Κινητό Εμπόριο
Το κινητό εμπόριο, γνωστό και ως m-commerce ή mcommerce, είναι η χρήση ασύρματων φορητών συσκευών όπως κινητά τηλέφωνα και tablet για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών εμπορικών συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς και πώλησης προϊόντων, της online τραπεζικής και πληρωμής λογαριασμών. Η χρήση της δραστηριότητας του m-commerce αυξάνεται. Σύμφωνα με την εταιρεία έρευνας αγοράς Statista, οι πωλήσεις κινητού εμπορίου στις Ηνωμένες Πολιτείες ήταν περίπου 207, 2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2017.
Βασικές τακτικές
- Το κινητό εμπόριο αναφέρεται σε επιχειρήσεις ή αγορές που πραγματοποιούνται σε κινητές συσκευές όπως κινητά τηλέφωνα ή tablet.
- Το εμπόριο κινητής τηλεφωνίας έχει αυξηθεί ραγδαία καθώς τα ζητήματα ασφαλείας έχουν επιλυθεί.
- Εταιρείες όπως η Apple και η Google έχουν εισαγάγει τις δικές τους υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.
Κατανόηση του Mobile Commerce
Το κινητό εμπόριο είναι ένα ολοένα και πιο μεγάλο υποσύνολο ηλεκτρονικού εμπορίου, ένα μοντέλο όπου οι επιχειρήσεις ή τα άτομα ασκούν επιχειρηματικές δραστηριότητες μέσω του Διαδικτύου. Η ταχεία ανάπτυξη του κινητού εμπορίου οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, όπως η αυξημένη ασύρματη υπολογιστική ισχύ των φορητών συσκευών, ο πολλαπλασιασμός των εφαρμογών του μ-commerce και η ευρεία επίλυση των ζητημάτων ασφάλειας.
Η ευκολία του Mobile Commerce
Το φάσμα των συσκευών που είναι ικανές για το κινητό εμπόριο αυξάνεται. Για παράδειγμα, τα ψηφιακά πορτοφόλια, όπως το Apple Pay και το Android Pay, επιτρέπουν στους πελάτες να πραγματοποιούν αγορές στο κατάστημα χωρίς την αναστάτωση των καρτών. Και στα μέσα του 2010, οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, όπως το Facebook, το Twitter, το Pinterest και το Instagram, ξεκίνησαν να αγοράζουν κουμπιά στις κινητές πλατφόρμες τους, επιτρέποντας στους χρήστες να κάνουν αγορές από άλλους εμπόρους απευθείας από αυτούς τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.
Καθώς η παράδοση περιεχομένου σε ασύρματες συσκευές γίνεται πιο απλοποιημένη, ασφαλής και επεκτάσιμη, οι συναλλαγές ψηφιακού εμπορίου είναι πιθανό να συνεχίσουν να ανεβαίνουν.
Ειδικές εκτιμήσεις
Τρόποι βελτίωσης του κινητού εμπορίου
Οι ιστοσελίδες γρήγορης φόρτωσης είναι πιθανό να κερδίσουν περισσότερες πωλήσεις επειδή οι καταναλωτές μπορεί να είναι ανυπόμονοι και απαιτούν άμεση ικανοποίηση. Τα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να επιτρέπουν στους αγοραστές να εισάγουν εύκολα πληροφορίες πληρωμής, κατά προτίμηση με κινητά πορτοφόλια που εξαλείφουν τη χρήση της χειροκίνητης εισόδου, μειώνοντας έτσι το ανθρώπινο λάθος και διευκολύνοντας την ομαλότερη εμπειρία checkout.
Βίντεο και μάρκετινγκ για το κινητό εμπόριο
Οι κινητές εφαρμογές που χρησιμοποιούν βίντεο για να αποδείξουν τις βασικές λειτουργίες ενός προϊόντος είναι πιθανό να δημιουργήσουν περισσότερα έσοδα. Για παράδειγμα, ένας διαμεσολαβητής σε απευθείας σύνδεση συναλλάγματος που στέλνει συνδέσμους βίντεο που αποδεικνύουν τη νέα εφαρμογή κινητής συναλλαγής του, είναι πιθανό να κερδίσει περισσότερους πελάτες.
Mobile Web και εφαρμογές για κινητά
Οι καταναλωτές συνήθως χρησιμοποιούν τις προωθήσεις της Google ή / και των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να ξεκινήσουν αναζητήσεις ηλεκτρονικών αγορών. Κατά συνέπεια, τα προγράμματα περιήγησης έχουν την τάση να οδηγούν περισσότερες συναλλαγές από τις εφαρμογές για κινητά. Για το λόγο αυτό, οι καταναλωτές συχνά συνδυάζουν τη χρήση κινητών εφαρμογών με ιστότοπους κινητής τηλεφωνίας για να βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία αγορών τους.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.