Αυτόματη ταμειακή μηχανή (ATM)
Μια αυτόματη ταμειακή μηχανή (ATM) είναι ένα κατάστημα ηλεκτρονικής τραπεζικής που επιτρέπει στους πελάτες να ολοκληρώνουν τις βασικές συναλλαγές χωρίς τη βοήθεια ενός αντιπροσώπου ή ενός καταστήματος υποκαταστημάτων. Οποιοσδήποτε έχει πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα μπορεί να έχει πρόσβαση σε περισσότερα ΑΤΜ. Ορισμένες πιστωτικές κάρτες ωστόσο, μπορεί να έχουν περισσότερα προβλήματα.
Το πρώτο ATM εμφανίστηκε στο Λονδίνο το 1967 και σε λιγότερο από 50 χρόνια τα ΑΤΜ διαδόθηκαν σε ολόκληρη την υφήλιο, διασφαλίζοντας την παρουσία της σε όλες τις μεγάλες χώρες και ακόμη και στα μικρά νησιωτικά έθνη όπως το Κιριμπάτι και οι Ομόσπονδες Πολιτείες της Μικρονησίας.
Τα ΑΤΜ είναι βολικά, επιτρέποντας στους καταναλωτές να εκτελούν γρήγορες, αυτοεξυπηρετημένες συναλλαγές από καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές όπως καταθέσεις και αναλήψεις σε πιο περίπλοκες συναλλαγές όπως πληρωμές λογαριασμών και μεταφορές.
Κατανόηση των Αυτόματων Ταμειολογιστικών Μηχανών (ATM)
Από τότε που εμφανίστηκε το πρώτο ATM το 1967, η δημοτικότητα αυτών των μηχανημάτων αυξανόταν συνεχώς. Υπάρχουν περισσότερα από 3, 5 εκατομμύρια ΑΤΜ που χρησιμοποιούνται σε όλο τον κόσμο. Είναι επίσης γνωστά σε διάφορα μέρη του κόσμου ως αυτοματοποιημένες τραπεζικές μηχανές (ABM) ή τραπεζικές μηχανές.
Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι ΑΤΜ. Οι βασικές μονάδες επιτρέπουν στους πελάτες μόνο να αποσύρουν μετρητά και να λαμβάνουν ενημερωμένα υπόλοιπα λογαριασμών. Οι πιο σύνθετες μηχανές δέχονται καταθέσεις, διευκολύνουν πληρωμές γραμμής πίστωσης, μεταφορές και αναφέρουν πληροφορίες λογαριασμού. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις προηγμένες λειτουργίες των σύνθετων μονάδων, ένας χρήστης πρέπει να είναι κάτοχος λογαριασμού στην τράπεζα που λειτουργεί το μηχάνημα.
Οι αναλυτές αναμένουν ότι τα ΑΤΜ θα γίνουν ακόμη πιο δημοφιλή και θα προβλέψουν αύξηση του αριθμού των αποσύρσεων από το ATM. Τα ΑΤΜ του μέλλοντος είναι πιθανό να είναι τερματικά πλήρους υπηρεσίας αντί για ή εκτός από τους παραδοσιακούς καταλόγους τραπεζών.
Το μέσο ποσό που αποσύρεται από ένα ΑΤΜ είναι $ 60.
Μέρη ενός ΑΤΜ
Αν και ο σχεδιασμός κάθε ΑΤΜ μπορεί να είναι διαφορετικός, όλα περιέχουν τα ίδια βασικά μέρη:
- Αναγνώστης καρτών : Αυτό το μέρος διαβάζει το τσιπ στο μπροστινό μέρος ή τη μαγνητική ταινία στο πίσω μέρος της κάρτας.
- Πληκτρολόγιο : Το πληκτρολόγιο επιτρέπει στον καταναλωτή να εισάγει πληροφορίες όπως τον κωδικό PIN, τον τύπο συναλλαγής που προτίθεται να κάνει και το ποσό της συναλλαγής.
- Διανομέας μετρητών : Οι λογαριασμοί διανέμονται μέσω μιας υποδοχής στο μηχάνημα, το οποίο είναι συνδεδεμένο σε ένα ασφαλές στο κάτω μέρος του μηχανήματος.
- Εκτυπωτής : Εάν απαιτείται, οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν αποδείξεις που έχουν τυπωθεί εδώ. Η απόδειξη καταγράφει τον τύπο της συναλλαγής, το ποσό και το υπόλοιπο του λογαριασμού.
- Οθόνη : Τα ζητήματα του ATM ζητούν να κατευθύνουν τον καταναλωτή μέσω της διαδικασίας εκτέλεσης της συναλλαγής. Οι πληροφορίες μεταδίδονται επίσης στην οθόνη, όπως πληροφορίες λογαριασμού και υπόλοιπα.
Βασικές τακτικές
- Οι αυτοματοποιημένες ταμειολογιστικές μηχανές είναι τα καταστήματα ηλεκτρονικής τραπεζικής που επιτρέπουν στους ανθρώπους να ολοκληρώνουν τις συναλλαγές τους χωρίς τη βοήθεια ενός τραπεζικού εκπροσώπου ή τραπεζίτη.
- Οι συναλλαγές ATM μπορούν να είναι τόσο απλές όσο μια έρευνα κατάθεσης ή ισορροπίας, ή πιο περίπλοκες, όπως η μεταφορά υπολοίπου ή η πληρωμή λογαριασμού.
- Για να χρησιμοποιήσετε ένα ΑΤΜ, οι καταναλωτές πρέπει να έχουν χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και προσωπικό αριθμό αναγνώρισης.
Ειδικές εκτιμήσεις: Χρησιμοποιώντας ΑΤΜ
Οι τράπεζες τοποθετούν ΑΤΜ εντός και εκτός των υποκαταστημάτων τους. Άλλα ΑΤΜ βρίσκονται σε περιοχές υψηλής κυκλοφορίας, όπως εμπορικά κέντρα, παντοπωλεία, convenience stores, αεροδρόμια, λεωφορεία και σιδηροδρομικοί σταθμοί, βενζινάδικα, καζίνο, εστιατόρια και άλλες τοποθεσίες. Τα περισσότερα ΑΤΜ που βρίσκονται στις τράπεζες είναι πολυλειτουργικά, ενώ άλλα που είναι offsite τείνουν να είναι αυτά που παρέχουν απλές υπηρεσίες.
Τα ΑΤΜ απαιτούν από τους καταναλωτές να χρησιμοποιούν μια πλαστική κάρτα - είτε μια τραπεζική χρεωστική κάρτα είτε μια πιστωτική κάρτα - για να ολοκληρώσουν μια συναλλαγή. Οι καταναλωτές επικυρώνονται με προσωπικό αριθμό αναγνώρισης (PIN) πριν μπορέσουν να εκτελέσουν οποιεσδήποτε συναλλαγές.
Πολλές κάρτες έρχονται με ένα τσιπ, το οποίο μεταδίδει δεδομένα από την κάρτα στο μηχάνημα. Αυτά λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο όπως ένας γραμμικός κώδικας που σαρώθηκε από έναν αναγνώστη κώδικα.
Αμοιβές ATM
Οι κάτοχοι λογαριασμού μπορούν να χρησιμοποιούν τα ΑΤΜ της τράπεζάς τους δωρεάν, αλλά η πρόσβαση σε κεφάλαια μέσω μιας μονάδας που ανήκει σε μια ανταγωνιστική τράπεζα συνήθως πραγματοποιείται με χρέωση. Σύμφωνα με το MoneyRates.com, η μέση αμοιβή για την ανάληψη μετρητών από ένα ATM εκτός δικτύου ανήλθε σε 4, 66 δολ. Από τον Φεβρουάριο του 2019. Ορισμένες τράπεζες μπορούν να αποζημιώσουν τους καταναλωτές για την αμοιβή, ειδικά εάν δεν υπάρχει αντίστοιχο ATM στην περιοχή.
Ιδιοκτησία ΑΤΜ
Σε πολλές περιπτώσεις, οι τράπεζες και τα πιστωτικά ιδρύματα διαθέτουν ΑΤΜ. Ωστόσο, τα άτομα και οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να αγοράζουν ή να μισθώνουν ΑΤΜ μόνοι τους ή μέσω franchise ATM. Όταν τα άτομα ή οι μικρές επιχειρήσεις, όπως τα εστιατόρια ή οι πρατήρια καυσίμων διαθέτουν ΑΤΜ, το μοντέλο κέρδους βασίζεται στα τέλη χρέωσης στους χρήστες του μηχανήματος.
Επίσης, οι τράπεζες διαθέτουν δικά τους ΑΤΜ, αλλά επιπλέον η ευκολία ενός ΑΤΜ είναι μια υπηρεσία που οι τράπεζες χρησιμοποιούν για να προσελκύσουν πελάτες. Οι ΑΤΜ λαμβάνουν επίσης μέρος των επιβαρύνσεων για την εξυπηρέτηση των πελατών από τους καταλόγους των τραπεζών, εξοικονομώντας χρήματα από τις τράπεζες σε κόστος μισθοδοσίας.
Χρησιμοποιώντας ΑΤΜ στο Εξωτερικό
Τα ΑΤΜ διευκολύνουν τους ταξιδιώτες να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς ελέγχου ή ταμιευτηρίου τους από σχεδόν οπουδήποτε στον κόσμο. Όταν οι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν ξένα ΑΤΜ, λαμβάνουν καλύτερη συναλλαγματική ισοτιμία από ό, τι θα είχαν τα περισσότερα γραφεία συναλλάγματος. Επιπλέον, η χρήση ΑΤΜ είναι ευκολότερη από την εξόφληση ταξιδιωτικών επιταγών και αναμφισβήτητα καθιστά τα ταξίδια ασφαλέστερα, καθώς ο ταξιδιώτης δεν χρειάζεται να φέρει πολλά μετρητά.
Ωστόσο, η τράπεζα του κατόχου του λογαριασμού μπορεί να χρεώσει ένα τέλος συναλλαγής ή ένα ποσοστό του ποσού που έχει ανταλλάξει. Τα περισσότερα ΑΤΜ δεν καταγράφουν τη συναλλαγματική ισοτιμία της απόδειξης, καθιστώντας δύσκολη την παρακολούθηση των δαπανών.