Πώς κερδίζουν οι εταιρείες του Διαδικτύου εάν δώσουν δωρεάν τις υπηρεσίες τους;

Οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στις υπηρεσίες Διαδικτύου έχουν αυξηθεί σταθερά τα τελευταία χρόνια, καθώς περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν το Internet για να αγοράσουν προϊόντα και υπηρεσίες, να συνδεθούν με την οικογένεια και τους φίλους, να αναζητήσουν απασχόληση ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε πληροφορίες και ειδήσεις σχεδόν σε οποιοδήποτε θέμα. Το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου που παρέχεται μέσω εταιρειών παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου προσφέρεται στους χρήστες με ελάχιστο κόστος και οι καταναλωτές έχουν συνηθίσει να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που βρίσκονται στο διαδίκτυο δωρεάν.

Μπορεί λοιπόν να φανεί αντιφατικό το γεγονός ότι οι επιχειρήσεις που εκμεταλλεύονται επιχειρήσεις στο Διαδίκτυο έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν σημαντικά κέρδη κάθε χρόνο, παρά το γεγονός ότι δεν χρεώνουν υπηρεσίες. Εταιρείες όπως το Google, το Facebook, το Yahoo και το Twitter έχουν πολλούς τρόπους με τους οποίους μπορούν να αποκομίσουν έσοδα συνεχίζοντας παράλληλα να προσφέρουν τις μοναδικές υπηρεσίες τους στο Διαδίκτυο χωρίς κόστος για τους καταναλωτές.

Κέρδος μέσω διαφήμισης

Ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους με τους οποίους οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου είναι σε θέση να αποκομίσουν κέρδη χωρίς να χρεώνουν τους χρήστες για πρόσβαση στο περιεχόμενο είναι μέσω εσόδων από διαφημίσεις. Επειδή το περιεχόμενο του ιστότοπου στις μηχανές αναζήτησης και τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων προσφέρεται στους καταναλωτές χωρίς κόστος, εκατομμύρια χρήστες επισκέπτονται και ξοδεύουν χρόνο σε ιστοσελίδες υπηρεσιών Διαδικτύου όπως το Google, το Facebook και το Twitter καθημερινά. Κάθε ένας από αυτούς τους χρήστες αντιπροσωπεύει έναν πιθανό πελάτη για άλλες επιχειρήσεις που προσφέρουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους μέσω του Διαδικτύου.

Οι εταιρείες που επιθυμούν ή χρειάζονται έκθεση σε πιθανούς πελάτες μπορούν να αγοράσουν διαφημιστικό χώρο σε ιστότοπους χωρίς περιεχόμενο, σε μια προσπάθεια να προσεγγίσουν τους καταναλωτές στους οποίους διαφορετικά δεν θα μπορέσουν να παραδώσουν ένα μήνυμα μάρκετινγκ. Οι ιστότοποι χρεώνουν τέλη σε άλλες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για την παρουσίαση συγκεκριμένου διαφημιστικού μηνύματος σε αυτούς τους χρήστες, είτε ως ευρεία, είτε ως προσαρμοσμένη διαφημιστική καμπάνια. Οι επιχειρήσεις που διαφημίζουν σε ελεύθερους ιστότοπους μπορούν να πληρώσουν για μεγαλύτερη έκθεση στο κοινό που επιθυμούν, μέσω υψηλότερης τοποθέτησης στα αποτελέσματα αναζήτησης ή στοχευμένων μηνυμάτων σε συγκεκριμένες ομάδες καταναλωτών.

Κέρδος μέσω συλλογής δεδομένων

Ο διαφημιστικός χώρος που αγοράζουν εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι μια κερδοφόρα προσπάθεια για ιστοσελίδες ελεύθερου περιεχομένου, όπως μηχανές αναζήτησης, blogs υψηλής επισκεψιμότητας και πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, λόγω της προσέγγισής τους σε εκατομμύρια χρήστες. Ωστόσο, οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών διαδικτύου είναι επίσης σε θέση να παράγουν έσοδα μέσω της συλλογής δεδομένων από αυτούς τους χρήστες και να παρέχουν τις πολύτιμες πληροφορίες πίσω σε εταιρείες που το θέλουν ή τις χρειάζονται.

Τα δεδομένα συγκεντρώνονται και αποθηκεύονται στα εκατομμύρια των χρηστών που ξοδεύουν χρόνο σε τοποθεσίες δωρεάν περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης της συγκεκριμένης θέσης του χρήστη, των συνήθων περιήγησης, της αγοραστικής συμπεριφοράς και των μοναδικών ενδιαφερόντων. Αυτά τα δεδομένα που συλλέγονται μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να βοηθήσουν τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου να προσαρμόσουν τις εκστρατείες μάρκετινγκ τους σε ένα συγκεκριμένο σύνολο ηλεκτρονικών καταναλωτών.

Τα δεδομένα χρηστών είναι επίσης επωφελείς για τις εταιρείες που προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες στο Internet όταν χρησιμοποιούνται ως έρευνα μάρκετινγκ. Αυτή η συλλογή δεδομένων βοηθά μια επιχείρηση να καταλάβει πόσο καλά λαμβάνει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από τους καταναλωτές της, ποια συγκεκριμένα προϊόντα μπορεί να ενδιαφέρουν ορισμένοι καταναλωτές και πόσο καλά παρουσιάζει η επιχείρηση το μήνυμα μάρκετινγκ. Κάθε μία από αυτές τις πτυχές κάνει τα δεδομένα που συλλέγονται από ιστοσελίδες ελεύθερου περιεχομένου εξαιρετικά πολύτιμες για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου.