Οι αιτίες και το κόστος της απουσίας

Ο απουσιασμός αναφέρεται στην εκ προθέσεως ή συνηθισμένη απουσία του εργαζομένου από την εργασία. Ενώ οι εργοδότες αναμένουν ότι οι εργαζόμενοι θα χάσουν ένα συγκεκριμένο αριθμό εργάσιμων ημερών κάθε χρόνο, οι υπερβολικές απουσίες μπορούν να εξισωθούν με τη μειωμένη παραγωγικότητα και μπορεί να επηρεάσουν σημαντικά τα οικονομικά της εταιρείας, το ηθικό και άλλους παράγοντες.

Αιτίες απουσίας

Οι άνθρωποι λείπουν από την εργασία για διάφορους λόγους, πολλοί από τους οποίους είναι νόμιμοι, αλλά μερικοί από αυτούς δεν είναι. Ορισμένες από τις κοινές αιτίες απουσίας περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται):

• Εκφοβισμός και παρενόχληση: Οι εργαζόμενοι που εκφοβίζονται ή παρενοχλούνται από συναδέλφους ή / και αφεντικά είναι πιο πιθανό να καλέσουν άρρωστους για να αποφύγουν την κατάσταση.
• Έκρηξη, άγχος και χαμηλό ηθικό : Οι βαριές φόρμες εργασίας, οι αγχωτικές συναντήσεις / παρουσιάσεις και τα συναισθήματα απροσδιόριστου μπορεί να οδηγήσουν τους εργαζόμενους να αποφύγουν την εργασία τους. Το προσωπικό άγχος (έξω από την εργασία) μπορεί να οδηγήσει σε απουσία.
• Παιδική φροντίδα και φροντίδα ηλικιωμένων: Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να αναγκαστούν να χάσουν τη δουλειά τους για να παραμείνουν στο σπίτι και να φροντίσουν ένα παιδί / ηλικιωμένο όταν έχουν περάσει κανονικές ρυθμίσεις (για παράδειγμα, ένας άρρωστος φροντιστής ή μια ημέρα χιονιού στο σχολείο) ή αν ο εξαρτώμενος είναι άρρωστος ή κακό.
• Κατάθλιψη: Σύμφωνα με το Εθνικό Ινστιτούτο Ψυχικής Υγείας, η κύρια αιτία απουσίας από τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι η κατάθλιψη. Η κατάθλιψη μπορεί να οδηγήσει σε κατάχρηση ουσιών, εάν οι άνθρωποι στραφούν σε φάρμακα ή αλκοόλ για να αυτοθεραπεία τον πόνο ή το άγχος τους.
• Αποσύνδεση: Οι εργαζόμενοι που δεν έχουν δεσμευτεί για τη δουλειά, τους συναδέλφους τους και / ή την εταιρεία είναι πιο πιθανό να χάσουν την εργασία τους απλώς και μόνο επειδή δεν έχουν κανένα κίνητρο να πάνε.
• Ασθένεια: Οι τραυματισμοί, οι ασθένειες και τα ιατρικά ραντεβού είναι οι πιο συχνά αναφερόμενοι λόγοι για την έλλειψη εργασίας (αν και όχι πάντα ο πραγματικός λόγος). Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι κάθε χρόνο κατά τη διάρκεια της εποχής του κρύου και του ιού της γρίπης παρατηρείται δραματική αύξηση των ποσοστών απουσίας για τους υπαλλήλους πλήρους και μερικής απασχόλησης.
• Τραυματισμοί: Τα ατυχήματα μπορούν να συμβούν στην εργασία ή έξω από την εργασία, με αποτέλεσμα απουσίες. Εκτός από τις οξείες βλάβες, οι χρόνιοι τραυματισμοί, όπως τα προβλήματα πλάτης και λαιμού, είναι μια κοινή αιτία απουσίας.
• Κυνηγός εργασίας: Οι εργαζόμενοι μπορούν να καλέσουν σε άρρωστους για να παρακολουθήσουν συνέντευξη εργασίας, να επισκεφθούν με έναν αρχηγό ή να εργαστούν στα βιογραφικά τους / βιογραφικά σημειώματα.
• Μερικές μετατοπίσεις: Η άφιξη αργά, η εγκατάλειψη νωρίτερα και η λήψη μεγαλύτερων διακοπών από ό, τι επιτρέπεται θεωρούνται μορφές απουσίας και μπορούν να επηρεάσουν την παραγωγικότητα και το ηθικό του χώρου εργασίας.

Κόστος απώλειας παραγωγικότητας

Ο Δείκτης Ευημερίας της Gallup-Sharecare (από το άσθμα, τον καρκίνο, την κατάθλιψη, τον διαβήτη, την καρδιακή προσβολή, την υψηλή αρτηριακή πίεση, την υψηλή χοληστερόλη ή την παχυσαρκία), το 77% των εργαζομένων που ταιριάζουν στον ορισμό της έρευνας το συνολικό ετήσιο κόστος που σχετίζεται με τη χαμένη παραγωγικότητα ανήλθε σε 84 δισεκατομμύρια δολάρια.

Σύμφωνα με την έρευνα, το ετήσιο κόστος που συνδέεται με την απουσία των εργαζομένων ποικίλλει ανάλογα με τη βιομηχανία, με τις μεγαλύτερες απώλειες στα επαγγελματικά επαγγέλματα (εξαιρουμένων των νοσοκόμων, των ιατρών και των εκπαιδευτικών). τα 14 επαγγέλματα και το αντίστοιχο κόστος της χαμένης παραγωγικότητας εμφανίζονται παρακάτω.

Το ετήσιο κόστος της χαμένης παραγωγικότητας από τις μεγάλες αμερικανικές ασχολίες

Σύμφωνα με τον "Absenteeism: The Killer Bottom-Line", μια έκδοση της εταιρίας λύσεων εργατικού δυναμικού Circadian, η μη προγραμματισμένη απουσία δαπανών κοστίζει περίπου 3.600 δολάρια ετησίως για κάθε ωρομίσθιο εργαζόμενο και 2.650 δολάρια ανά έτος για μισθωτούς εργαζόμενους. Το κόστος μπορεί να αποδοθεί σε πολλούς παράγοντες, όπως:

• Μισθοί που καταβάλλονται σε απών υπαλλήλων
• Εργαζόμενοι αντικατάστασης υψηλού κόστους (υπερωρίες για τους λοιπούς υπαλλήλους ή / και τους προσωρινά απασχολούμενους)
• Διοικητικά έξοδα διαχείρισης της απουσίας

Άλλες έμμεσες δαπάνες και επιπτώσεις της απουσίας από την εργασία περιλαμβάνουν:

• Κακή ποιότητα αγαθών / υπηρεσιών που προκύπτουν από κόπωση υπερωριών ή έλλειψη προσωπικού
• Μειωμένη παραγωγικότητα
• Χρόνος διαχειριστή υπερβολικών (αντιμετώπιση της πειθαρχίας και εύρεση κατάλληλων αντικαταστάσεων των εργαζομένων)
• Θέματα ασφάλειας (ανεπαρκώς εκπαιδευμένοι υπάλληλοι που πληρώνουν για τους άλλους, σπεύδουν να καλύψουν την απόσταση μετά την άφιξή τους ως αντικαταστάτη κ.λπ.)
• Κακή ηθική μεταξύ των εργαζομένων που πρέπει να «συμπληρώσουν» ή να κάνουν επιπλέον εργασία για να καλύψουν τους απούσα συνεργάτες

Συζήτηση για τις υποχρεωτικές ημέρες ασθενείας

Για να αντιμετωπιστούν τέτοια προβλήματα, ορισμένες εταιρείες, πόλεις και κράτη έχουν κινηθεί προς μια πολιτική υποχρεωτικής αμοιβής για άδεια ασθενείας, όπου κάθε εργαζόμενος λαμβάνει συγκεκριμένο αριθμό ημερών κάθε χρόνο για χρήση λόγω ασθένειας ή τραυματισμού.

Οι αντίπαλοι της υποχρεωτικής άδειας ασθενείας υποστηρίζουν ότι τελικά θα κοστίσει τις επιχειρήσεις περισσότερα χρήματα και θα οδηγήσει σε αυξημένες απολύσεις. Επιπλέον, οι αντίπαλοι έχουν ανησυχίες ότι οι εργαζόμενοι θα χρησιμοποιήσουν όλες τις αρρώστιές τους, είτε το χρειάζονται είτε όχι. Οι υποστηρικτές μιας τέτοιας κίνησης υποστηρίζουν ωστόσο ότι η αμειβόμενη άδεια ασθενείας είναι οικονομικά λογική επειδή θα βοηθήσει να σταματήσει η εξάπλωση των μεταδοτικών ασθενειών στον εργασιακό χώρο, οδηγώντας σε λιγότερες περιπτώσεις απουσιών από την άποψη αυτή μακροπρόθεσμα και ότι οι άρρωστοι εργαζόμενοι θα μπορέσουν να ανακάμψουν γρηγορότερα.

Τα Κέντρα Ελέγχου Ασθενειών, για παράδειγμα, δηλώνουν ότι η αμειβόμενη άδεια ασθενών μπορεί να έχει ιδιαίτερα σημαντικό αντίκτυπο στη βιομηχανία τροφίμων, όπου εκτιμά ότι οι νοσηλευτές τροφίμων είναι υπεύθυνοι για το 53% των εστιών νοροϊού (μια ιδιαίτερα άσχημη μορφή του ιού του στομάχου) . Ένας άρρωστος χειριστής τροφίμων θα μπορούσε να μολύνει θεωρητικά δεκάδες ή ακόμη και εκατοντάδες ανθρώπους, με αποτέλεσμα μεγάλο αριθμό απουσιών που θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί αν ο εργαζόμενος είχε απλώς μείνει στην πατρίδα του.

