Amazon Wades Into Στοιχεία Υγείας με PillPack

Η απόκτηση του PillPack από την Amazon.com Inc. (AMZN) δεν αποτελεί απλώς μια είσοδο στην αγορά φαρμακείων, αλλά μετατρέπει τον γίγαντα του λιανικού εμπορίου σε κάτοχο προσωπικών και ευαίσθητων δεδομένων περίθαλψης, κάτι που σημαίνει περισσότερη ρύθμιση από ό, τι συνηθίζεται.

Με την εξαγορά της PillPack, η Amazon θα γνωρίζει ακόμη περισσότερα για τους καταναλωτές γύρω από τις ΗΠΑ. Ενώ όλα τα δεδομένα που συλλέγονται στους ανθρώπους είναι πολύτιμα για την επιχείρησή της και για κάθε είδους διαφημιστές, ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να περάσει προσεκτικά με δεδομένα της υγειονομικής περίθαλψης να διακινδυνεύσουν την οργή των ρυθμιστικών αρχών. Σύμφωνα με την Wall Street Journal, οι περιορισμοί που επιβάλλονται στα δεδομένα της υγειονομικής περίθαλψης και τα βήματα που πρέπει να περάσουν οι εταιρείες για να την προστατεύσουν είναι διαφορετικά από τον τρόπο με τον οποίο η Amazon πρέπει να χειριστεί δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις αγορών των καταναλωτών. Το τελευταίο πράγμα που θέλει ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να εγείρει ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. (Δείτε περισσότερα: Η Amazon αγοράζει PillPack-Rx αλυσίδες αλυσίδων χάνουν δισεκατομμύρια.)

Το HIPPA περιορίζει την ανταλλαγή δεδομένων ασθενών

Σύμφωνα με την Wall Street Journal, παρόλο που οι έμποροι είναι ελεύθεροι να μοιράζονται δεδομένα σχετικά με τις αγορές μη συνταγογραφούμενων προϊόντων καθώς και σχετικά με τη δραστηριότητα περιήγησης, η ομοσπονδιακή κυβέρνηση περιορίζει την ανταλλαγή ιατρικών δεδομένων βάσει του νόμου περί φορητότητας και λογοδοσίας για ασφάλειες υγείας ή HIPAA. Σύμφωνα με τον κανόνα αυτό, οι εταιρείες δεν μπορούν να πωλούν δεδομένα σχετικά με ασθενείς σε τρίτους ή συμπληρωματικές υπηρεσίες αγοράς βάσει της ιατρικής κατάστασης του ασθενούς. Η HIPAA επιτρέπει στις εταιρείες να μοιράζονται πληροφορίες εάν ο ασθενής δώσει τη συγκατάθεσή τους. Ο Ράιαν Στάρκ, ανώτερος δικηγόρος HIPPA και δικηγόρος ιδιωτικού απορρήτου στο Harrisburg της σελίδας της Πενσυλβάνια, Wolfberg & Wirth δήλωσε στην Wall Street Journal ότι η Amazon μπορεί να χρειαστεί να κρατήσει το PillPack ξεχωριστά από τη λειτουργία του ηλεκτρονικού εμπορίου ή να λάβει μέτρα για να βεβαιωθεί ότι όλες οι πτυχές της επιχείρησης του Amazon πληρούν πρότυπα προστασίας της ιδιωτικής ζωής της ομοσπονδιακής κυβέρνησης. Μια εκπρόσωπος της Amazon είπε στο χαρτί ότι η εταιρεία θα συμμορφωθεί με όλους τους κανόνες και τους κανονισμούς συμπεριλαμβανομένης της HIPAA.

Αναφερόμενος σε άτομα εξοικειωμένα με το θέμα, το Wall Street Journal σημείωσε ότι η Amazon πλήρωσε περίπου 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε μετρητά για το PillPack, ξεπερνώντας τη Walmart Inc. (WMT) στη διαδικασία. Με τη συμφωνία, η Amazon μπορεί να μεταφέρει φάρμακα σε πελάτες σε 49 κράτη, πράγμα που σημαίνει ότι θα συγκεντρώσει πολλές πληροφορίες για τους ασθενείς. (Δείτε περισσότερα: Τελευταία Διαταραχή του Amazon: Prime Rx Deliveries.)

Οι νομοθέτες λαμβάνουν πιο αυστηρές πληροφορίες σχετικά με το απόρρητο δεδομένων

Η συμφωνία του Amazon έρχεται καθώς οι νομοθέτες γίνονται πιο σκληροί για το πώς οι εταιρείες τεχνολογίας χειρίζονται τα δεδομένα για τους καταναλωτές. Η Καλιφόρνια μόλις πέρασε έναν νέο νόμο περί απορρήτου δεδομένων που ξεκινά το 2020, δίνοντας στους καταναλωτές το δικαίωμα να γνωρίζουν ποιες πληροφορίες συλλέγουν οι εταιρείες, γιατί το κάνουν και με ποιόν την μοιράζονται. Οι πελάτες μπορούν επίσης να ενημερώσουν τις εταιρείες για να απαλλαγούν από πληροφορίες σχετικά με αυτούς και να μην μοιράζονται τα δεδομένα τους με τρίτους. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να παρέχουν το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης ακόμη και αν οι πελάτες αποχωρήσουν από την ανταλλαγή των δεδομένων τους με την εταιρεία.