Κοινωνικά δεδομένα

Τα κοινωνικά δεδομένα είναι πληροφορίες που μοιράζονται δημόσια οι χρήστες των κοινωνικών μέσων, τα οποία περιλαμβάνουν μεταδεδομένα όπως η τοποθεσία του χρήστη, η γλώσσα που μιλάει, τα βιογραφικά δεδομένα ή / και οι κοινόχρηστοι σύνδεσμοι. Τα κοινωνικά δεδομένα είναι πολύτιμα για τους εμπόρους που αναζητούν γνώσεις πελατών οι οποίες ενδέχεται να αυξήσουν τις πωλήσεις ή, στην περίπτωση μιας πολιτικής εκστρατείας, να κερδίσουν ψήφους. Υπάρχουν πολλοί τύποι κοινωνικών δεδομένων, όπως τα tweets από το Twitter, οι δημοσιεύσεις στο Facebook, οι καρφίτσες στο Pinterest, οι δημοσιεύσεις στο Tumblr και τα check-in στο Foursquare και το Yelp. Οι διαφημίσεις Facebook για επιχειρήσεις και Twitter είναι δύο προγράμματα που βοηθούν τους διαφημιζόμενους να χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δεδομένα για την εμπορική προώθηση σε συγκεκριμένους χρήστες που είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για τις διαφημίσεις τους.

Καταργώντας τα κοινωνικά δεδομένα

Οι χρήστες εκδηλώνουν οικειοθελώς μεγάλο μέρος των κοινωνικών τους δεδομένων, επιτρέποντας σε εταιρείες να έχουν ελεύθερη και εύκολη πρόσβαση σε αυτό. Αν μια εταιρεία που πουλάει εισιτήρια σε αθλητικά γεγονότα διαπιστώσει ότι ένας χρήστης ακολουθεί αρκετές αθλητικές ομάδες, η εν λόγω εταιρεία θα μπορούσε να στοχεύσει διαφημίσεις σε αυτόν τον χρήστη, προκειμένου να προσπαθήσει να την προσελκύσει για να αγοράσει εισιτήρια για να δει το αγαπημένο του σετ ομάδας. Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τα κοινωνικά δεδομένα είναι να παρέχει έγκαιρες διαφημίσεις βάσει πρόσφατων δημοσιεύσεων, όπως διαφημίσεις συσκευών για κάποιον που έχει μοιραστεί ότι αγοράζουν σπίτι.

Με τα κοινωνικά δεδομένα υψηλής ποιότητας που συγκεντρώνονται και αναλύονται σωστά, οι εταιρείες μπορούν να στοχεύσουν διαφημίσεις στους ανθρώπους που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Τα κοινωνικά δεδομένα μπορούν επίσης να βοηθήσουν τις εταιρείες να καθορίσουν τους πιο αποτελεσματικούς χώρους για να διαφημιστούν. Οι εταιρείες μπορούν να βελτιώσουν περαιτέρω τη διαφήμισή τους μειώνοντας το κοινό-στόχο τους κατά φύλο, γλώσσα που χρησιμοποιείται, ηλεκτρονική συσκευή που χρησιμοποιείται, ηλικία, ενδιαφέροντα, τοποθεσία και άλλους παράγοντες. Τα κοινωνικά δεδομένα όχι μόνο βοηθούν τις εταιρείες να αποκτήσουν νέους πελάτες, αλλά και τους βοηθά να συνεργαστούν περισσότερο με τους υπάρχοντες πελάτες.

Ανάλυση κοινωνικών δεδομένων

Υπάρχουν συνήθως δύο βήματα για την ανάλυση των κοινωνικών δεδομένων. Το πρώτο είναι η συλλογή των δεδομένων που δημιουργούνται από τους χρήστες σε δικτυακούς τόπους δικτύωσης και στη συνέχεια η ανάλυση αυτών των δεδομένων. Η διαδικασία της ανάλυσης τυπικά λαμβάνει χώρα σε πραγματικό χρόνο - και στη συνέχεια χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της επιρροής, της εμβέλειας, της συνάφειας και άλλων παραγόντων. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αυτό το είδος ανάλυσης δεδομένων πρέπει να έχουν στο μυαλό τους διάφορα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου διαχωρισμού μεταξύ κοινωνικών δεδομένων και συναισθημάτων, συνάφειας με το χρόνο (αυτό που έχει σημασία σήμερα δεν μπορεί να είναι αύριο), ποιότητα (πόσο επιζήμια είναι ορισμένα μηνύματα και σχόλια από συγκεκριμένους ανθρώπους ) και πώς ξεκινάει και εξαπλώνεται η ιογενής δραστηριότητα.

Περιορισμοί των κοινωνικών δεδομένων

Τα κοινωνικά δεδομένα είναι ατελείς για διάφορους λόγους. Περιορίζεται στις πληροφορίες που οι χρήστες αποφασίζουν να μοιραστούν για τον εαυτό τους. Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να μην μοιράζονται την τοποθεσία τους ή το φύλο τους, δίνοντας στους διαφημιζόμενους ένα ελλιπές προφίλ για να συνεργαστούν. Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι πολλοί χρήστες στα κοινωνικά μέσα δεν είναι πραγματικοί χρήστες, αλλά ψεύτικοι λογαριασμοί ρομπότ ή bot. Ακόμη και με τους πραγματικούς χρήστες, η προσπάθεια να μετρηθεί η αίσθηση ενός εμπορικού σήματος ή ενός πολιτικού υποψηφίου (που ονομάζεται "ανάλυση συναισθημάτων") με βάση τα σχόλια που κάνουν δεν είναι πάντα δυνατή, επειδή πολλά από τα σχόλιά τους είναι ουδέτερα και οι αλγόριθμοι μπορούν εσφαλμένα να ταξινομούν τα σχόλια ως θετικά όταν είναι αρνητικά και αντίστροφα. Επιπλέον, πολλά θετικά και αρνητικά σχόλια που είναι διαθέσιμα είναι ακραία, καθιστώντας δύσκολη την ακριβή αξιολόγηση του τρόπου με τον οποίο οι καταναλωτές αισθάνονται γενικά για ένα προϊόν, μια υπηρεσία, ένα εμπορικό σήμα ή έναν πολιτικό υποψήφιο.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Ο δείκτης του δείκτη κοινωνικού αισθήματος Ο δείκτης κοινωνικού συνανασπισμού αναλύει τα συγκεντρωτικά δεδομένα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να καταλάβουν πώς εκτελούν τα μάτια των καταναλωτών. περισσότερα Υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης - SNS Μια υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης (SNS) είναι ένα online όχημα για τη δημιουργία σχέσεων με άλλα άτομα που μοιράζονται ένα ενδιαφέρον, ένα ιστορικό ή μια πραγματική σχέση. περισσότερα Τι είναι το Κοινωνικό Εμπόριο; Το κοινωνικό εμπόριο είναι η χρήση δικτυακών τόπων όπως το Facebook και το Pinterest ως οχήματα για την προώθηση εμπορικών προϊόντων και υπηρεσιών. περισσότερα Ψηφιακό μάρκετινγκ Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η χρήση του διαδικτύου, των κινητών συσκευών, των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, των μηχανών αναζήτησης, της διαφήμισης προβολής και άλλων καναλιών για την προσέγγιση των καταναλωτών περισσότερα Κατανόηση της κοινωνικής δικτύωσης Η κοινωνική δικτύωση είναι η χρήση προγραμμάτων κοινωνικών μέσων που βασίζονται στο Διαδίκτυο για τη δημιουργία συνδέσεων με φίλους, οικογένειες, συναδέλφους ή πελάτες. περισσότερες διαφημίσεις με βάση τα συμφραζόμενα Η συμφραζόμενη διαφήμιση είναι μια αυτοματοποιημένη διαδικασία όπου ένα διαφημιστικό μήνυμα αντιστοιχεί σε σχετικό ψηφιακό περιεχόμενο. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών