Οι ακούσιες συνέπειες της εξωτερικής ανάθεσης

Η εξωτερική ανάθεση της εργασίας στο εξωτερικό είναι ένα φυσικό αποτέλεσμα της παγκοσμιοποίησης των παγκόσμιων αγορών και της προσπάθειας των επιχειρήσεων να μειώσουν το κόστος για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη. Εάν οι εργαζόμενοι σε χώρες όπως η Ινδία ή η Κίνα μπορούν να κάνουν την ίδια δουλειά για ένα κλάσμα της τιμής που απαιτεί η εγχώρια εργασία, αυτές οι θέσεις εργασίας θα αποστέλλονται στο εξωτερικό. Είναι μια καλή επιχειρηματική στρατηγική που κατανέμει την εργασία για την αποδοτικότερη χρήση της - τουλάχιστον σύμφωνα με τους οικονομολόγους. Τελικά, το αποτέλεσμα θα πρέπει να αποδυναμωθεί και να βοηθήσει τους καταναλωτές μειώνοντας το κόστος παραγωγής που μπορεί να μεταφερθεί στους αγοραστές και στους μετόχους που θα δουν αυξημένα περιθώρια κέρδους. Χωρίς την εξωτερική ανάθεση, οι Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να μην έχουν διατηρήσει το καθεστώς της οικονομικής υπερδύναμης καθώς ο κόσμος έγινε μια ολοκληρωμένη παγκόσμια αγορά.

Αλλά, όπως συμβαίνει με τα περισσότερα πράγματα, η εξωτερική ανάθεση δεν είναι καλή. προκαλεί ορισμένες ακούσιες αρνητικές συνέπειες.

Η εξωτερική ανάθεση μειώνει τα εμπόδια στην είσοδο και αυξάνει τον ανταγωνισμό

Ενώ ο εντεινόμενος ανταγωνισμός ενθαρρύνεται από τις ελεύθερες αγορές και γενικά ωφελεί τους καταναλωτές, μπορεί να βλάψει τις επιχειρήσεις που δεν μπορούν να διατηρήσουν τη θέση τους. Η εξωτερική ανάθεση επιτρέπει στους νεοεισερχόμενους σε βιομηχανίες όπου η εργασία θα ήταν υπερβολικά δαπανηρή. Μια νεοσύστατη εταιρεία που επιδιώκει να κατασκευάσει ηλεκτρονικές συσκευές μπορεί να μην είναι σε θέση να απογειωθεί αν έπρεπε να προσλάβει Αμερικανούς εργοστασιακούς εργάτες, αλλά τώρα μπορεί να βρει εύκολα ανυπόμονα και φθηνά εξειδικευμένους εργάτες στο εξωτερικό. Τα εμπόδια εισόδου που υπήρχαν κάποτε λόγω των κεφαλαιακών απαιτήσεων που απαιτούνται κατά την εκκίνηση μπορούν να μειωθούν σημαντικά.

Οι πρώτοι μεταφορείς σε μια βιομηχανία που θα αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες θα έχουν αρχικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αλλά αυτό το πλεονέκτημα θα συνεχίσει να διαβρώνεται καθώς ακολουθούν οι περισσότεροι ανταγωνιστές και οι νεοεισερχόμενοι έχουν κίνητρο να συμμετάσχουν. Μόλις το κάνουν όλοι, το αρχικό πλεονέκτημα αφαιρείται πλήρως. Η εξωτερική ανάθεση επίσης ενθαρρύνει τον νέο ανταγωνισμό προκαλώντας τον κατακερματισμό και την αποσύνθεση της αλυσίδας εφοδιασμού. Με άλλα λόγια, οι νεοεισερχόμενοι μπορούν να αναδειχθούν για να εκμεταλλευτούν το γεγονός ότι η κατασκευή μπορεί να πραγματοποιηθεί σε διαφορετική γεωγραφική περιοχή από το σχεδιασμό του προϊόντος και την υποστήριξη πελατών σε ένα άλλο. Κάθε τμήμα μιας επιχείρησης αναλαμβάνεται πραγματικά με υπεργολαβία και αυτό σημαίνει ότι κάθε νέα εταιρεία μπορεί να προσλάβει τους ίδιους εργολάβους (ή ανταγωνιστές των υπεργολάβων αυτών) και να παράγει πανομοιότυπα στοιχεία για περίπου το ίδιο κόστος με τους μεγάλους παίκτες.

Outsourcing Erodes Loyalty Company

Εάν ένας εργαζόμενος γνωρίζει ότι η δουλειά του μπορεί να ανατεθεί σε φθηνότερο εξωτερικό εργατικό δυναμικό ανά πάσα στιγμή, μπορεί να χάσει την εμπιστοσύνη στον εργοδότη του και να αποθαρρυνθεί. Δεδομένου ότι η εξωτερική ανάθεση έχει αυξηθεί από τις ανειδίκευτες θέσεις εργασίας στις διοικητικές και πνευματικές θέσεις, ακόμη και οι υπάλληλοι του διευθυντικού επιπέδου δεν μπορούν να είναι σίγουροι ότι οι θέσεις εργασίας τους είναι ασφαλείς και ασφαλείς. Η ικανοποίηση στο χώρο εργασίας και η παραγωγικότητα των εργαζομένων μπορεί να επηρεαστούν αρνητικά.

Επιπλέον, εάν ένας υπάλληλος ή μια ομάδα εργαζομένων αποφασίσει ότι αντιμετωπίζονται αθέμιτα ή υπόκεινται σε χαμηλή αμοιβή, μπορούν να αφήσουν να ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση σε άμεσο ανταγωνισμό με τον πρώην εργοδότη τους. Αυτή η πιθανότητα είναι πιο πιθανή από ποτέ, εξαιτίας των χαμηλότερων φραγμών εισόδου στην εξωτερική ανάθεση.

Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απενεργοποιηθούν με εξωτερική ανάθεση. Η πιο πανταχού παρούσα περίπτωση είναι η εξωτερική ανάθεση υποστήριξης πελατών ή τεχνικής υποστήριξης σε μέρη όπως η Ινδία. Όταν οι πελάτες ακούν ξένο προφορά απαντούν στο αίτημά τους προς μια αμερικανική εταιρεία, μπορεί να χάσουν την εμπιστοσύνη τους στην εταιρεία και θα μπορούσαν ακόμη να κατηγορήσουν την εταιρεία για την εξάλειψη των αμερικανικών θέσεων εργασίας. Η κατάσταση γίνεται ακόμη πιο ευαίσθητη όταν οι πελάτες πρέπει να μοιράζονται ιατρικές ή οικονομικές πληροφορίες με ξένους στο εξωτερικό. Οι πελάτες μπορούν να ενώσουν μαζί για να μποϋκοτάρουν αυτές τις εταιρείες ή να διαδώσουν αρνητικά αισθήματα μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.

Η εξωτερική ανάθεση μπορεί να εξαλείψει τις θέσεις εργασίας από την εγχώρια δύναμη εργασίας

Ενώ υπάρχει μεγάλη συζήτηση ως προς το αν η εξωτερική ανάθεση προκαλεί ανεργία ή στην πραγματικότητα προσθέτει θέσεις εργασίας στην οικονομία, είναι προφανές ότι εξαλείφει ορισμένες μορφές εργασίας. Φαίνεται ότι οι εργαζόμενοι που χάνουν αυτή τη δουλειά συνεχίζουν να έχουν καλύτερες θέσεις εργασίας σε νέες βιομηχανίες ή μέσω καλύτερης κατάρτισης και εκπαίδευσης. Οι εργασίες παραγωγής είναι ένα πρωταρχικό παράδειγμα. Σήμερα, πολλά από αυτά που παράγονται από αμερικανικές εταιρείες παράγονται πραγματικά σε ξένα εργοστάσια. Ενώ είναι αλήθεια ότι η αμερικανική βιομηχανία παραγωγής ως συντελεστής του ΑΕγχΠ δεν έχει μειωθεί κατά πολύ, οι τύποι των θέσεων εργασίας στην Αμερική σήμερα δεν είναι οι ίδιοι με τους προηγούμενους.

Οι σημερινές εργοστασιακές εργασίες στις ΗΠΑ κυριαρχούν από την τεχνολογία της πληροφορικής, τη ρομποτική, τις μηχανές ακριβείας και τη μηχανική. Οι θέσεις εργασίας χαμηλής ειδίκευσης που περιλαμβάνουν επαναλαμβανόμενη χειρωνακτική εργασία έχουν ανατεθεί είτε σε φθηνό εργατικό δυναμικό στο εξωτερικό είτε στην τεχνολογία. Ως αποτέλεσμα, ολόκληρες πόλεις και κοινότητες που βασίζονται σε γραμμές συναρμολόγησης και εργοστάσια έχουν γίνει εικονικές πόλεις φάντασμα. Η λεγόμενη ζώνη σκουριάς είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού του φαινομένου. Αναφέρεται στην κλιμακούμενη οικονομική πτώση, στην απώλεια πληθυσμού και στην αστική αποσύνθεση που προκλήθηκε κυρίως από τη συρρίκνωση του εγχώριου βιομηχανικού τομέα σε ολόκληρο το Βορειοανατολικό, Mid-Atlantic και Midwest.

Η εξωτερική ανάθεση επηρεάζει τις χώρες με ανεπάρκεια

Η άνοδος της κινεζικής μεσαίας τάξης τις τελευταίες δεκαετίες αποδόθηκε, εν μέρει, στην άνοδό της ως παγκόσμια εξαγωγική δύναμη. Όμως, όσο περισσότερη εργασία ανατίθεται σε αυτή τη χώρα, οι κινέζοι εργαζόμενοι θα αρχίσουν να απαιτούν υψηλότερες αμοιβές. Η επίδραση κυμαίνεται ότι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της χαμηλής αμοιβής της Κίνας θα εξαλειφθεί τελικά και ότι θα αναχωρήσει και η ώθηση στην οικονομική παραγωγή που θα προκύψει. Η εξωτερική ανάθεση εργασίας εξαλείφει επίσης το εργατικό δυναμικό μιας χώρας και θέτει τους εργάτες να δουλέψουν πράγματα που μπορεί να μην είναι κρίσιμα για την ανάπτυξη ή την ανάπτυξή τους, αλλά πληρώνει καλύτερα. Οι άνθρωποι μπορεί να προσελκύονται για να αφήσουν τις αγροτικές ή εξοχικές βιομηχανίες να κερδίσουν περισσότερα χρήματα σε μια πόλη ως χειριστής τηλεφωνικού κέντρου.

Και τι συμβαίνει όταν δεν υπάρχουν πλέον φθηνές περιοχές εργασίας για να εκμεταλλευτούν; Οι εταιρείες μπορούν στη συνέχεια να στραφούν στην τεχνολογία για να αντικαταστήσουν τους εργαζόμενους που προκαλούν ανεργία στην ανειδίκευτη εργασία στο εξωτερικό καθώς και στο σπίτι.

Η εισροή επενδύσεων από το εξωτερικό, ειδικά για τη μεταποίηση, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε γκρεμίσματα εργοστασίων που φουσκώνουν τη ρύπανση και το διοξείδιο του άνθρακα στην ατμόσφαιρα, επηρεάζοντας αρνητικά την υγεία των εργαζομένων και των κοντινών κοινοτήτων. Η Κίνα εξάγει πιστώσεις CO2 σε γειτονικές χώρες όπως η Μογγολία.

Η κατώτατη γραμμή

Η εξωτερική ανάθεση είναι μια καλή επιχειρηματική στρατηγική για τις επιχειρήσεις που αναζητούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην εξεύρεση εργασίας χαμηλού κόστους. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες αυτές να αυξήσουν τα κέρδη και να πετύχουν χαμηλότερο κόστος στους καταναλωτές. Η εξωτερική ανάθεση έχει επίσης πολλές απρόβλεπτες συνέπειες όπως η μείωση των φραγμών εισόδου και η αύξηση του επιπέδου ανταγωνισμού που έχει μια επιχείρηση. Έχει επίσης επιπτώσεις στην εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση του εμπορικού σήματος - τόσο για τους υπαλλήλους της εταιρείας όσο και για τους πελάτες της. Η εξωτερική ανάθεση μπορεί επίσης να οδηγήσει σε διαταραχές του εργατικού δυναμικού και ακόμη και να προκαλέσει την εγκατάλειψη ολόκληρων κοινοτήτων. Τέλος, οι ακούσιες συνέπειες της εξωτερικής ανάθεσης μπορούν να εξαπλωθούν στις χώρες όπου αποστέλλονται οι εργασίες.