Η σημασία των χιλιετηρίδων καταναλωτών

Οι Millennials είναι οι επόμενοι Baby Boomers: μια ομάδα ανθρώπων τόσο οικονομικά πολύτιμη που οι διαφημιζόμενοι ρίχνουν τις προϋπάρχουσες μεθόδους τους για να τους καλύψουν. Σήμερα, οι Millennials αντιπροσωπεύουν μόνο το 25% του συνολικού πληθυσμού αλλά έχουν ξεπεράσει ήδη τους αριθμούς Baby Boomers. Με εκτιμώμενο πληθυσμό 320 εκατομμυρίων Αμερικάνικων Αμερικανών, αυτό είναι πολύ χρήσιμο χρήμα.

Ποιοι είναι οι Χιλιετίες;

Οι Millennials είναι η ομάδα ανθρώπων που γεννήθηκαν από το 1981 έως το 1996, ημερομηνίες που πρόσφατα αποκρυσταλλώθηκαν από το Κέντρο Έρευνας Pew μετά από χρόνια ασάφειας που τα έθεσε οπουδήποτε από το 1980 έως τις αρχές της δεκαετίας του 2000. Η γενιά είναι επίσης μερικές φορές γνωστή ως Generation Me, Trophy Kids ή Peter Pan Generation, ψευδώνυμα που υποδηλώνουν αρνητικά στερεότυπα, όπως ότι το δημογραφικό είναι τεμπέλης, χαλασμένο και εγωιστικό. Μια πρόσφατη έρευνα διαπίστωσε ότι, ενώ αυτά τα επίθετα χρησιμοποιούνται ευρέως σε μη Χιλιελιναίους, η τυπική Χιλιετηρίδα θα χαρακτηριζόταν ως τεχνολόγος, ψυχρός και νέος (και, βεβαίως, τεμπέλης).

Η τεμπελιά είναι εύκολο να καταλάβει κανείς: τα Millennials μεγάλωσαν ως ψηφιακοί ντόπιοι και φαίνονται να δίνουν την τεχνολογία που μπορεί να κάνει κάτι που δεν νιώθουν να το κάνουν. Το τηλεχειριστήριο είναι πολύ μακριά; Υπάρχει μια εφαρμογή για αυτό. Δεν θέλετε να ασχοληθείτε με μια μακρά μετακίνηση κάθε μέρα; Εργαστείτε εξ αποστάσεως μισή εβδομάδα. Για τις παλαιότερες γενιές, φαίνεται ότι οι χιλιετηρίδες δεν κάνουν τίποτα.

Γιατί οι χιλιετηρίδες έχουν σημασία;

Οι χιλιετηρίδες είναι προσεκτικοί με τα χρήματά τους. Έχοντας μεγαλώσει μετά την 9/11 και κατά τη διάρκεια της Μεγάλης ύφεσης, οι Millennials αντιμετωπίζουν μέλλον με μικρότερο συνολικό πλούτο από τις προηγούμενες γενιές. Ορισμένα πράγματα έχουν προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Πρώτα απ 'όλα, οι Millennials αγόρασαν στο αμερικανικό όνειρο ότι έχουν μεταδευτεροβάθμιους τίτλους και, ως εκ τούτου, τα κολλέγια αποφοιτούν όλο και περισσότερους φοιτητές κάθε χρόνο. Αυτά τα νέα grads εντούτοις, αντιμετωπίζουν χρέη που έχουν μέσο όρο σχεδόν $ 30.000.

Μεγάλα χρέη σε συνδυασμό με ποσοστό ανεργίας που κυμαίνεται γύρω στο 6% και ποσοστό υποαπασχόλησης σχεδόν 50% για νέους βαθμούς κολλεγίων σημαίνει ότι οι Millennials δεν μπορούν να ζήσουν με τον ίδιο τρόπο όπως οι γονείς τους. Οι πενιχρές αμοιβές πηγαίνουν προς πληρωμές χρέους, πιστωτικές κάρτες και, αν δεν έχουν μετακινηθεί ξανά με τη μαμά και τον μπαμπά, σε έξοδα διαβίωσης. Απλώς δεν απομένουν πολλά χρήματα για τα μη απαραίτητα.

Ενώ τα ηλεκτρονικά ψώνια είναι μια μεγάλη ευκολία που θα μπορούσε, ίσως, να συμβάλει στο προαναφερθέν τεμπέληδες χιλιετηρίδες στερεότυπο, τα τούβλα-και-κονίαμα καταστήματα δεν πάει μακριά. Θυμηθείτε, αυτή είναι μια γενιά που είτε έχει μεγαλώσει είτε έχει συνηθίσει στον στιγμιαίο κόσμο του διαδικτύου. Για αυτούς, η αναμονή 7-9 εργάσιμων ημερών για ένα προϊόν για πλοίο είναι αγωνία όταν το κατάστημα κάτω από το δρόμο έχει το ίδιο στοιχείο έτοιμο για άμεση χρήση.

Γιατί τώρα?

Γιατί πρέπει οι διαφημιζόμενοι να δίνουν προσοχή σε αυτή τη φτωχή, δημογραφικά χαμηλή δαπάνη; Για αρχάριους, οι Millennials είναι εξαιρετικά πιστοί στις σωστές εταιρείες. Ενώ η Sears (SHLD) και η Chevrolet (GM) ενδέχεται να μην έχουν κέρδος εκατομμυρίων, εταιρείες με αποτελεσματική παρουσία στις κοινωνικές μέσων ενημέρωσης και εκείνες που προσαρμόζουν την εμπειρία αγορών διαπιστώνουν ότι οι νέοι ενήλικες θα επιστρέψουν.

Επιπλέον, οι εταιρείες διαπιστώνουν ότι οι παραδοσιακές διαφημίσεις καθίστανται λιγότερο αποτελεσματικές ως μέσο προσέλκυσης αγοραστών της Χιλιετίας. Οι Millennials επιλέγουν να ξοδεύουν τα σπάνια μετρητά τους σε προϊόντα που γνωρίζουν ότι αξίζουν τα χρήματά τους: ερευνούν στο διαδίκτυο, δοκιμάζουν τα προϊόντα στα καταστήματα και στη συνέχεια αναζητούν ειλικρινείς κριτικές από τους συνομηλίκους τους πριν κάνουν μια αγορά.

Με τη σύλληψη των Millennials τώρα μέσω φθηνών τεχνικών, οι εταιρείες θα βρουν τα δολάρια διαφήμισης τους να επεκταθούν περαιτέρω καθώς αυτή η δημογραφική γίνεται πλουσιότερη.

Η κατώτατη γραμμή

Αυτοί οι ψηφιακοί ντόπιοι είναι μια σχετικά φτωχή αλλά αυξανόμενη ομάδα καταναλωτών. Αυτό το δημογραφικό είναι υποαπασχολούμενο και βαριά χρεωμένο, αλλά αν και φυλάσσεται με τα χρήματά του, οι Millennials θα ξοδέψουν όταν σκέφτονται ότι μετράει: στις υπηρεσίες, στα βαριά ερευνητικά ποιοτικά αγαθά και στις αγορές που έχει κάνει η ομάδα ομοτίμων τους. Η ομάδα είναι πιστή στις εταιρείες που τους αντιμετωπίζουν σαν ανθρώπους, όχι σε αριθμούς, και που αλληλεπιδρούν μαζί τους (και επιλύουν προβλήματα) στους αγαπημένους τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.