Οικονομικές επιπτώσεις από τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας

Η κοινωνία έχει όλο και μεγαλύτερη επίγνωση του εκφοβισμού σε όλες τις πτυχές του κόσμου μας - παντού από το σχολείο έως το διαδίκτυο. Αναγνωρίζουμε ότι ο εκφοβισμός μπορεί να βρεθεί σε πολλές διαφορετικές καταστάσεις. Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας έχει επίσης γίνει ένα πιο κοινό θέμα συζήτησης, με εκτιμήσεις που υποδηλώνουν ότι κάπου μεταξύ 25 και 50% του εργατικού δυναμικού έχει υποστεί κάποια μορφή εκφοβισμού στο χώρο εργασίας. Σχεδόν το ήμισυ του ενεργού πληθυσμού το έχει δει κάποτε. Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας μπορεί να λάβει πολλές μορφές και είναι γενικά σκόπιμος.

Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας μπορεί να περιλαμβάνει λεκτική κατάχρηση, εκφοβισμό, ταπείνωση και δολιοφθορά. Αυτές οι κακομεταχείριση δεν είναι τυπικά περιστασιακές περιπτώσεις. συμβαίνουν σε σημαντικό χρονικό διάστημα και προκαλούν στο θύμα μια απώλεια αυτοεκτίμησης και πιθανώς ακόμη μακροχρόνια ζητήματα σωματικής ή ψυχικής υγείας. Εκτός από τις ζημίες στα θύματα του εκφοβισμού, οι οργανώσεις διαπιστώνουν ότι η εκφοβισμός στο χώρο εργασίας κοστίζει επίσης τα χρήματα.

Μειωμένη παραγωγικότητα Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι άνθρωποι δεν έχουν καλή απόδοση όταν εργάζονται σε καταστάσεις υψηλού άγχους, οι εργοδότες αντιμετωπίζουν απώλεια παραγωγικότητας εξαιτίας του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας. Ο Bill Sutton της StanfordUniversity πρότεινε ότι η παραγωγικότητα θα μπορούσε να μειωθεί έως και κατά 40% όταν οι εργαζόμενοι αποσπούν την προσοχή από τον εκφοβισμό. Εκτός από την απόσπαση της προσοχής, οι εκφοβισμένοι εργαζόμενοι αισθάνονται επίσης μια απώλεια κινήτρων, προκαλώντας τους να αποφύγουν να ασκήσουν επιπλέον προσπάθεια ή να εργαστούν επιπλέον ώρες.

Χαμένος χρόνος Όταν οι άνθρωποι εμπλέκονται σε καταστάσεις υψηλής πίεσης, είναι συνηθισμένο να προχωρούν σε μεγάλες αποστάσεις για να αποφευχθεί η δυσάρεστη κατάσταση. Ίσως θα καλέσουν άρρωστα όταν δεν είναι, ή ίσως ακόμη και να πάει σε εκτεταμένα φύλλα άγχους. Οι έρευνες από το Ηνωμένο Βασίλειο υποδηλώνουν ότι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας υπήρξε ένας παράγοντας για την απώλεια 18, 9 εκατομμυρίων εργάσιμων ημερών κάθε χρόνο. Αυτό το είδος απουσίας μεταφράζεται σε μια μεγάλη απώλεια χρόνου στο χώρο εργασίας. Η Royal & Sun Alliance, η μεγαλύτερη εμπορική ασφαλιστική εταιρεία στο Ηνωμένο Βασίλειο, πρότεινε ότι αυτό έχει κόστος επιχειρήσεις περίπου 18 δισεκατομμύρια βρετανικές λίρες ετησίως, που ισοδυναμεί με περίπου οκτώ με 10% των κερδών μιας εταιρείας.

ΔΕΙΤΕ: 3 τρόποι Η Μετανάστευση Βοηθά και Βλάπτει την Οικονομία
Ο εκφοβισμός του Εργατικού Κύκλου Εργαζομένων έχει συσχετιστεί με υψηλά ποσοστά κύκλου εργασιών. Μια έκθεση που δημοσιεύθηκε από το noworkplacebullies.com υποδηλώνει ότι μέχρι το 30% των εκφοβισμένων εργαζομένων θα παραιτηθούν από τις δουλειές τους και το 20% αυτών που μαρτυρούν εκφοβισμό θα εγκαταλείψουν επίσης τον οργανισμό. Οι αριθμοί που δημοσιεύονται από το overcomebullying.com υποδηλώνουν ότι ο αριθμός των εργαζομένων που εγκαταλείπουν λόγω εκφοβισμού μπορεί να είναι πολύ υψηλότερος - ίσως όσο το 70% των εκφοβισμένων εργαζομένων εγκαταλείπουν τους εργοδότες τους. Αυτό με τη σειρά του έχει οικονομικό αντίκτυπο στον εργοδότη. Κάθε φορά που ένας εργαζόμενος εγκαταλείπει το χώρο εργασίας, υπάρχουν έξοδα αντικατάστασης που σχετίζονται με την πρόσληψη, την πρόσληψη και την κατάρτιση νέου προσωπικού. Έμμεσα, ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας συχνά προκαλεί επίσης μείωση του ηθικού, καθιστώντας έτσι το χώρο εργασίας ακόμα πιο ευάλωτο σε υψηλά ποσοστά κύκλο εργασιών, καθώς οι υπάλληλοι σε ολόκληρο τον οργανισμό υποφέρουν από τις επιπτώσεις ενός λιγότερο ευτυχισμένου εργασιακού περιβάλλοντος.

Αντίκτυπος στην φήμη της εταιρείας Όταν κάποιος είναι δυσαρεστημένος, αυτός ή αυτή συνήθως θα πει κάποιος για αυτό. Ακόμα κι αν ένας υπάλληλος δεν λέει την εταιρεία του για το τι συμβαίνει στη δουλειά, υπάρχει μια καλή ευκαιρία να πουν την οικογένειά του και τους φίλους του έξω από τον οργανισμό. Αν και μπορεί να είναι δύσκολο να συνδεθεί άμεσα ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας με τη μείωση των πωλήσεων για μια εταιρεία, είναι σίγουρα πιθανό ότι, καθώς μια εταιρεία αναπτύσσει κακή φήμη για να επιτρέψει στους φοβερίζει στο χώρο εργασίας, θα επηρεάσει τις πωλήσεις της εταιρείας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν είναι ένας οργανισμός που βασίζεται στη δημόσια κατανάλωση για να επιβιώσει.

Η κοινωνία των ιατρικών ανησυχιών έχει επίσης καταστεί περισσότερο ενήμερη για τις αρνητικές φυσικές επιπτώσεις της κατάθλιψης και του άγχους. Τα υψηλά επίπεδα στρες μπορεί να έχουν πραγματικό αντίκτυπο στην υγεία των εργαζομένων, ίσως με τη μορφή ιατρικών ζητημάτων που σχετίζονται με υψηλή αρτηριακή πίεση, κατάθλιψη, πονοκεφάλους ημικρανίας ή άγχος. Αυτό μπορεί να κοστίσει ένας εργοδότης με τη μορφή ασθενών, ασφάλισης υγείας και αποζημιώσεων εργαζομένων.

SEE: Τα οικονομικά της κινητικότητας του εργατικού δυναμικού
Νομικά έξοδα Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εργοδότες έχουν κριθεί υπεύθυνοι για τον εκφοβισμό που λαμβάνει χώρα στους οργανισμούς τους. Πολλοί εργοδότες έχουν καταβάλει αποζημίωση σε έναν υπάλληλο για θέματα σωματικής ή ψυχικής υγείας, στρες, χαμένους μισθούς και άλλα ζητήματα που σχετίζονται με τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας. Οι εργοδότες μπορούν να προσθέσουν τα δικαστικά έξοδα που συνδέονται με τη διεξαγωγή δικαστικών διαδικασιών. Αρκετές ακραίες περιπτώσεις εκφοβισμού ανάγκασαν τους εργοδότες να πληρώσουν εκατομμύρια δολάρια σε οικισμούς στο προσωπικό. Οι εργοδότες πρέπει επίσης να εξετάσουν λανθασμένους και εποικοδομητικούς ισχυρισμούς απόλυσης σε αυτή την κατηγορία, ειδικά όταν ο εκφοβισμένος υπάλληλος έχει τερματιστεί λανθασμένα από έναν επιβλέποντα φορέα.

Κόστος αποκατάστασης Εάν ένας εκφοβισμένος υπάλληλος επιλέξει να μην εγκαταλείψει την εταιρεία, ο εργοδότης μπορεί να αναγκαστεί να πληρώσει τα έξοδα αποκατάστασης, όπως τα έξοδα παροχής συμβουλών για να βοηθήσουν τον εργαζόμενο να θεραπεύσει τυχόν συναισθηματικές βλάβες που μπορεί να έχει υποστεί. Επιπλέον, όταν εντοπιστεί ένας φονιάς στο χώρο εργασίας, υπάρχουν συνήθως δαπάνες που συνδέονται με την αποκατάσταση του φοβερού, ώστε να μπορούν να λειτουργούν πιο κατάλληλα στο χώρο εργασίας. Αυτά τα κόστη θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν πράγματα όπως διαχείριση θυμού ή ηγεσία, δραστηριότητες ομαδικής οικοδόμησης, κατάρτιση ευαισθητοποίησης και παροχή συμβουλών.

Η κατώτατη γραμμή Ακόμα κι αν μπορεί να είναι δύσκολο να συγκεντρωθούν τα ακριβή κόστη που αντιμετωπίζει ένας εργοδότης όταν ένας φονιάς λειτουργεί εντός του οργανισμού, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι υπάρχουν οικονομικές επιπτώσεις. Παρά το αδίστακτο αυτό γεγονός, ορισμένοι ερευνητές προτείνουν ότι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας μπορεί στην πραγματικότητα να είναι σε άνοδο. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι ευχαριστημένοι εργαζόμενοι επενδύουν περισσότερο στην επιτυχία των οργανισμών που τους απασχολούν, έτσι οι σοφοί εργοδότες θα λάβουν σοβαρά υπόψη και θα κάνουν ό, τι μπορούν για να αυξήσουν την παραγωγικότητα, τη διατήρηση των εργαζομένων και το ηθικό τους, λαμβάνοντας σκληρή στάση στο θέμα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας.