Οι μικρές επιχειρήσεις είναι όλες οι σχέσεις

Με τον επιχειρηματικό κόσμο όλο και πιο περίπλοκο, ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να είναι ειδικός σε όλους τους εξειδικευμένους κλάδους που χρειάζεται μια μικρή επιχείρηση. Παρά την απαράδεκτη απαίτηση για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να παράγουν και να διαχειρίζονται ταμειακές ροές ενώ φέρνουν τους πελάτες στην πόρτα, είναι επίσης σημαντικό να καλλιεργούν και να καλλιεργούν σχέσεις με μια αξιόπιστη ομάδα υποστήριξης.

Αυτή η ομάδα μπορεί να περιλαμβάνει πελάτες, υπαλλήλους, τραπεζίτες, λογιστές / φοροτεχνικούς, δικηγόρους, ασφαλιστικούς αντιπροσώπους, επαγγελματίες πωλήσεων / μάρκετινγκ, εκπαιδευτές δεξιοτήτων και συμβούλους τεχνολογίας.

Δεδομένου ότι είναι απίθανο ότι όλη αυτή η τεχνογνωσία θα είναι διαθέσιμη στο σπίτι, είναι ζωτικής σημασίας για τους ιδιοκτήτες να αναπτύξουν και να διατηρήσουν στενές εργασιακές σχέσεις με πολλούς από αυτούς τους εξωτερικούς φροντιστές της επιχείρησης πριν από οποιαδήποτε ανάγκη έκτακτης ανάγκης.

Υπαλλήλους

Αν και η σκέψη σε σχέση με μια σχέση με τους εργαζόμενους μπορεί να φαίνεται λίγο περίεργη για έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης, αυτή η σχέση θα μπορούσε να είναι η σημαντικότερη από όλες τις σχέσεις που πρέπει να καλλιεργήσει ο ιδιοκτήτης. Επειδή οι καλοί εργαζόμενοι αντιπροσωπεύουν έναν σημαντικό πόρο σε μια μικρή επιχείρηση, ο χρόνος και η προσπάθεια που ο ιδιοκτήτης επενδύει στην καλλιέργεια αυτής της σχέσης έχει μια τεράστια απόδοση επένδυσης (ROI). Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται σεβαστοί εκτιμούν και έχουν μια φωνή που ακούει η διεύθυνση συχνά παράγουν περισσότερο από το αναμενόμενο.

Οι εργαζόμενοι εκπροσωπούν την εταιρεία στους πελάτες. Η επιχειρηματική σχέση με τους πελάτες εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την εμπειρία και την αλληλεπίδρασή τους με τους εργαζομένους. Οι ευτυχείς εργαζόμενοι τείνουν να θέλουν να ικανοποιήσουν τους πελάτες, να κάνουν καλή δουλειά και να εργαστούν σκληρά για να διατηρήσουν τη δουλειά. Αυτό είναι σημαντικό για τη συνέχεια της υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης των πελατών και αποφεύγει τις σημαντικές δαπάνες για το κύκλο εργασιών των εργαζομένων, την επανεκπαίδευση και τα αναπόφευκτα "ξεκάθαρα λάθη" των νέων, άπειρων υπαλλήλων. Επιπλέον, έχοντας εμπιστοσύνη, οι μακροπρόθεσμοι υπάλληλοι μπορούν να απελευθερώσουν τον ιδιοκτήτη για να χειριστούν τα καθήκοντα εκτός του χώρου όπου χρειάζεται.

(Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι μπορεί να βοηθήσει στην διατήρηση των εργαζομένων, διαβάστε τα σχέδια συνταξιοδότησης που μπορεί να καθορίσει ο ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης .)

Τραπεζίτες

Μια τραπεζική σχέση είναι μια προφανής ανάγκη - όχι μόνο για την τακτική επιχειρηματική τραπεζική, αλλά κυρίως όταν χρειάζεται να αυξηθεί το κεφάλαιο, να αυξηθεί το απόθεμα, να αγοραστεί ένα κτίριο, να γεφυρωθεί ένα βραχυπρόθεσμο χάσμα μεταξύ απαιτήσεων και απαιτήσεων ή να αντιμετωπιστεί η εποχικότητα της ταμειακής ροής στην επιχείρηση.

Ο τραπεζίτης στον οποίο ο ιδιοκτήτης πηγαίνει για δάνειο θα πρέπει να γνωρίζει τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, να κατανοεί το ιστορικό της επιχείρησης και να έχει κατανόηση της κρίσης και της αξιοπιστίας του ιδιοκτήτη σχετικά με τη χρήση και τις προοπτικές αποπληρωμής ενός δανείου. Εάν η μακροχρόνια σχέση είναι εκεί ή τουλάχιστον βρίσκεται στο στάδιο της οικοδόμησης, το αίτημα δανείου έχει πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες να εγκριθεί. Αν η επιχείρηση έχει δανειστεί και επιστρέψει δάνεια στο παρελθόν, η καθιερωμένη ιστορία και η σχέση ενισχύουν σημαντικά τις προοπτικές έγκρισης.

(Θέλετε να προστατεύσετε από μελλοντικές οικονομικές δυσκολίες;

Λογιστής ή φορολόγος

Μια σχέση με έναν λογιστή είναι εξίσου σημαντική αν ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης πρέπει να είναι σίγουρος για την ποιότητα, τη σαφήνεια, την επικαιρότητα και την κατανόηση της παρεχόμενης οικονομικής πληροφόρησης. Μια σχέση με έναν λογιστή μπορεί επίσης να ενισχύσει την αξιοπιστία της επιχείρησης με έναν τραπεζίτη όταν η επιχείρηση αναζητεί πρόσθετο κεφάλαιο.

Πολλές μικρές επιχειρήσεις συνδυάζουν τις λειτουργίες των λογιστών και των φορολογικών ειδικών σε μια εξωτερική οντότητα για λόγους ευκολίας, εξοικονόμησης χρόνου και κόστους. Αυτό είναι καλό, αν ο λογιστής έχει μεγάλη φορολογική εμπειρία για τη βιομηχανία και την τεχνογνωσία στη φορολογική διαχείριση για τη συγκεκριμένη επιχείρηση που υπηρετεί η λογιστική επιχείρηση.

(Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε τους αριθμούς Crunch για να βρείτε τον ιδανικό λογιστή .)

Νομικό Επαγγελματία

Κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης πρέπει να έχει σχέση με δικηγόρο επιχειρήσεων, δικηγόρο ή νομική εταιρεία. Όταν ένας ιδιοκτήτης επενδύει χρήματα και προσπάθειες για την οικοδόμηση μιας επιχείρησης, πρέπει να προστατεύεται από την απώλεια ως αποτέλεσμα μιας δίκης. Ενώ είναι σημαντικό να συνεργαστείτε με έναν πληρεξούσιο τον οποίο μπορείτε να εμπιστευτείτε, είναι επίσης σημαντικό να επιλέξετε έναν δικηγόρο με εκτεταμένη εμπειρία στον τομέα του δικαίου για τον οποίο χρειάζεστε τις υπηρεσίες του.

(Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε πώς να επιλέξετε τον σωστό δικηγόρο .)

Ασφαλιστικός εκπρόσωπος

Στο πλαίσιο της διαχείρισης επιχειρηματικών κινδύνων, μια επιχείρηση πρέπει να έχει μια σχέση και να αναζητά την εμπιστευτική συμβουλή ενός ασφαλιστικού αντιπροσώπου που θα βοηθήσει στην παροχή των βέλτιστων επιπέδων κάλυψης στους τομείς της απαιτούμενης προστασίας, έχοντας κατά νου τους περιορισμούς του προϋπολογισμού.

(Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ελαχιστοποίηση της απειλής δικαστικών διαφορών σχετικά με τα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησής σας στην προστασία περιουσιακών στοιχείων για τον ιδιοκτήτη επιχείρησης .)

Επαγγελματικό μάρκετινγκ

Ανάλογα με την εμπειρία πωλήσεων και μάρκετινγκ του ιδιοκτήτη, συνιστάται ιδιαίτερα η σχέση με έναν επαγγελματία μάρκετινγκ. Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις ξεκινούν με έναν επιχειρηματία ο οποίος διαθέτει συγκεκριμένες τεχνικές δεξιότητες, πιστοποίηση εμπορίου ή έχει δημιουργήσει μια συνέχεια των πελατών για καλή δουλειά.

Όταν ο ιδιοκτήτης επιθυμεί να αναπτύξει την επιχείρησή του πέραν της καθιερωμένης πελατειακής βάσης, θα πρέπει να έχει ένα σαφώς καθορισμένο σχέδιο μάρκετινγκ που να καλύπτει τα ακόλουθα θέματα:

• στοχεύοντας στην αγορά
• τη βελτιστοποίηση των μέσων που χρησιμοποιούνται στις προσπάθειες μάρκετινγκ
• στρατηγική branding
• αξιολόγηση του ανταγωνισμού
• να πάρει την καλύτερη αξία για οποιαδήποτε χρήματα μάρκετινγκ δαπανώνται

Επιχειρηματικό εκπαιδευτή

Μια παρόμοια κατάσταση συμβαίνει συχνά με την κατάρτιση τόσο του ιδιοκτήτη όσο και των εργαζομένων. Σε μια μικρή επιχείρηση, ειδικά σε μια εκκίνηση, ο ιδιοκτήτης συχνά δεν είχε χρόνο να αποκτήσει τα είδη δεξιοτήτων που απαιτούνται για τη διαχείριση μιας αναπτυσσόμενης επιχείρησης με περισσότερους υπαλλήλους, συνεχώς εξελισσόμενων ψηφιακών εργαλείων και συστημάτων, διευρυμένου αποθέματος, πρόσθετων οχημάτων και περισσότερων πελατών διαχειρίζονται. Μια σχέση με ανεξάρτητους εκπαιδευτές επιχειρηματικών δεξιοτήτων μπορεί να καλύψει αυτή την ανάγκη.

IT Specialist

Μία πιο πρόσφατη άφιξη στον κατάλογο των απαιτούμενων σχέσεων είναι ο ειδικός της επιχείρησης ή της τεχνολογίας πληροφοριών (IT). Ο ιδιοκτήτης επιχείρησης πρέπει να έχει κάποιον που μπορεί να έρθει να αναλύσει τα υπάρχοντα συστήματα και να προτείνει τρόπους αποτελεσματικής και αποδοτικής διαχείρισης του κόστους και βελτιστοποίησης των διαδικασιών. Αυτό το άτομο (ή ο οργανισμός) θα πρέπει να προτείνει συγκεκριμένους τρόπους για να διατηρήσει την επιχείρηση ανταγωνιστική όσον αφορά τα διοικητικά έξοδα, το κόστος διαχείρισης έργου και το λειτουργικό κόστος εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα την επεκτασιμότητα του επιχειρηματικού μοντέλου μέσω βελτιώσεων διαδικασιών, βελτιωμένων δυνατοτήτων συστήματος, ευελιξίας και βέλτιστων πρακτικών ασφάλειας πληροφοριών.

Η κατώτατη γραμμή

Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν πολλές σχέσεις που πρέπει να διατηρηθούν για έναν πολυάσχολο ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης. Ενώ αυτές οι σχέσεις δεν είναι απαραιτήτως χρονοβόρες, είναι απολύτως απαραίτητες για μακροπρόθεσμη επιχειρηματική επιτυχία και αξίζουν το βάρος τους σε χρυσό όταν η επιχείρηση χρειάζεται εμπειρογνώμονες για να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων ή να επωφεληθεί πλήρως από ένα επιχειρηματικό παράθυρο ευκαιρίας.

(Για περισσότερες πληροφορίες για τον ιδιοκτήτη της μικρής επιχείρησης, ανατρέξτε στα έξι βήματα για έναν καλύτερο προϋπολογισμό επιχείρησης .)