Στρατηγικές διαχείρισης από κορυφαίο CEO

Ο Jack Welch έχει επιτύχει το θρυλικό καθεστώς στον επιχειρηματικό κόσμο και θεωρείται από πολλούς συναδέλφους και συναδέλφους του ως ένα από τα μεγαλύτερα διευθυντικά στελέχη όλων των εποχών. (Δείτε επίσης: "Να γίνει CEO.")

Κατά τη διάρκεια των 20 ετών (1981-2001) της διαχείρισης της General Electric, ως Διευθύνων Σύμβουλος και αργότερα ως Προέδρου, το πιο αξιοσημείωτο επίτευγμα της Welch ήταν η αύξηση της αγοραίας αξίας της επιχείρησης. Ο Welch τον αύξησε από περίπου 12 δισεκατομμύρια δολάρια, όταν ανέλαβε, σε ένα κολοσσιαίο ποσό ύψους 505 δισεκατομμυρίων δολαρίων κατά τη στιγμή της ανακοίνωσης της συνταξιοδότησής του το 1999, καθιστώντας τη GE τη δεύτερη μεγαλύτερη εταιρεία παγκοσμίως με κεφαλαιοποίηση της αγοράς, η οποία υπερέβη μόνο η Microsoft.

Μαζί με το μοναδικό, αποτελεσματικό και μερικές φορές βάναυσο στυλ διοίκησης του Welch, μια σειρά κερδοφόρων στρατηγικών εξαγορών υπό την ηγεσία του βοήθησε την GE να αναρριχηθεί στη διάσκεψη κορυφής του κόσμου των επιχειρήσεων, με αύξηση των κερδών κατά 10% ή περισσότερο για πολλά διαδοχικά τρίμηνα. Η πιο προσοδοφόρα από τις εξαγορές της Welch ήταν τα 6, 4 δισ. Δολάρια που καταβλήθηκαν για την Radio Corporation of America (RCA), η οποία ανήκε στην τηλεόραση NBC.

Διαχειριστείτε σαν τον Jack

Η ιστορία επιτυχίας της GE κάτω από την ενεργειακή και οραματιστική ηγεσία του Jack Welch είναι μια περίπλοκη αφήγηση της διοικητικής καινοτομίας και των προφητικών στρατηγικών κινήσεων, που όχι μόνο περιλάμβαναν την απόκτηση εταιρειών αλλά και την πώληση προβληματικών επιχειρήσεων που ανήκουν στον τεράστιο όμιλο, και ο αδίστακτος τερματισμός των διαχειριστών που δεν παρήγαγαν.

Στην επιχείρηση, όπως στη ζωή, δεν υπάρχουν εγγυήσεις. Όμως, για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, η φιλοσοφία διαχείρισης του Jack Welch μπορεί να εφαρμοστεί εξίσου, και τα αποτελέσματα θα είναι θετικά.

Στρατηγικές διαχείρισης από κορυφαίο διευθύνοντα σύμβουλο

Η ακόλουθη ανάλυση θα περιγράφει τις βασικές αρχές του συστήματος διαχείρισης Welch. Σε κάθε αρχή υπάρχουν συγκεκριμένα στοιχεία, λεπτότητα και ιστορία των περιπτώσεων στις οποίες έχουν αφιερωθεί ολόκληρα βιβλία. Αυτά τα πέντε σημεία θα αντιμετωπίσουν τη μεγαλύτερη εικόνα.

1. Η αλλαγή είναι καλή; μην φοβάστε. Ο Welch επιμένει ότι οι διευθυντές του, από ανώτερα επίπεδα κάτω, "αγκαλιάζουν την αλλαγή". Τα πάντα αλλάζουν συνεχώς, λέει ο Welch - οι συνθήκες της αγοράς, το επιχειρηματικό περιβάλλον, οι καταναλωτικές συνήθειες, οι τεχνολογικές εξελίξεις, τα νέα προϊόντα και ακόμη και οι ανταγωνιστές σας.
   Οι διευθύνοντες σύμβουλοι, η ανώτατη διοικητική ομάδα, οι μεσαίοι και κατώτεροι διευθυντές και οι μεμονωμένοι εργαζόμενοι πρέπει να είναι ανοιχτοί για να ανακαλύψουν τον εαυτό τους και για ό, Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να συμβαδίσει με όλους τους πολλούς παράγοντες συνεχούς ροής που επηρεάζουν μια επιχείρηση, τον τρόπο λειτουργίας της και την κατώτατη γραμμή της.
2. Οδηγείτε μια εταιρεία, μην τη διαχειρίζεστε υπερβολικά. Κάποτε, τα περισσότερα ανώτερα στελέχη είχαν μόνο περιορισμένες λειτουργίες. Παρακολούθησαν, εποπτεύονταν και υπαγόρευαν εντολές στους κατόχους τους. Απομονωμένοι από τους υπαγόμενους και τους υπαλλήλους τους, οι ανώτεροι διευθυντές δεν μπορούσαν ούτε να τους εμπνεύσουν ούτε να τους παραχωρήσουν άδεια να αναλάβουν πρωτοβουλίες που δεν είχαν εντολή από την κορυφή προς τα κάτω.
   Ο Welch αποθαρρύνει αυτήν την προσέγγιση. Συχνά είπε ότι θέλει τους κορυφαίους ανθρώπους του να μην οδηγήσουν . Οι διευθυντές ελέγχουν, δεν διευκολύνουν, λέει ο Welch. Οι διευθυντές περιπλέκουν τα πράγματα, δεν τους απλοποιούν. Οι διευθυντές κρατούν τα πόδια τους στα φρένα, με τρόπο μιλώντας, αντί για το φυσικό αέριο, ο Welch υπονοούσε. Οι επιτυχημένοι διευθυντές μπορούν να καταλάβουν ολόκληρη τη διαδικασία εργασίας μόνο αν ενσωματώσουν τα καθήκοντά τους για να κατανοήσουν τις πολλαπλές πτυχές της επιχείρησής τους.
3. Μίσθωση και ανάπτυξη στελεχών που μπορούν να ενεργοποιήσουν, να διεγείρουν και να ελέγχουν. Ο ιδανικός διευθυντής, σύμφωνα με τον Welch, είναι αυτός που μοιράζεται το όραμά του, έχει απεριόριστη ενέργεια και διαθέτει την ικανότητα να ακτινοβολεί τον ενθουσιασμό και να ανάβει τη φλόγα σε άλλους εργαζόμενους. Μαζί με αυτές τις εξαιρετικά επιθυμητές δεξιότητες, οι καλύτεροι διαχειριστές έχουν επίσης το απαραίτητο δώρο της δημιουργίας, της ανάπτυξης και της διύλισης ενός οράματος και της θέσης σε λειτουργία με πρακτικό τρόπο.
   Για να εμπνεύσει τον ενθουσιασμό και τον ενθουσιασμό των εργαζομένων, ανεξάρτητα από το ποιο επίπεδο στην εταιρική ιεραρχία, είναι να τους αναθέσει μεγαλύτερη ευθύνη και να τους δώσει την άδεια, την ελευθερία και την ενθάρρυνση να ενεργήσουν με δική τους πρωτοβουλία. (Δείτε επίσης: "3 μυστικά επιτυχημένων εταιρειών.")
4. Αναγνωρίστε τα γεγονότα και εκμεταλλευτείτε τα πλεονεκτήματα ή εξαλείψτε τις αρνητικές επιπτώσεις τους. Οι διευθύνοντες σύμβουλοι και όλα τα διευθυντικά στελέχη που αγνοούν σκόπιμα τα γεγονότα της επιχείρησής τους, το επιχειρηματικό περιβάλλον και οι γενικές συνθήκες της αγοράς και της οικονομίας είναι καταδικασμένες να αποτύχουν, σύμφωνα με τον Welch.
   Η αλλαγή των συνθηκών της αγοράς και η εξέλιξη των δυνατοτήτων της τεχνολογίας και των οικονομικών πόρων της GE υπό την ηγεσία του Welch ώθησαν τον CEO να πωλήσει ορισμένα περιουσιακά στοιχεία, παρά την κερδοφορία τους. Η κατανόηση των μακροοικονομικών παραγόντων που επηρεάζουν την επιχείρησή σας εξασφαλίζει μακροπρόθεσμη ευημερία σε ένα δυναμικό εταιρικό περιβάλλον. Τα περιουσιακά στοιχεία που παράγουν έσοδα σήμερα ενδέχεται να μην είναι σύμφωνα με το συνεχιζόμενο επιχειρηματικό μοντέλο της εταιρείας.
   Το 1986, δεδομένου ότι τα δεδομένα της αγοράς έδειξαν τη δυνατότητα αύξησης της κερδοφορίας στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, η GE εξαγόρασε την RCA, η οποία ανήκε στην τηλεόραση NBC, κίνηση που τελικά παρείχε τεράστια και συνεπή έσοδα για την GE. (Δείτε επίσης: Πώς μεταφέρονται τα αποθέματα εταιρειών κατά τη διάρκεια μιας εξαγοράς .)
5. Να είστε συγκεντρωμένοι, να είστε συνεπείς και να παρακολουθείτε κάθε λεπτομέρεια. Η εστίαση, η συνέπεια και η παρακολούθηση μπορούν να περιγραφούν ως μάντρα του Jack Welch. Η αμετάβλητη εστία του στην αλλαγή όταν είναι απαραίτητο, το άνοιγμα σε νέες ιδέες, η εξυπηρέτηση των πελατών, η ποιότητα, η απλότητα, η ενδυνάμωση των διευθυντών και των εργαζομένων και η αναζήτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος είναι τα χαρακτηριστικά της μεγάλης ηγεσίας του Welch. Ακολουθώντας τις προσπάθειες για να βεβαιωθούμε ότι οι αξίες αυτές επιδιώκονται σε όλα τα επίπεδα, βεβαιώνουμε όμως ότι, σε έναν πολύ απρόβλεπτο κόσμο, μια επιχείρηση έχει τουλάχιστον τη δυνατότητα να επιτύχει.

Η κατώτατη γραμμή

Οι αρχές διαχείρισης που περιγράφονται παραπάνω είναι μόνο μια μικρή δειγματοληψία του συνολικού διευθυντικού στυλ της Welch. Οι διευθυντές σε όλο το φάσμα, από τους διευθύνοντες συμβούλους των μεγάλων επιχειρήσεων έως τους ιδιοκτήτες των μικρών επιχειρήσεων, μπορούν να επωφεληθούν από την υλοποίηση αυτών των ιδεών.

Οι τεχνικές του Welch για τη διαχείριση των στρατηγικών και τακτικών κινήσεων, των προσλήψεων, των ζητημάτων αποζημίωσης, της έρευνας και ανάπτυξης, της χρηματοδότησης, της λογιστικής, του μάρκετινγκ και της διαφήμισης, των νομικών ζητημάτων, των σχέσεων των εργαζομένων και άλλων θεμάτων ανθρώπινων πόρων, του παρόντος άρθρου. (Δείτε επίσης: "9 συμβουλές για την ανάπτυξη μιας επιτυχημένης επιχείρησης.")