Τριβή
Η τριβή στην επιχείρηση περιγράφει μια βαθμιαία αλλά σκόπιμη μείωση του αριθμού προσωπικού που συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι αποσυρθούν ή παραιτηθούν και δεν αντικατασταθούν. Ο όρος χρησιμοποιείται επίσης μερικές φορές για να περιγράψει την απώλεια πελατών ή πελατών, καθώς ωριμάζει πέρα από την αγορά-στόχο ενός προϊόντος ή εταιρείας, χωρίς να αντικατασταθεί από μια νεότερη γενιά.
Η τριβή είναι ένας τρόπος που μια εταιρεία μπορεί να μειώσει το κόστος εργασίας χωρίς να διακόψει τις απολύσεις.
Πώς λειτουργεί η τριβή
Αυτός ο τύπος μείωσης του προσωπικού ονομάζεται πάγωμα προσλήψεων. Είναι ένας τρόπος με τον οποίο μια εταιρεία μπορεί να μειώσει το κόστος εργασίας χωρίς τη διακοπή των απολύσεων.
Η μείωση του προσωπικού λόγω της τριβής φυσικά είναι λιγότερο καταστροφική για το εταιρικό ηθικό. Εντούτοις, μπορεί να έχει αρνητικές επιπτώσεις στους υπόλοιπους υπαλλήλους, εάν οδηγήσει σε αύξηση του φόρτου εργασίας τους. Μπορεί επίσης να περιορίσει τις ευκαιρίες προώθησης και την κυκλοφορία εντός της επιχείρησης, με αποτέλεσμα ένα δυστυχισμένο χώρο εργασίας ή περισσότερη φθορά από ό, τι προοριζόταν.
Σχετικά με την προσέλκυση πελατών
Η τριβή μπορεί επίσης να αφορά μια συρρίκνωση της πελατειακής βάσης. Αυτό, φυσικά, δεν είναι σκόπιμο. Η λέξη είναι πιο κατάλληλη όταν χρησιμοποιείται για να περιγράψει ένα προϊόν του οποίου η πελατειακή βάση συρρικνώνεται επειδή οι πιστοί πελάτες του γερνούν και οι νεότεροι καταναλωτές δεν παίρνουν τη θέση τους.
Καταστροφή πελατών εντοπίζεται συνήθως όταν μια εταιρεία δεν έχει προσαρμόσει το προϊόν της στις μεταβαλλόμενες τάσεις. Η αλυσίδα πολυκαταστημάτων Sears και η μάρκα Oldsmobile αυτοκινήτου μπορεί να είναι παραδείγματα προϊόντων που δεν κατάφεραν να συλλάβουν μια νεότερη γενιά πελατών.
Αντίσταση έναντι απολύσεων
Οι αλλαγές στη διοίκηση, τη δομή της επιχείρησης ή άλλες πτυχές των εργασιών μιας επιχείρησης μπορούν να οδηγήσουν τους εργαζόμενους να εγκαταλείψουν οικειοθελώς, με αποτέλεσμα υψηλότερο ποσοστό τριβής.
Η απόσπαση των εργαζομένων οδηγεί σε φθορά, αρκεί η εταιρεία να μην προσλάβει άμεσα τόσο πολλούς νέους υπαλλήλους όσο και τους εργαζομένους τους. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να μειώσει το διοικητικό της προσωπικό κατά έξι για να δημιουργήσει μια νέα ομάδα διαδικτύου έξι.
Ο κύκλος εργασιών εμφανίζεται σε μια εταιρεία για πολλούς λόγους. Μπορεί να ονομάζεται μόνο φθορά εάν η εταιρεία αποφασίσει να μην γεμίσει την κενή θέση.
Όταν μια επιχείρηση αντιμετωπίζει μια οικονομική κρίση, πρέπει να κάνει σκληρές κλήσεις και να μειώσει το εργατικό της δυναμικό για να παραμείνει στη ζωή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει μια απολύσεις χωρίς πρόθεση να γεμίσει ξανά αυτές τις θέσεις.
Σε λιγότερο δραστικές περιπτώσεις, όπως οι αλλαγές στη δομή της εταιρείας ή το επιχειρηματικό μοντέλο ή τη συγχώνευση, ορισμένα τμήματα κόβονται ή εξαλείφονται. Αυτό συνήθως απαιτεί απολύσεις παρά καταστροφή.
Σε αντίθεση με τις απολύσεις, η ελάττωση του προσωπικού λόγω της τριβής είναι εθελοντική. Ο υπάλληλος αποφάσισε να πάρει νέα δουλειά, να αποσυρθεί ή να μετακομίσει σε άλλη νέα πόλη. Μια πολιτική τριβής εκμεταλλεύεται αυτή την αναπόφευκτη μετάβαση για να μειώσει το συνολικό προσωπικό.
Βασικές τακτικές
- Η μείωση του προσωπικού λόγω της φθοράς συχνά αποκαλείται πάγωμα προσλήψεων.
- Η τριβή είναι ένας λιγότερο διαταραγμένος τρόπος μείωσης της μισθοδοσίας από τις απολύσεις.
- Η τριβή μπορεί επίσης να αφορά μια συρρίκνωση της πελατειακής βάσης.