγορά σήμερα.

Βασικές τακτικές

• Η διαφοροποίηση προϊόντων επικεντρώνεται στην προσοχή των καταναλωτών σε ένα ή περισσότερα βασικά οφέλη ενός εμπορικού σήματος που το καθιστούν καλύτερο από άλλες επιλογές.
• Η διαφοροποίηση μπορεί να αντανακλάται στο όνομα, τη συσκευασία και την προώθηση ενός προϊόντος.
• Μια στρατηγική διαφοροποίησης προϊόντων πρέπει να καταδεικνύει ότι ένα προϊόν μπορεί να κάνει ό, τι μπορούν να έχουν οι ανταγωνιστικές επιλογές αλλά έχει και άλλα πλεονεκτήματα που δεν προσφέρει κανείς άλλος.

1:07

Διαφοροποίηση προιόντος

Πώς λειτουργεί η διαφοροποίηση προϊόντων

Η διαφοροποίηση των προϊόντων αποσκοπεί στο να προωθήσει τον καταναλωτή στην επιλογή μίας μάρκας έναντι μιας άλλης σε έναν κόσμο γεμάτο από ανταγωνιστές. Προσδιορίζει τις ιδιότητες που θέτουν ένα προϊόν εκτός από άλλα παρόμοια προϊόντα και χρησιμοποιεί αυτές τις διαφορές για να οδηγήσει την επιλογή των καταναλωτών. Το μάρκετινγκ διαφοροποίησης μπορεί επίσης να περιλαμβάνει εστίαση σε μια εξειδικευμένη αγορά. Για παράδειγμα, μια μικρή εταιρεία μπορεί να βρει ότι είναι δύσκολο να ανταγωνιστεί έναν πολύ μεγαλύτερο ανταγωνιστή στον ίδιο κλάδο. Ως αποτέλεσμα, η μικρότερη εταιρεία θα μπορούσε να επισημάνει εξαιρετικές υπηρεσίες ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Προώθηση της διαφοροποίησης προϊόντων

Οι αναφορές σε αυτές τις ιδιότητες αντικατοπτρίζονται στη συσκευασία και την προώθηση του προϊόντος, και συχνά ακόμα και στο όνομά του. Το εμπορικό σήμα Fancy Feast έχει ως στόχο να μεταδώσει ότι πρόκειται για μια τροφή γάτας υψηλής ποιότητας που θα αγαπά το κατοικίδιο ζώο σας και η διαφήμιση ενισχύει αυτή την αξίωση. Η μάρκα FreshPet υπογραμμίζει τη χρήση φυσικών συστατικών. Η Επιστημονική Διατροφή του Hill μεταφέρει το μήνυμα ότι αυτό το τρόφιμο για γάτες αναπτύχθηκε από πραγματικούς ειδικούς.

Μια στρατηγική διαφοροποίησης προϊόντων μπορεί να απαιτεί την προσθήκη νέων λειτουργικών χαρακτηριστικών ή μπορεί να είναι τόσο απλή όσο και η επανασχεδίαση της συσκευασίας. Μερικές φορές, η εμπορία διαφοροποίησης δεν απαιτεί αλλαγές στο προϊόν, αλλά περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας νέας διαφημιστικής καμπάνιας ή άλλων προωθητικών ενεργειών.

Μετρά τη διαφοροποίηση του προϊόντος

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι διαφορές μεταξύ των προϊόντων μπορεί να είναι φυσικού χαρακτήρα ή μετρήσιμες, όπως το γυμναστήριο χαμηλότερης τιμής σε μια περιοχή. Ωστόσο, οι διαφορές μεταξύ των προϊόντων θα μπορούσαν να είναι πιο αφηρημένες, όπως μια εταιρεία αυτοκινήτων που διαφημίζει ότι τα αυτοκίνητά τους είναι το πιο cool στην αγορά. Οι έμποροι λιανικής πώλησης και οι σχεδιαστές συχνά ξοδεύουν ένα σημαντικό ποσό διαφημιστικών δολάδων που δείχνουν τα ρούχα τους σε μοντέλα μικρών μοντέλων για να μεταδώσουν το βασικό μήνυμα ότι αν δεν φορέσετε την ετικέτα ή το εμπορικό σήμα τους, δεν είστε μαζί τους. Στην πραγματικότητα, καμία εταιρεία δεν μπορεί να μετρήσει και να ποσοτικοποιήσει το επίπεδο δροσιάς ή στυλ που προσφέρει το προϊόν της.

Ως αποτέλεσμα, η διαφοροποίηση των προϊόντων είναι συχνά υποκειμενική διότι έχει ως στόχο να μεταβάλει την αξιολόγηση των πλεονεκτημάτων ενός στοιχείου από τον πελάτη σε σχέση με τον άλλο. "Βγάζει τους πιο δύσκολους λεκέδες" σημαίνει ότι μια συγκεκριμένη μάρκα απορρυπαντικών είναι πιο αποτελεσματική από άλλες. Η πραγματική διαφορά στο προϊόν και εκείνη του ανταγωνισμού μπορεί να είναι μικροσκοπική ή ανύπαρκτη.

Τύποι διαφοροποίησης προϊόντων

Στην ιδανική περίπτωση, μια στρατηγική διαφοροποίησης προϊόντων πρέπει να αποδείξει ότι το προϊόν μπορεί να κάνει ό, τι οι ανταγωνιστικές επιλογές μπορούν αλλά έχουν ένα πρόσθετο όφελος που κανένας άλλος δεν προσφέρει. Ακολουθούν μερικές από τις πιο κοινές στρατηγικές που χρησιμοποιούνται για τη διαφοροποίηση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.

Τιμή

Η τιμή μπορεί να λειτουργήσει και με τους δύο τρόπους, πράγμα που σημαίνει ότι οι εταιρείες μπορούν να χρεώνουν τη χαμηλότερη τιμή για να προσελκύσουν αγοραστές που είναι συνειδητοί στο κόστος - για παράδειγμα, ο Costco. Ωστόσο, οι εταιρείες μπορούν επίσης να χρεώνουν υψηλότερες τιμές για να τονίσουν ότι είναι ένα προϊόν πολυτελείας και αξίζει τον κόπο - όπως ένα πολυτελές αυτοκίνητο.

Απόδοση και αξιοπιστία

Τα προϊόντα που θεωρούνται αξιόπιστα και προσφέρουν μακροπρόθεσμη αξία προσφέρονται συχνά ως καλύτερες από τον ανταγωνισμό. Επίσης, η αυξημένη απόδοση χρησιμοποιείται συχνά ως παράγοντας διαφοροποίησης για προϊόντα όπως οι μπαταρίες.

Τοποθεσία και Υπηρεσία

Για τις μικρότερες τοπικές εταιρείες που προσπαθούν να ξεχωρίζουν από τις εθνικές μάρκες, είναι κοινό να υπογραμμίσουμε ότι είναι μια τοπική επιχείρηση. Επίσης, το πρόσθετο επίπεδο εξυπηρέτησης που προκύπτει από την ύπαρξή σας στη "γειτονιά σας" είναι ένας τρόπος για τις επιχειρήσεις να παρουσιάσουν την υπηρεσία ή το προϊόν υψηλής ποιότητας, αλλά και να δικαιολογήσουν υψηλότερη τιμή έναντι εθνικών εμπορικών σημάτων.

Οφέλη από τη διαφοροποίηση προϊόντων

Ένα διαφοροποιημένο προϊόν μπορεί να αυξήσει την εμπιστοσύνη του εμπορικού σήματος και ακόμα να επιβιώσει σε υψηλότερο σημείο τιμών. Εάν ένα προϊόν θεωρείται ότι είναι καλύτερο από τους ανταγωνιστές του, οι καταναλωτές θα θεωρούν ότι αξίζει την υψηλότερη τιμή.

Το μάρκετινγκ διαφοροποίησης μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ξεχωρίζουν όταν ένα προϊόν δεν αντιλαμβάνεται ότι είναι πολύ διαφορετικό από το ανταγωνιστή, όπως το εμφιαλωμένο νερό. Η στρατηγική μπορεί να είναι να επικεντρωθεί σε ένα χαμηλότερο σημείο τιμών ή ότι είναι μια τοπική επιχείρηση. Όταν οι λειτουργικές όψεις των δύο προϊόντων είναι ίδιες, μπορούν να επισημανθούν μη λειτουργικά χαρακτηριστικά. Η στρατηγική μπορεί να είναι απλώς μια ελκυστική αλλαγή στο σχεδιασμό ή στο στυλ.

Μια επιτυχημένη εκστρατεία διαφοροποίησης προϊόντων αυξάνει το ενδιαφέρον των καταναλωτών και τους δίνει έναν λόγο να πιστεύουν ότι χρειάζονται το προϊόν τους έναντι άλλου.

Παραδείγματα διαφοροποίησης προϊόντων

Οι εταιρείες που εισάγουν ένα νέο προϊόν συχνά αναφέρουν το χαμηλότερο κόστος αγοράς ή χρήσης τους. Εάν η Εταιρεία Χ παράγει μια καφετιέρα σχεδόν πανομοιότυπη με εκείνη της Εταιρείας Υ, η Εταιρεία Χ μπορεί να προσφέρει μια έκδοση με χαμηλότερο κόστος. Αν πρόκειται για επαναχρησιμοποιήσιμο φίλτρο, η εξοικονόμηση στα φίλτρα χαρτιού υπογραμμίζεται στη συσκευασία και στη διαφήμιση.

Για παράδειγμα, η διαφοροποίηση των προϊόντων είναι έντονα εμφανής μεταξύ των πολλών σημάτων καφετιέρας στη σημερινή αγορά. Οι καφετιέρες KitchenAid έχουν μια βαριά, ουσιαστική αίσθηση και μια εξαιρετική τιμή που ταιριάζει. Το Keurig διαφοροποιείται με την ευκολία χρήσης των λοβών καφέ. Το Amazon Basics, όπως πάντα, θέτει ένα ασυναγώνιστα χαμηλό σημείο τιμών.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Ο μονοπωλιακός ανταγωνισμός Ο μονοπωλιακός ανταγωνισμός χαρακτηρίζει μια βιομηχανία στην οποία πολλές επιχειρήσεις προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι παρόμοια αλλά όχι τέλεια υποκατάστατα. περισσότερη εμπιστοσύνη στα εμπορικά σήματα: Τι πρέπει να γνωρίζετε Η εμπιστοσύνη των εμπορικών σημάτων είναι η θετική συσχέτιση που αποδίδουν οι καταναλωτές σε ένα συγκεκριμένο προϊόν, όπως αποδεικνύεται από τις επαναλαμβανόμενες αγορές τους. περισσότερα Τιμολόγηση διείσδυσης Η τιμολόγηση διείσδυσης είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που εφαρμόζεται για να προσελκύσει τους πελάτες σε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία. περισσότερα Κατανόηση του προσανατολισμού της αγοράς Ο προσανατολισμός της αγοράς είναι μια επιχειρηματική προσέγγιση που δίνει προτεραιότητα στον εντοπισμό των αναγκών και των επιθυμιών των καταναλωτών και στη δημιουργία προϊόντων που τους ικανοποιούν. περισσότερα Κατανόηση της διαχείρισης μάρκας Η διαχείριση μάρκας είναι μια λειτουργία του μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί τεχνικές για να αυξήσει την αντιληπτή αξία μιας σειράς προϊόντων ή μάρκας με την πάροδο του χρόνου. περισσότερα Δημιουργήστε ένα ισχυρό εμπορικό σήμα για να μεγαλώσετε την επιχείρησή σας Η ταυτότητα επωνυμίας είναι τα ορατά στοιχεία μιας μάρκας, όπως το χρώμα, ο σχεδιασμός και το λογότυπο, που προσδιορίζουν και διακρίνουν το εμπορικό σήμα στο μυαλό των καταναλωτών. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών