Συμβουλευτική: Όλοι το κάνουν, θα έπρεπε;

Οι σύμβουλοι διαχείρισης αντιμετωπίζουν προβλήματα. Είναι τα προσληφθέντα όπλα για να αξιολογήσουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες μιας επιχείρησης που αναζητά τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και μείωσης του κόστους. Στη συνέχεια φέρνουν αυτές τις λύσεις στη διαχείριση - συνήθως σε μορφή PowerPoint. Οι εταιρικοί διευθυντές, πάντα οραματίζονται γύρω από νέους τρόπους για να ξεκλειδώσουν την αξία των μετοχών, χρησιμοποιούν συμβούλους για να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση κάνει επιχειρήσεις.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε για τη διαβούλευση με τη διοίκηση, ποια είναι η εργασία και πώς η διαβούλευση μπορεί να μην είναι η συντόμευση στην εκτελεστική σουίτα που πολλοί υποθέτουν ότι είναι. (Για μια επισκόπηση των σταδιοδρομιών που διατίθενται στον κόσμο των επιχειρήσεων, βλ. Εύρεση της θέσης σας στη χρηματοπιστωτική βιομηχανία .)

Τύποι συμβούλων

Οι σύμβουλοι μπορούν να εργάζονται είτε εσωτερικά μέσα σε έναν οργανισμό είτε εξωτερικά μέσω των προσφορών μιας επαγγελματικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών.

• Οι εξωτερικοί σύμβουλοι πρέπει να διαθέτουν ποικίλες δεξιότητες. Ποτέ δεν ξέρουν σε ποια εταιρεία θα μπορούσαν να δουλεύουν για το επόμενο, έτσι ώστε όσο πιο βαθιά είναι η εμπειρία τους, τόσο το καλύτερο. Πολλές από τις μεγάλες αναγνωρισμένες συμβουλευτικές εταιρείες παρέχουν την καλύτερη εκπαίδευση στην τάξη για να συμπεριλάβουν μεθοδολογίες, αναλυτικές τεχνικές, αξίες μεταβλητού παράγοντα και δεξιότητες παρουσίασης που δίνουν στον σύμβουλο τις κρίσιμες δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και τα χαρακτηριστικά ηγεσίας που είναι απαραίτητα για την ανοδική πορεία της σταδιοδρομίας.
• Οι εσωτερικοί σύμβουλοι είναι πιο διατεθειμένοι να αναπτύξουν σε βάθος και εξειδικευμένες γνώσεις της συγκεκριμένης βιομηχανίας τους και να έχουν περισσότερες οικείες γνώσεις και διορατικότητα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας μιας συγκεκριμένης εταιρείας. Έχουν επίσης μια ιστορική προοπτική για την επιχείρηση, επιτρέποντάς τους να εντοπίζουν γρήγορα και να περικόπτουν μέσα από την εσωτερική πολιτική, που συχνά συνδέονται με την οργανωτική αλλαγή.

Ένας πράκτορας αλλαγής έχει ένα πάθος για τη βελτίωση μιας οργάνωσης. Μολύνονται από υπερβολικά γραφειοκρατικές ή αναποτελεσματικές περιοχές της επιχείρησης και στη συνέχεια συνιστούν μια νέα διαδικασία (συχνά συνοδεύεται από ένα ενημερωμένο διάγραμμα ροής). Στη συνέχεια πωλούν τον οργανισμό σε αυτόν τον νέο τρόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας. Συχνά, είναι ειδικευμένοι στην υπέρβαση της αρχικής αντίστασης στην αλλαγή, καθώς και στην εφαρμογή της νέας διαδικασίας.

Πολλές από τις μεγαλύτερες εταιρείες παροχής συμβουλών διαχείρισης έχουν «πρακτικές συγκριτικής αξιολόγησης» - αυτές οι μέθοδοι, οι οποίες συχνά είναι ιδιοκτησιακές, θεωρούνται ως ο καλύτερος τρόπος εκτέλεσης μιας διαδικασίας. Ο καθορισμός και η εφαρμογή αυτών των νέων μεθόδων είναι ο τρόπος με τον οποίο οι σύμβουλοι κερδίζουν την τήρησή τους.

Ο ρόλος του συμβούλου

Είτε εσωτερικοί είτε εξωτερικοί, οι σύμβουλοι πρέπει να φέρνουν μια νέα σειρά από μάτια στην αξιολόγηση των διαδικασιών μιας επιχείρησης. Για τους εξωτερικούς συμβούλους, η εμπειρία τους σε διαφορετικούς τομείς σημαίνει ότι κατανοούν τον αριθμό των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των ανταγωνιστών. Για τους εσωτερικούς συμβούλους, είναι η βαθιά τους κατανόηση της βιομηχανίας και της ιστορίας της συγκεκριμένης οργάνωσης, που τους επιτρέπει να φέρνουν νέες λύσεις στο τραπέζι.

Τα έργα μπορούν να περιλαμβάνουν σχεδόν οποιοδήποτε τομέα της επιχείρησης, από την προμήθεια έως το ανθρώπινο δυναμικό για τη χρηματοδότηση ή τη λειτουργία των εγκαταστάσεων. Ο κατάλογος των συμβούλων έργων που αντιμετωπίζει μπορεί να είναι αρκετά εξαντλητικός. Παραδείγματα είναι η απλοποίηση μιας ασυνήθιστα περίπλοκης διαδικασίας προμηθειών, η βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών, η μείωση των αποβλήτων, η εξάλειψη των περιττών καθηκόντων (και των θέσεων εργασίας), η μείωση του κινδύνου απαιτώντας επιπλέον επίπεδα εποπτείας ή ψηφιοποίηση μιας χειρωνακτικής διαδικασίας μέσω της εφαρμογής συστημάτων πληροφορικής.

Οι δομές αποζημίωσης περιλαμβάνουν ωριαίες χρεώσεις, ποσοστό συμμετοχής στην αποταμίευση, εισόδημα ή αξία μετοχών, εγγύηση μελλοντικών δεσμεύσεων ή υπηρεσιών ή συνδυασμός πολλών από αυτές τις δομές.

Τι κάνει για να κάνει τις εταιρείες καλύτερες

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι λύσεις διαβούλευσης λειτουργούν καλά για τα ρουτίνα, τα επαναλαμβανόμενα και τα περιττά καθήκοντα, αλλά δεν προορίζονται να εφαρμοστούν σε δημιουργικές προσπάθειες όπως η διαφήμιση, η έρευνα και η ανάπτυξη και ο σχεδιασμός προϊόντων. Η βελτίωση μιας επιχείρησης απαιτεί την ευθυγράμμιση των επιχειρηματικών διαδικασιών με τους στρατηγικούς στόχους υψηλού επιπέδου (όπως οι ταχύτεροι ρυθμοί παραγγελίας, ο μικρότερος αριθμός απορριμμάτων, τα υψηλότερα περιθώρια κέρδους) και τα διάφορα καθήκοντα που περιλαμβάνουν μια ενιαία διαδικασία θα πρέπει να συντονίζονται και να εκτελούνται κατά τέτοιο τρόπο ώστε να παράγει λιγότερο δαπανηρά και πιο προβλέψιμα αποτελέσματα.

Οι σύμβουλοι διαχείρισης αναμένεται να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους και να βελτιστοποιήσουν τα αποτελέσματα σε μια συγκεκριμένη περιοχή έργου με βάση προκαθορισμένες μετρήσεις και πεδίο εφαρμογής.

Κριτικές της Συμβουλευτικής σταδιοδρομίας

Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες αποτελούσαν το γρήγορο κομμάτι της αίθουσας συνεδριάσεων, αλλά αυτό δεν ισχύει πλέον. Οι επαγγελματίες που επιθυμούν ένα πολύ στρογγυλεμένο σύνολο δεξιοτήτων στην επιχείρηση θα πρέπει να παραμείνουν σε διαβούλευση για όχι περισσότερο από μερικά χρόνια αν ελπίζουν να εξελιχθούν σε διευθύνοντα σύμβουλο ή διαχειριστή επιχειρήσεων. Ο συλλογισμός πίσω από αυτό είναι ότι πολλά, αν όχι όλα, από τα εργαλεία και τις προσεγγίσεις της διαβούλευσης, είναι πολύ επιστημονικά καθοδηγημένα - χάρτες ροής, δέντρα αποφάσεων και συνήθεις προσεγγίσεις πειθούς. Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες είναι γεμάτες από τυποποιημένες διαδικασίες και μηχανικούς, όμως οι περισσότεροι άνθρωποι συμφωνούν ότι η ηγεσία δεν μπορεί να εξευρεθεί μόνο μέσω της επαναλαμβανόμενης εκπαίδευσης - περιλαμβάνει επίσης την τέχνη και τα άυλα.

Ομοίως, εάν ο σύμβουλος αναλάβει πολλά έργα που έχουν αυστηρά επιχειρησιακό χαρακτήρα, αυτός ή αυτή μπορεί να μην είναι εκτεθειμένος σε αποτίμηση και σε άλλες αναλύσεις σχετικές με τις οικονομικές καταστάσεις. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε έλλειψη συμβούλων σε σύγκριση με επενδυτικούς τραπεζίτες και επαγγελματίες ιδιωτικών μετοχών. Η ίδια έλλειψη πολυμορφίας μπορεί να εμφανιστεί σε πιο κρίσιμες περιοχές της εταιρείας, όπως οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ, οι συγχωνεύσεις και οι εξαγορές, η στρατολόγηση, η διαχείριση και η στρατηγική.

Επιπρόσθετα, ενώ η συμβουλευτική στρατηγικής έχει ιστορικά αποτελέσει ένα δημοφιλές πεδίο αναπαραγωγής για τους μελλοντικούς CEOs, η πολύχρονη δουλειά στον τομέα αυτό μπορεί να μειώσει τα χέρια των ηγετικών ρόλων, όπως η οικοδόμηση ενός επιτυχημένου ιστορικού πρωτοποριακών δραστηριοτήτων, η διασύνδεση με τους πελάτες ή η διεξαγωγή έρευνας και ανάπτυξης Ε & Α).

Σκέψεις σχετικά με τις διαδρομές σταδιοδρομίας

Οι υποψήφιοι ή οι σημερινοί σύμβουλοι θα πρέπει να αξιολογήσουν τους μακροπρόθεσμους επαγγελματικούς τους στόχους. Η παροχή συμβουλών για τη διαχείριση σας επιτρέπει να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας για τη βελτίωση της στρατηγικής και των λειτουργιών μιας επιχείρησης σε μια ποικιλία ρυθμίσεων. Οι δεξιότητες ηγεσίας θα οξυνθούν, επιτρέποντάς σας να πραγματοποιήσετε θετικές αλλαγές μέσω της πειθούς και της διορατικότητας. Οι σύμβουλοι μπορούν να γίνουν εμπειρογνώμονες σε μερικές εστιασμένες περιοχές ή να επιδιώξουν να συσσωρεύσουν άλλα είδη δεξιοτήτων που βρίσκονται σε άλλα μέρη της επιχείρησης, όπως η αποτίμηση και η διαχείριση των λειτουργιών.

Για να αποκτήσουν επιπλέον επιχειρηματικές δεξιότητες - και να υποστηρίξουν υψηλότερους ρόλους ηγεσίας - οι σύμβουλοι διαχείρισης πρέπει να διερευνήσουν τομείς της επιχείρησης που βρίσκονται εκτός της ζώνης άνεσής τους. Οι χάρτες ροής και οι παρουσιάσεις του PowerPoint είναι ωραίες, αλλά τομείς όπως οι συγχωνεύσεις και συγχωνεύσεις, ο χρηματοοικονομικός προγραμματισμός, η έρευνα και η ανάπτυξη, το μάρκετινγκ και οι λειτουργίες θα εξισορροπήσουν το ρεπερτόριο που βασίζεται στην αξία του διευθύνοντος συμβούλου.