Kaizen
Το Kaizen είναι ένας ιαπωνικός όρος που σημαίνει "αλλαγή προς το καλύτερο" ή "συνεχής βελτίωση". Πρόκειται για μια ιαπωνική επιχειρησιακή φιλοσοφία σχετικά με τις διαδικασίες που βελτιώνουν συνεχώς τις λειτουργίες και εμπλέκουν όλους τους εργαζομένους. Το Kaizen θεωρεί τη βελτίωση της παραγωγικότητας ως μια σταδιακή και μεθοδική διαδικασία.
Η έννοια του kaizen περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα ιδεών. Απαιτεί να καταστεί το εργασιακό περιβάλλον πιο αποτελεσματικό και αποτελεσματικό, δημιουργώντας μια ομαδική ατμόσφαιρα, βελτιώνοντας τις καθημερινές διαδικασίες, εξασφαλίζοντας την ικανοποίηση των εργαζομένων και κάνοντας μια δουλειά πιο εκπληκτική, λιγότερο κουραστική και ασφαλέστερη.
Πώς λειτουργεί το Kaizen
Μερικοί από τους βασικούς στόχους της φιλοσοφίας kaizen περιλαμβάνουν τον ποιοτικό έλεγχο, την έγκαιρη παράδοση, την τυποποιημένη εργασία, τη χρήση αποδοτικού εξοπλισμού και την εξάλειψη των αποβλήτων. Ο γενικός στόχος του Kaizen είναι να κάνει μικρές αλλαγές σε μια χρονική περίοδο για να δημιουργήσει βελτιώσεις σε μια επιχείρηση. Αυτό δεν σημαίνει ότι οι αλλαγές συμβαίνουν αργά. απλώς αναγνωρίζει ότι οι μικρές αλλαγές μπορούν τώρα να έχουν τεράστιες επιπτώσεις στο μέλλον. Βελτιώσεις μπορούν να προέλθουν από οποιονδήποτε υπάλληλο ανά πάσα στιγμή. Η ιδέα είναι ότι όλοι έχουν συμμετοχή στην επιτυχία της εταιρείας και όλοι πρέπει να προσπαθήσουν, ανά πάσα στιγμή, να βοηθήσουν να βελτιωθεί το επιχειρηματικό μοντέλο.
Πολλές εταιρείες έχουν υιοθετήσει την έννοια kaizen. Πιο συγκεκριμένα, η Toyota χρησιμοποιεί τη φιλοσοφία kaizen μέσα στην οργάνωσή της και την έχει θεωρήσει ως μία από τις βασικές της αξίες. Στο πλαίσιο του συστήματος παραγωγής της, η Toyota ενθαρρύνει και εξουσιοδοτεί όλους τους υπαλλήλους να εντοπίζουν τομείς με πιθανή βελτίωση και να δημιουργούν βιώσιμες λύσεις.
Γρήγορη πραγματικότητα
Η διαδικασία ταυτοποίησης των λύσεων της Toyota ονομάζεται "kaizen blitz".
Απαιτήσεις για το Kaizen
Οι παραδοσιακές ιαπωνικές ιδέες του kaizen ακολουθούν πέντε βασικές αρχές: ομαδική εργασία, προσωπική πειθαρχία, βελτιωμένο ηθικό, ποιότητα και προτάσεις βελτίωσης. Αυτά τα πέντε δόγματα οδηγούν σε τρία σημαντικά αποτελέσματα: την εξάλειψη των αποβλήτων, την καλή εξυγίανση και την τυποποίηση. Στην ιδανική περίπτωση, το kaizen γίνεται τόσο ριζωμένο σε μια κουλτούρα μιας εταιρείας που τελικά γίνεται φυσικό στους εργαζομένους.
Η ιδέα kaizen υποστηρίζει ότι δεν υπάρχει τέλειο τέλος και ότι όλα μπορούν να βελτιωθούν. Οι άνθρωποι πρέπει να προσπαθούν να εξελιχθούν και να καινοτομούν συνεχώς. Η βασική αρχή του kaizen είναι ότι οι άνθρωποι που εκτελούν συγκεκριμένα καθήκοντα και δραστηριότητες είναι οι περισσότεροι γνώστες σχετικά με αυτό το έργο / δραστηριότητα. συμπεριλαμβανομένης της τροποποίησής τους, αποτελεί την καλύτερη στρατηγική βελτίωσης.
Η ομαδική εργασία είναι ο πυρήνας του Kaizen, όπου πραγματοποιούνται τακτικές συναντήσεις ομάδων που περιλαμβάνουν συζητήσεις για βελτιώσεις, αλλαγές και έργα.
Οι βελτιώσεις ακολουθούν γενικά τη μορφή του κύκλου PDCA, που σημαίνει "plan-do-check-act." Το τμήμα "σχέδιο" περιλαμβάνει τη χαρτογράφηση των αλλαγών έτσι ώστε όλοι να ξέρουν τι να περιμένουν όταν οι ομάδες προσπαθούν να λύσουν ένα πρόβλημα. Το "do" σημαίνει την εφαρμογή της βέλτιστης λύσης στο πρόβλημα. Το βήμα "έλεγχος" περιλαμβάνει την αξιολόγηση της λύσης στο πρόβλημα για να διαπιστωθεί εάν αυτό λειτούργησε. Όταν μια επιχείρηση εκτελεί το στάδιο της "πράξης", καθορίζει εάν η λύση θα πρέπει να γίνει ένα εταιρικό πρότυπο ή αν χρειαστεί περαιτέρω αλλαγές. Εάν οι διαχειριστές αποφασίσουν να εφαρμόσουν περισσότερες αλλαγές, ο Kaizen επιστρέφει στο βήμα του σχεδίου και η διαδικασία ξεκινάει.
Βασικές τακτικές
- Το Kaizen είναι μια φιλοσοφία ότι η παραγωγικότητα μπορεί να βελτιωθεί σταδιακά και με τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων.
- Οι μικρές αλλαγές μπορούν να περιλαμβάνουν τον ποιοτικό έλεγχο, την έγκαιρη παράδοση, την τυποποιημένη εργασία, τη χρήση αποδοτικού εξοπλισμού και την εξάλειψη των αποβλήτων.
- Οι αλλαγές μπορούν να προέλθουν από οποιονδήποτε υπάλληλο οποιαδήποτε στιγμή και δεν χρειάζεται να συμβούν αργά, όπου ο Kaizen απλώς αναγνωρίζει ότι οι μικρές αλλαγές μπορούν τώρα να έχουν μεγάλες μελλοντικές επιπτώσεις.