Κινητό μάρκετινγκ

Τι είναι το Mobile Marketing;

Κινητό μάρκετινγκ είναι οποιαδήποτε διαφημιστική δραστηριότητα που προωθεί προϊόντα και υπηρεσίες μέσω κινητών συσκευών, όπως tablet και smartphones. Το μάρκετινγκ στο κινητό χρησιμοποιεί τα χαρακτηριστικά της σύγχρονης κινητής τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών εντοπισμού θέσης, για την προσαρμογή των εκστρατειών μάρκετινγκ με βάση την τοποθεσία ενός ατόμου. Το μάρκετινγκ στο κινητό είναι ένας τρόπος με τον οποίο η τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία εξατομικευμένης προώθησης αγαθών ή υπηρεσιών σε ένα χρήστη που είναι συνεχώς συνδεδεμένος με ένα δίκτυο.

Βασικές τακτικές

• Το μάρκετινγκ στο κινητό είναι μια διαφημιστική δραστηριότητα που χρησιμοποιεί κινητές συσκευές, όπως διαφημίσεις κειμένου και εφαρμογές μέσω ειδοποιήσεων push.
• Τα ακροατήρια κινητών μάρκετινγκ ομαδοποιούνται βάσει συμπεριφορών και όχι βάσει δημογραφικών στοιχείων.
• Το μάρκετινγκ στο κινητό είναι ένα υποσύνολο της διαφήμισης μέσω κινητού
• Το μάρκετινγκ αντιμετωπίζει ζητήματα απορρήτου σχετικά με τη συλλογή δεδομένων.

Πώς λειτουργεί το κινητό μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας μπορεί να περιλαμβάνει προωθητικές ενέργειες που αποστέλλονται μέσω μηνυμάτων SMS, μηνυμάτων πολυμέσων MMS, μέσω εφαρμογών που λαμβάνουν ειδοποιήσεις push, μέσω μάρκετινγκ εντός εφαρμογής ή μέσω παιχνιδιών, μέσω ιστότοπων για κινητά ή μέσω κινητής συσκευής για τη σάρωση κωδικών QR. Τα συστήματα εγγύτητας και οι υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας μπορούν να προειδοποιήσουν τους χρήστες με βάση τη γεωγραφική θέση ή την εγγύτητα με έναν πάροχο υπηρεσιών.

Το μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας αποτελεί απαραίτητο εργαλείο για μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις, καθώς οι κινητές συσκευές καθίστανται πανταχού παρόντες. Οι βασικοί παίκτες στο χώρο είναι οι μάρκες (και οι εταιρείες που αντιπροσωπεύουν μέσω της διαφήμισης) και οι πάροχοι υπηρεσιών που επιτρέπουν τη διαφήμιση μέσω κινητού τηλεφώνου. Η κινητή διαφήμιση στοχεύει σε ακροατήρια όχι τόσο δημογραφικά αλλά από συμπεριφορές (αν και η δημογραφία παίζει ρόλο, όπως το γεγονός ότι οι χρήστες του iPad τείνουν να είναι μεγαλύτεροι και πλουσιότεροι). Μια αξιοσημείωτη συμπεριφορά στον χώρο μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας, γνωστός ως "snacking", ο οποίος είναι όταν οι χρήστες των κινητών συσκευών κάνουν check in στα μέσα ή τα μηνύματα για σύντομες περιόδους. Η αναζήτηση άμεσης ικανοποίησης ισοδυναμεί με περισσότερα σημεία επαφής για τους εμπόρους.

Στο κινητό μάρκετινγκ, η συσκευή (ειδικά το μέγεθος της οθόνης) κάνει τη διαφορά - οι χρήστες smartphones και tablet iPad αντιδρούν διαφορετικά στο κινητό μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, οι χρήστες smartphone τείνουν να βρίσκουν το ενημερωτικό περιεχόμενο ως το πιο σχετικό, ωστόσο οι χρήστες του iPad τείνουν να γοητεύονται από διαδραστική διαφήμιση που παρουσιάζει εμπλουτισμένες παρουσιάσεις με εντυπωσιακές εικόνες (το μήνυμα του περιεχομένου αποτελεί δευτερεύουσα ανησυχία).

Κινητό μάρκετινγκ έναντι παραδοσιακού μάρκετινγκ

Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές προσπάθειες μάρκετινγκ, το κινητό μάρκετινγκ εκμεταλλεύεται το γεγονός ότι πολλοί χρήστες κινητών συσκευών τους φέρνουν μαζί τους όπου κι αν πάνε. Ως αποτέλεσμα, οι υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας μπορούν να συλλέγουν δεδομένα πελατών και στη συνέχεια να προσφέρουν κουπόνια, προσφορές ή προωθήσεις βάσει της εγγύτητάς τους σε ένα κατάστημα ή έναν τόπο που επισκέπτεται συχνά ο καταναλωτής.

Αυτές οι εκστρατείες μάρκετινγκ μπορούν να είναι πιο στοχοθετημένες και συγκεκριμένες για τον μεμονωμένο χρήστη και συνεπώς πρέπει να είναι πιο αποτελεσματικές για την εταιρεία που κάνει το μάρκετινγκ. Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι μια εκστρατεία μάρκετινγκ που αποστέλλει κουπόνια σχετικά με τα τρόφιμα σε έναν πελάτη κάθε φορά που έρχονται σε απόσταση μισού μιλίου από ένα συγκεκριμένο σούπερ μάρκετ.

Κρίση του Mobile Marketing

Υπάρχουν ζητήματα ιδιωτικού απορρήτου σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων που συλλέγονται από κινητές συσκευές και το εάν οι εταιρείες έχουν το δικαίωμα να συλλέγουν τα δεδομένα αυτά χωρίς ρητή συγκατάθεση. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κλοπή ταυτότητας ή για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων αν πέφτουν σε λάθος χέρια λόγω κλοπής δεδομένων ή κακής ασφάλειας των πληροφοριών. Επίσης, η παρακολούθηση θέσεων και κινήσεων ενός ατόμου μπορεί να θεωρηθεί ότι διασχίζει τη γραμμή από μερικούς.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Τι είναι η διαφήμιση για κινητά; Η διαφήμιση μέσω κινητού είναι ένας τύπος διαφήμισης που εμφανίζεται σε κινητές συσκευές όπως smartphones, tablet ή PDA που έχουν ασύρματες συνδέσεις. περισσότερα Ψηφιακό μάρκετινγκ Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η χρήση του διαδικτύου, των κινητών συσκευών, των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, των μηχανών αναζήτησης, της διαφήμισης προβολής και άλλων καναλιών για την προσέγγιση των καταναλωτών περισσότερα Κοινωνική Media Η τεχνολογία των κοινωνικών μέσων διευκολύνει την ανταλλαγή ιδεών, πληροφοριών και σκέψεων μέσω της οικοδόμησης εικονικών δικτύων και κοινοτήτων. περισσότερες αγορές εντός εφαρμογής: Η αγορά εντός και εκτός εφαρμογής αναφέρεται στην αγορά αγαθών και υπηρεσιών μέσα από μια εφαρμογή σε μια κινητή συσκευή, όπως ένα smartphone ή tablet. περισσότερη διαφήμιση δεύτερης οθόνης Η δεύτερη διαφήμιση οθόνης οδηγεί τους πελάτες στις άλλες οθόνες (smartphones, tablet) για να αποκτήσουν πρόσβαση σε μεγαλύτερο περιεχόμενο και ως εκ τούτου να δουν περισσότερη διαφήμιση. more Mobile First Strategy Η κινητή πρώτη στρατηγική είναι η τάση στην ανάπτυξη ιστοσελίδων, όπου ο σχεδιασμός ενός ιστοτόπου για smartphones, tablet και κινητές συσκευές έχει προτεραιότητα έναντι των επιτραπέζιων υπολογιστών. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών