Πώληση προσθήκης

Τι είναι η προσθήκη πρόσθετου;

Μια πρόσθετη πώληση αναφέρεται σε ένα επικουρικό στοιχείο που πωλείται σε έναν αγοραστή ενός κύριου προϊόντος ή υπηρεσίας. Ανάλογα με την επιχείρηση, οι πρόσθετες πωλήσεις μπορεί να αποτελούν πηγή σημαντικών εσόδων και κερδών για μια εταιρεία. Μια προσθήκη πώλησης προσφέρεται γενικά από τον πωλητή όταν ο αγοραστής έχει αποφασίσει αποφασιστικά να αγοράσει το βασικό προϊόν ή υπηρεσία. Μερικές φορές είναι γνωστή ως "αναβάθμιση".

Κατανόηση της προσθήκης πρόσθετων προϊόντων

Χαρακτηριστικά παραδείγματα πρόσθετων πωλήσεων είναι οι εκτεταμένες εγγυήσεις που προσφέρονται από τους πωλητές οικιακών συσκευών, όπως ψυγεία και πλυντήρια, καθώς και ηλεκτρονικά. Ένας πωλητής σε μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων δημιουργεί επίσης σημαντικές πρόσθετες πωλήσεις προτείνοντας ή πείνοντας στον αγοραστή που κάθεται στο γραφείο του ότι ο αγοραστής θα είναι πολύ πιο ευτυχισμένος με το αυτοκίνητο με μερικές ή περισσότερες πρόσθετες επιλογές.

Μόλις ο αγοραστής αυτοκινήτων δεσμευτεί να αγοράσει το βασικό μοντέλο, η προσθήκη των επιλογών (εσωτερική επένδυση από δέρμα, ένα premium στερεοφωνικό σύστημα, θερμαινόμενα καθίσματα, ηλιοροφή κ.λπ.) μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την τελική τιμή αγοράς.

Βασικές τακτικές

• Μια πρόσθετη πώληση είναι ένα επιπλέον στοιχείο που πωλείται σε έναν αγοραστή ενός κύριου προϊόντος ή υπηρεσίας.
• Παραδείγματα πρόσθετων πωλήσεων περιλαμβάνουν εκτεταμένες εγγυήσεις που προσφέρονται από πωλητές οικιακών συσκευών, όπως ψυγεία και πλυντήρια, καθώς και ηλεκτρονικά.
• Οι πρόσθετες πωλήσεις συμβάλλουν στην αύξηση της Αξίας Πελατείας (CLV), η οποία είναι η συμβολή του καθαρού κέρδους που πραγματοποιεί ένας πελάτης στην εταιρεία σας με την πάροδο του χρόνου.

Παραδείγματα πρόσθετων πωλήσεων

Μερικές φορές είναι δύσκολο να περάσετε μια μέρα χωρίς κάποιος να προσπαθεί να χτυπήσει μια πρόσθετη πώληση σε σας. Παραγγείλετε ένα γεύμα. Θα θέλατε να αγοράσετε μια ζύμη για 99 σεντς; Αγοράστε ένα λείο. Θα θέλατε μια ισχύ πρωτεΐνη να πυροβολήσει για ένα δολάριο; Παραγγελία λήψης. Θα θέλατε ένα ποτό με αυτό;

Αυτά είναι αρκετά ακίνδυνα για έναν καταναλωτή, αλλά επανειλημμένα και με την πάροδο του χρόνου, οι πρόσθετες πωλήσεις αντιπροσωπεύουν μια αποστράγγιση στα πορτοφόλια των καταναλωτών και τα έντονα περιθώρια κέρδους για τους πωλητές. Ένα 2 $ φλιτζάνι σόδα κοστίζει ο πωλητής μόνο πένες για την παροχή, για παράδειγμα.

Πιο ύπουλος είναι τα πρόσθετα με υψηλό κόστος που δεν είναι απαραίτητα. Για παράδειγμα, η αγορά ασφάλισης σε πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων όταν η πιστωτική σας κάρτα παρέχει ήδη κάλυψη είναι σπατάλη των χρημάτων σας. Ωστόσο, ορισμένες πρόσθετες πωλήσεις ενδέχεται να παρέχουν επαρκή αξία σε έναν καταναλωτή. Μια εκτεταμένη εγγύηση (ίσως για να δώσει την ειρήνη του μυαλού) και αυτό το premium στερεοφωνικό σύστημα για ένα νέο αυτοκίνητο είναι παραδείγματα πρόσθετων αντικειμένων που πολλοί θεωρούν ότι αξίζουν το επιπλέον κόστος.

Η CLV ενημερώνει σημαντικές επιχειρηματικές αποφάσεις σχετικά με τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, την ανάπτυξη προϊόντων και την υποστήριξη πελατών.

Πλεονεκτήματα των πρόσθετων πωλήσεων

Οι πωλήσεις Add-On μπορούν να βοηθήσουν έναν πωλητή να δημιουργήσει μια σχέση με έναν πελάτη, πράγμα που ισοδυναμεί με τη φύτευση ενός σπόρου για μελλοντικές επιχειρήσεις. Δεν είναι μια βρώμικη τακτική αν επικεντρώνεται στην παροχή βοήθειας στους πελάτες "να κερδίσουν" με πρόσθετα που θα ενισχύσουν την εμπειρία τους με το κύριο αντικείμενο. Παρέχοντας βελτιωμένη αξία και κάνοντάς τους να αισθάνονται ότι έχουν καλύτερη συμφωνία, οι πιθανότητες είναι καλές ότι θα δημιουργήσετε αυξημένη Πελατειακή Αξία (CLV), η οποία είναι η συμβολή του καθαρού κέρδους που κάνει ένας πελάτης στην εταιρεία σας με την πάροδο του χρόνου.

Αυξημένη CLV σημαίνει ότι κάθε πελάτης παράγει περισσότερα έσοδα για την επιχείρησή σας χωρίς επιπλέον προσπάθεια από εσάς, πράγμα που σημαίνει επίσης ότι η εταιρεία σας έχει περισσότερα χρήματα για να αγοράσει νέους πελάτες. Πολλοί θεωρούν ότι η CLV αποτελεί εξαιρετικά σημαντική μετρική για την κατανόηση των πελατών, καθώς παρέχει δεδομένα που ενημερώνουν σημαντικές επιχειρηματικές αποφάσεις σχετικά με τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, την ανάπτυξη προϊόντων και την υποστήριξη πελατών.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Πώς λειτουργεί το Middleman Ένας διαμεσολαβητής σε μια αλυσίδα επιχειρήσεων ή χρηματοοικονομικής συναλλαγής ή διαδικασίας αναφέρεται συνήθως ως μεσάζων. περισσότερα Πώς Επαναλαμβανόμενα Θέματα Πωλήσεων Οι επαναλαμβανόμενες πωλήσεις είναι αγορές που οι πελάτες κάνουν για να αντικαταστήσουν τα ίδια αντικείμενα ή υπηρεσίες που είχαν αγοράσει και κατανάλωσαν στο παρελθόν. περισσότερα Πίσω από τα τεμάχια μεγάλου εισιτηρίου Ένα στοιχείο μεγάλου εισιτηρίου, επίσης γνωστό ως ΔΔΠ, είναι ένα στοιχείο υψηλής τιμής, όπως ένα σπίτι ή ένα αυτοκίνητο. Στο πλαίσιο των καταστημάτων λιανικής πώλησης, μπορούν επίσης να αναφέρονται σε προϊόντα με τιμές πώλησης και περιθώρια κέρδους σημαντικά υψηλότερα από εκείνα άλλων προϊόντων στα καταστήματα. περισσότερα Ορισμός καταναλωτισμού Ο καταναλωτισμός είναι η θεωρία ότι μια χώρα που καταναλώνει αγαθά και υπηρεσίες σε μεγάλες ποσότητες θα είναι καλύτερα από οικονομική άποψη. περισσότερα Γιατί τα προϊόντα με βελτιωμένα προϊόντα Ένα ενισχυμένο προϊόν έχει βελτιωθεί με χαρακτηριστικά και υπηρεσίες που αποσκοπούν στη διάκρισή του από τις προσφορές των ανταγωνιστών. περισσότερα Τι δεν γνωρίζετε για τις πωλήσεις Μια πώληση είναι μια συναλλαγή μεταξύ δύο μερών, όπου ο αγοραστής λαμβάνει αγαθά (ενσώματα ή άυλα), υπηρεσίες ή / και περιουσιακά στοιχεία έναντι χρημάτων. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών