Ψηφιακό μάρκετινγκ
Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η χρήση του διαδικτύου, των κινητών συσκευών, των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, των μηχανών αναζήτησης και άλλων καναλιών για την προσέγγιση των καταναλωτών. Ορισμένοι ειδικοί μάρκετινγκ θεωρούν ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ αποτελεί μια εντελώς νέα προσπάθεια που απαιτεί έναν νέο τρόπο προσέγγισης των πελατών και νέους τρόπους κατανόησης του τρόπου συμπεριφοράς των πελατών σε σύγκριση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ.
1:40Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI)
Κατανόηση του Ψηφιακού Marketing
Το ψηφιακό μάρκετινγκ στοχεύει σε συγκεκριμένο τμήμα της πελατειακής βάσης και είναι διαδραστικό. Το ψηφιακό μάρκετινγκ βρίσκεται σε άνοδο και περιλαμβάνει διαφημίσεις με αποτελέσματα αναζήτησης, διαφημίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προωθημένα tweets - οτιδήποτε ενσωματώνει το μάρκετινγκ με ανατροφοδότηση πελατών ή αμφίδρομη αλληλεπίδραση μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη.
Το μάρκετινγκ στο διαδίκτυο (aka online) διαφέρει από το ψηφιακό μάρκετινγκ. Το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο είναι διαφήμιση που είναι αποκλειστικά στο διαδίκτυο, ενώ το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω τηλεφώνου, σε πλατφόρμα μετρό, σε βιντεοπαιχνίδι ή μέσω εφαρμογής smartphone.
Στην ομιλία του ψηφιακού μάρκετινγκ, οι διαφημιζόμενοι αναφέρονται συνήθως ως πηγές, ενώ τα μέλη των στοχευμένων διαφημίσεων ονομάζονται συνήθως δέκτες. Οι πηγές συχνά στοχεύουν σε πολύ συγκεκριμένους, καλά καθορισμένους δέκτες. Για παράδειγμα, μετά την επέκταση των καθυστερημένων νυκτερινών ωρών σε πολλές από τις θέσεις της, ο McDonald's χρειάστηκε να βγάλει τη λέξη. Στόχευσε εργαζομένους σε βάρδιες και ταξιδιώτες με ψηφιακές διαφημίσεις, επειδή η εταιρεία γνώριζε ότι αυτοί οι άνθρωποι συνιστούσαν ένα μεγάλο τμήμα της δραστηριότητάς της αργά τη νύχτα. Η McDonald's τους ενθάρρυνε να κατεβάσουν μια νέα εφαρμογή Finder Εστιατόριο, στοχεύοντας σε αυτές με διαφημίσεις που τοποθετούνται σε ΑΤΜ και βενζινάδικα, καθώς και σε ιστότοπους που νέοι πελάτες τους συχνάζουν τη νύχτα.
Ψηφιακά κανάλια μάρκετινγκ
<>
- Website Marketing: Ένας ιστοχώρος είναι το επίκεντρο όλων των δραστηριοτήτων ψηφιακού μάρκετινγκ. Μόνο, είναι ένα πολύ ισχυρό κανάλι, αλλά είναι επίσης το μέσο που χρειάζεται για να εκτελέσετε μια ποικιλία από online καμπάνιες μάρκετινγκ. Ένας ιστότοπος πρέπει να αντιπροσωπεύει ένα εμπορικό σήμα, ένα προϊόν και μια υπηρεσία με σαφή και αξέχαστο τρόπο. Θα πρέπει να είναι γρήγορη, φιλική προς το κινητό και εύκολη στη χρήση.
- Διαφήμιση Pay-Per-Click (PPC): Η διαφήμιση της ΔΕΗ σας επιτρέπει να προσεγγίζετε χρήστες του Διαδικτύου σε διάφορες ψηφιακές πλατφόρμες μέσω πληρωμένων διαφημίσεων. Μπορείτε να ορίσετε καμπάνιες ΔΕΗ σε Google, Bing, Linkendin, Twitter, Pinterest ή Facebook και να προβάλλετε τις διαφημίσεις σας σε άτομα που αναζητούν όρους που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Οι εκστρατείες της ΔΕΗ μπορούν να κατανείμουν τους χρήστες με βάση τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά (ηλικία, φύλο κ.λπ.) ή ακόμα και τα συγκεκριμένα ενδιαφέροντα ή την τοποθεσία τους. Οι πιο δημοφιλείς πλατφόρμες της ΔΕΗ είναι οι διαφημίσεις Google και το Facebook.
- Μάρκετινγκ περιεχομένου: Ο στόχος ενός μάρκετινγκ περιεχομένου είναι να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες μέσω της χρήσης περιεχομένου. Το περιεχόμενο δημοσιεύεται συνήθως σε έναν ιστότοπο και στη συνέχεια προωθείται μέσω κοινωνικών μέσων, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SEO, ή ακόμα και εκστρατειών της ΔΕΗ. Τα εργαλεία του μάρκετινγκ περιεχομένου περιλαμβάνουν: blogs, ebooks, online μαθήματα, infographics, podcasts και webinars.