Δυστυχώς, οι εργαζόμενοι συχνά είτε χρειάζονται τα χρήματα είτε ανησυχούν για να τερματίσουν για να καλέσουν σε άρρωστος - ακόμη και αν δεν αποζημιωθούν για τις χαμένες ώρες - κι έτσι πάνε στην εργασία ακόμα κι αν γνωρίζουν ότι είναι μεταδοτικές.

Τι μπορούν να κάνουν οι εργοδότες

Η απουσία είναι ένα ιδιαίτερα δύσκολο πρόβλημα για να αντιμετωπιστεί, επειδή υπάρχουν τόσο νόμιμες όσο και φτωχές δικαιολογίες για την έλλειψη εργασίας - και μπορεί να είναι δύσκολο για τους εργοδότες να παρακολουθούν αποτελεσματικά, να ελέγχουν και να μειώνουν την απουσία. Εκτός αν μια εταιρεία απαιτεί γραπτή δικαιολογία από γιατρό, για παράδειγμα, μπορεί να είναι δύσκολο να καθοριστεί εάν ένας υπάλληλος είναι πραγματικά άρρωστος όταν λείπει από την εργασία.

Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό για τους εργοδότες να εξετάσουν το πρόσθετο κόστος που συνδέεται με έναν άρρωστο υπάλληλο, ο οποίος εξαπλώνεται σε μια ασθένεια που πλήττει όλο το τμήμα - ή πολλούς πελάτες - άρρωστους.

Σε μια προσπάθεια να μειωθούν οι απουσίες, κάποιες εταιρείες προσφέρουν κίνητρα για να εργαστούν, όπως ο ελεύθερος χρόνος ή οι λαχειοφόροι αγορές για τους εργαζόμενους που δεν έχουν καμία άγνωστη απουσία μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Άλλες επιχειρήσεις θα μπορούσαν να δοκιμάσουν μια πιο προορατική προσέγγιση, θέτοντας τις πολιτικές σε ισχύ για να επικεντρωθούν στις απαντήσεις στις ανησυχίες για την υγεία των εργαζομένων, όπως:

• Φυσική υγεία
• Ψυχολογική υγεία
• Εργασία-σπίτι ισορροπία
• Περιβαλλοντική υγεία
• Οικονομική υγεία

Η λογική με αυτή την προσέγγιση είναι ότι οι πιο υγιείς, πιο ευτυχισμένοι εργαζόμενοι θα είναι πιο ικανοί και παρακινημένοι να πηγαίνουν στην εργασία κάθε μέρα, με αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγικότητας και το υψηλότερο ηθικό για τους μεμονωμένους εργαζομένους καθώς και για ολόκληρη την ομάδα. Παρόλο που αυτές οι στρατηγικές ευεξίας των εργαζομένων μπορεί να είναι δαπανηρές για την υλοποίηση και τη συντήρησή τους, μπορούν να έχουν καθαρή θετική επίδραση στην κατώτατη γραμμή μιας επιχείρησης - και αυτό είναι καλό για τις επιχειρήσεις.

Η κατώτατη γραμμή

Η απουσία κοστίζει τις αμερικανικές εταιρείες δισεκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο σε χαμένη παραγωγικότητα, μισθούς, κακή ποιότητα αγαθών / υπηρεσιών και υπερβολικό χρόνο διαχείρισης. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι που εμφανίζονται ως εργαζόμενοι συχνά επιβαρύνονται με επιπλέον καθήκοντα και ευθύνες για να συμπληρώσουν τους υπαρκτούς υπαλλήλους, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αισθήματα απογοήτευσης και σε παρακμή του ηθικού.

Οι περιστασιακές απουσίες από την εργασία είναι αναπόφευκτες - οι άνθρωποι αρρωσταίνουν ή τραυματίζονται, πρέπει να φροντίζουν τους άλλους ή χρειάζονται χρόνο κατά τις εργάσιμες ώρες για να χειριστούν τις προσωπικές υποθέσεις. Είναι οι συνήθεις απουσίες που είναι πιο δύσκολες για τους εργοδότες και αυτό μπορεί να έχει τη μεγαλύτερη αρνητική επίδραση στους συναδέλφους. Επειδή οι χαμένες εργάσιμες ημέρες έχουν βαθιές οικονομικές επιπτώσεις στην κατώτατη γραμμή μιας επιχείρησης, είναι ευεργετικό για τις περισσότερες επιχειρήσεις να εφαρμόσουν στρατηγικές για δίκαιη παρακολούθηση, μείωση και απόκριση στην απουσία.