Γιατί το Amazon μπορεί να σκοντάψει σε ολόκληρα τρόφιμα

Η περσινή εξαγορά της Whole Foods Market από την Amazon.com Inc. (AMZN) έστειλε κύματα σοκ μέσω της βιομηχανίας παντοπωλείων, με τους ανταγωνιστές να φοβούνται ότι τα ήδη λεπτά περιθώρια τους θα υποστούν αμείλικτη επίθεση από τον κολοσσό κοστολόγησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Η πραγματικότητα είναι, σύμφωνα με το Bloomberg, ότι οι τιμές στην κορυφαία αλυσίδα παντοπωλείων, κατά μέσον όρο, έχουν μόλις ξεπεράσει από τότε που η συμφωνία των 13, 7 δισεκατομμυρίων δολαρίων έκλεισε. Εν τω μεταξύ, το σχέδιο της Amazon να προσφέρει εκπτώσεις στο Whole Foods στα περισσότερα από 100 εκατομμύρια μέλη της Prime είναι μια "περιορισμένη" προσπάθεια που θα προκαλέσει "αμελητέα" επίδραση, σύμφωνα με έκθεση της Loop Capital Markets που ανέφερε η Barron's. (Για περισσότερες πληροφορίες, βλ. Επίσης: Amazon: Η τιμή ολόκληρης της τιμής των τροφίμων μειώνεται για να ενισχυθούν οι υποψήφιοι ).

«Απίστευτα ανόητο»

Ένα πιο θεμελιώδες ερώτημα είναι γιατί ο Amazon βλέπει στρατηγικό σκεπτικό για τη μείωση των τιμών καθόλου για την ελεύθερη πελατεία της Total Foods. "Η μετατροπή των υπερσύγχρονων, ποιοτικά διαδεδομένων καταναλωτών σε καταναλωτές με χαμηλό κόστος, θα ήταν" απίστευτα ανόητος, αφού οι πιο πολύτιμες μάρκες είναι εκείνες που μπορούν να δώσουν υψηλές τιμές και να μην πιαστούν σε πολέμους τιμών ", σημειώνει το περιοδικό. Επιπλέον, προσθέτουν, αν το κατάστημα μετακινηθεί σε μια κατεύθυνση χαμηλών τιμών προς τα κάτω, οι "πολυτελείς πελάτες θα σταματήσουν να ψωνίζουν στο Whole Foods και θα αρχίσουν να ψωνίζουν κάπου που έχει μια θέση" υψηλής ποιότητας σε υψηλή τιμή "παρόμοια με την τοποθέτηση στην αγορά Ο Αμαζόνιο βρίσκεται στη διαδικασία απορριμμάτων. "

^ SPX δεδομένα από YCharts

Αναντιστοιχίες "Πόροι και δυνατότητες"

Το Amazon και το Whole Foods αντιπροσωπεύουν μια εντυπωσιακή αναντιστοιχία των πόρων και των δυνατοτήτων, σύμφωνα με τον Craig Crossland, καθηγητή επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Notre Dame, σε σχόλιο για το CNBC. Σημειώνει ότι η Total Foods ακολούθησε ένα «ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με βάση τη διαφοροποίηση» μέσω της «αξίας του εμπορικού σήματος, της εξυπηρέτησης πελατών, της ποιότητας και της εμπειρίας στο κατάστημα» και καλλιέργησε μια πελατοκεντρική βάση με «προθυμία να πληρώσει περισσότερα από αυτά των ανταγωνιστών». Αντίθετα, «το Amazon είναι ίσως το παιδί της αφίσας για μια εταιρεία που επιδιώκει ένα συγκριτικό πλεονέκτημα βασισμένο στο κόστος».

Στην πραγματικότητα, όπως υποστήριξε ο Crossland στο κομμάτι του που γράφτηκε τον Ιούνιο του 2017, η Amazon μοιάζει από πολλές απόψεις με το κομμάτι των τιμών, των γυμνών οστών και του αλλοδαπού μπακάλου Aldi. Σε έντονη αντίθεση με τα Whole Foods, η "αξία" της Aldi είναι να προσφέρει αγαθά αποδεκτής ποιότητας, τα περισσότερα από τα οποία είναι ιδιωτικής ετικέτας, στη χαμηλότερη δυνατή τιμή, χωρίς διακοσμητικά στοιχεία, ελάχιστη διαφήμιση και χρηστικότητα στο κατάστημα.