- Email Marketing: Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθεί να είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ. Πολλοί άνθρωποι μπερδεύουν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που λαμβάνουμε όλοι ανά ημέρα, αλλά αυτό δεν είναι ό, τι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι όλα σχετικά. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το μέσο επικοινωνίας με τους πιθανούς πελάτες σας ή με τους ενδιαφερόμενους για το εμπορικό σήμα σας. Πολλοί ψηφιακοί έμποροι χρησιμοποιούν όλα τα άλλα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ για να προσθέσουν οδηγούς στις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και στη συνέχεια μέσω μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργούν διοχετεύσεις εξαγορών πελατών για να μετατρέψουν αυτούς τους πελάτες σε πελάτες.
- Social Media Marketing: Ο πρωταρχικός στόχος μιας καμπάνιας μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης είναι η ευαισθητοποίηση του κοινού και η εδραίωση της κοινωνικής εμπιστοσύνης, αλλά καθώς προχωράτε βαθύτερα στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να πάρετε οδηγούς ή ακόμα και ως κανάλι άμεσων πωλήσεων.
- Μάρκετινγκ θυγατρικών: Το μάρκετινγκ θυγατρικών είναι μία από τις παλαιότερες μορφές μάρκετινγκ, και το διαδίκτυο έχει φέρει νέα ζωή σε αυτή την παλιά stand-by. Με το μάρκετινγκ θυγατρικών, προωθήστε τα προϊόντα άλλων ανθρώπων και λαμβάνετε προμήθεια κάθε φορά που κάνετε μια πώληση ή εισάγετε ένα προβάδισμα. Πολλές γνωστές εταιρείες όπως το Amazon έχουν προγράμματα θυγατρικών που πληρώνουν εκατομμύρια δολάρια το μήνα σε ιστότοπους που πωλούν τα προϊόντα τους.
- Βίντεο Μάρκετινγκ: Το YouTube έχει γίνει η δεύτερη πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης και πολλοί χρήστες στρέφονται στο YouTube προτού λάβουν απόφαση αγοράς, να μάθουν κάτι ή απλώς να χαλαρώσουν. Υπάρχουν αρκετές πλατφόρμες βίντεο μάρκετινγκ, όπως τα βίντεο στο Facebook, το Instagram και το Vimeo για να χρησιμοποιηθούν για την εκστρατεία μάρκετινγκ βίντεο. Οι εταιρείες βρίσκουν την μεγαλύτερη επιτυχία με το βίντεο, ενσωματώνοντάς τις με καμπάνιες μάρκετινγκ SEO, περιεχομένου μάρκετινγκ και κοινωνικής μάρκετινγκ.
- SMS Μηνύματα: Τα πολιτικά κόμματα και οι υποψήφιοι χρησιμοποιούν μηνύματα SMS για να στέλνουν θετικές πληροφορίες για τους υποψηφίους τους και αρνητικά μηνύματα για τους αντιπάλους τους.
Προκλήσεις ψηφιακού μάρκετινγκ
Το ψηφιακό μάρκετινγκ δημιουργεί ιδιαίτερες προκλήσεις για τους προμηθευτές του. Τα ψηφιακά κανάλια πολλαπλασιάζονται γρήγορα και οι ψηφιακοί έμποροι πρέπει να συμβαδίζουν με τον τρόπο λειτουργίας αυτών των καναλιών, τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται από τους δέκτες και τον τρόπο χρήσης αυτών των καναλιών για την αποτελεσματική εμπορία των πραγμάτων. Επιπλέον, γίνεται όλο και πιο δύσκολο να καταγραφεί η προσοχή των δεκτών, επειδή οι δέκτες πλημμυρίζουν όλο και περισσότερο με ανταγωνιστικές διαφημίσεις. Οι ψηφιακοί έμποροι αντιμετωπίζουν επίσης την πρόκληση να αναλύσουν τις τεράστιες ποσότητες των δεδομένων που συλλέγουν και στη συνέχεια να εκμεταλλευτούν αυτές τις πληροφορίες σε νέες προσπάθειες μάρκετινγκ.
Η πρόκληση της συλλογής και χρήσης δεδομένων υπογραμμίζει αποτελεσματικά ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ απαιτεί μια νέα προσέγγιση στο μάρκετινγκ με βάση μια νέα κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Για παράδειγμα, μπορεί να απαιτηθεί από μια εταιρεία να αναλύσει νέες μορφές συμπεριφοράς των καταναλωτών, όπως τις αρέσει στο Facebook και τα tweets στο Twitter.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.