Προσθέτοντας στο σκεπτικισμό του για τις προοπτικές της Whole Foods να αντιπροσωπεύουν μια επιτυχημένη εξαγορά για την Amazon, η Crossland ανέφερε δεκαετίες ακαδημαϊκής έρευνας. Ενώ οι εξαγορές εταιρειών σε συναφείς κλάδους ή αγορές συχνά αποτυγχάνουν να υλοποιήσουν τις αναμενόμενες συνέργειες, οι εξαγορές μη συνδεδεμένων επιχειρήσεων έχουν ένα ακόμη πιο ικανοποιητικό ποσοστό επιτυχίας. (Για περισσότερες πληροφορίες, βλ. Επίσης: Ολόκληρα τρόφιμα του Amazon για να συναντηθούν με θυμωμένες μάρκες την επόμενη εβδομάδα .)

Σύγκρουση κουλτούρας

Υπάρχει επίσης μια τεράστια πολιτιστική αναντιστοιχία. "Η Amazon's είναι μια κουλτούρα αμείλικτης, σε μεγάλο βαθμό απρόσωπης απόδοσης, ενώ η Whole Foods έχει τοποθετηθεί ως ένας οργανισμός που όχι μόνο παρέχει υγιεινότερα, φυσικά τρόφιμα, αλλά και αντιπροσωπεύει« φωτισμένες »αξίες», γράφει ο Crossland. Δεν είναι μόνο αυτή η σύγκρουση που θα δημιουργήσει εντάσεις στο εργατικό δυναμικό του Whole Foods, αλλά είναι επίσης πιθανό να αποξενώσει μεγάλο μέρος της βασικής πελατείας του Whole Foods, κατά την άποψή του. Πράγματι, σύμφωνα με μια έκθεση στο Business Insider, η Amazon υποτάσσει τους υπαλλήλους της Whole Foods σε αμείωτους κύκλους σκληρών επιθεωρήσεων απόδοσης που προκαλούν κρατικό κλονισμό. «Ξυπνάω στη μέση της νύχτας με εφιάλτες», είπε ένας υπάλληλος.

Ανακατανομή τιμών

Η Amazon πραγματοποίησε ένα πρώτο σαλόνι μείωσης τιμών στο Whole Foods με μια επιλεγμένη ομάδα συρραπτικών, όπως μπανάνες και αυγά. Ωστόσο, η τιμή ενός καλαθιού με περισσότερα από 100 είδη στο Whole Foods υποχώρησε κατά 0, 1% από τον Νοέμβριο έως τον Μάρτιο και μειώθηκε μόλις κατά 1, 2% από τον Αύγουστο (πριν κλείσει η συμφωνία) μέχρι τον Μάρτιο, ανά Gordon Haskett Research Advisors, όπως αναφέρθηκε από το Bloomberg. Οι μειώσεις στις σνακς, τα γαλακτοκομικά προϊόντα και τα κατεψυγμένα αντικείμενα αντισταθμίστηκαν από τις αυξήσεις στα ψημένα προϊόντα, τα προϊόντα και τα ποτά. Οι προβλεπόμενες εκπτώσεις 10% για τα μέλη της Prime δεν φαίνεται να είναι τόσο σημαντικές, καθώς επιπλέον θα ισχύουν για μερικές εκατοντάδες αντικείμενα, αντί για όλα όσα πωλεί η Whole Foods, σημειώνει το Loop Capital.

«Η απώλεια πωλήσεων και η εξάπλωση των πελατών»

Είτε οφείλεται σε μειωμένο ηθικό, είτε σε αδυναμίες σε ένα νέο σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων που ονομάζεται Order to Shelf, ένα πρόβλημα τοποθέτησης για το Whole Foods ήταν γυμνά ράφια και αργή ανανέωση. "Μαθαίνουμε τις πωλήσεις και τις τσιμπήματα από τους πελάτες", όπως δήλωσε ένας διευθυντής καταστημάτων στο Business Insider. "Οι ολόκληροι διάδρομοι είναι τώρα έρημοι ολόκληρων τροφίμων", σύμφωνα με ένα κομμάτι γνώμης στην Ινδία, μια κατάσταση που ο συγγραφέας έχει παρατηρήσει από πρώτο χέρι. Η πολιτική τιμολόγησης καθίσταται εν πολλοίς άσχετη αν τα εμπορεύματα είναι απλώς μη διαθέσιμα σε οποιαδήποτε τιμή.