Εξωτερική ανάθεση
Η εξωτερική ανάθεση είναι η επιχειρηματική πρακτική της πρόσληψης ενός κόμματος έξω από μια εταιρεία για την παροχή υπηρεσιών και τη δημιουργία αγαθών που παραδοσιακά εκτελούνται εσωτερικά από τους υπαλλήλους και το προσωπικό της εταιρείας. Η εξωτερική ανάθεση είναι μια πρακτική που συνήθως αναλαμβάνουν οι εταιρείες ως μέτρο μείωσης του κόστους. Ως εκ τούτου, μπορεί να επηρεάσει ένα ευρύ φάσμα εργασιών, που κυμαίνονται από την υποστήριξη πελατών έως την κατασκευή στο back office.
Η εξωτερική ανάθεση αναγνωρίστηκε για πρώτη φορά ως επιχειρηματική στρατηγική το 1989 και έγινε αναπόσπαστο κομμάτι της επιχειρηματικής οικονομίας σε όλη τη δεκαετία του 1990. Η πρακτική της ανάθεσης σε εξωτερικούς συνεργάτες υπόκειται σε σημαντικές αντιπαραθέσεις σε πολλές χώρες. Αυτοί που αντιτίθενται υποστηρίζουν ότι έχει προκαλέσει την απώλεια εγχώριων θέσεων εργασίας, ιδίως στον τομέα της μεταποίησης. Οι υποστηρικτές λένε ότι δημιουργεί ένα κίνητρο για τις επιχειρήσεις και τις επιχειρήσεις να διαθέσουν πόρους όπου είναι πιο αποτελεσματικοί και ότι η εξωτερική ανάθεση συμβάλλει στη διατήρηση της φύσης των ελεύθερων οικονομιών της αγοράς σε παγκόσμια κλίμακα.
1:13Εξωτερική ανάθεση
Κατανόηση της Outsourcing
Η εξωτερική ανάθεση μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μειώσουν σημαντικά το κόστος εργασίας. Όταν μια εταιρεία χρησιμοποιεί outsourcing, χρησιμοποιεί την βοήθεια εξωτερικών οργανισμών που δεν είναι συνδεδεμένοι με την εταιρεία για να ολοκληρώσουν ορισμένες εργασίες. Οι εξωτερικοί οργανισμοί συνήθως δημιουργούν διαφορετικές δομές αποζημίωσης με τους υπαλλήλους τους από την εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης, επιτρέποντάς τους να ολοκληρώσουν το έργο με λιγότερα χρήματα. Αυτό τελικά επιτρέπει την εξωτερική ανάθεση χρημάτων για να μειώσει το κόστος εργασίας. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να αποφύγουν τις δαπάνες που συνδέονται με τα γενικά έξοδα, τον εξοπλισμό και την τεχνολογία.
Εκτός από την εξοικονόμηση κόστους, οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια στρατηγική outsourcing για να εστιάσουν καλύτερα στις βασικές πτυχές της επιχείρησης. Η εξωτερική ανάθεση μη βασικών δραστηριοτήτων μπορεί να βελτιώσει την αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα, επειδή μια άλλη οντότητα εκτελεί αυτά τα μικρότερα καθήκοντα καλύτερα από την ίδια την επιχείρηση. Η στρατηγική αυτή μπορεί επίσης να οδηγήσει σε ταχύτερους ρυθμούς ανάκαμψης, αυξημένη ανταγωνιστικότητα σε μια βιομηχανία και μείωση του συνολικού λειτουργικού κόστους.
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν την εξωτερική ανάθεση για να μειώσουν το κόστος εργασίας και τα επιχειρηματικά έξοδα, αλλά και να τους επιτρέψουν να επικεντρωθούν στις βασικές πτυχές της επιχείρησης.
Παραδείγματα εξωτερικής ανάθεσης
Τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της Outsourcing είναι η εξοικονόμηση χρόνου και κόστους. Ένας κατασκευαστής προσωπικών υπολογιστών μπορεί να αγοράσει εσωτερικά εξαρτήματα για τα μηχανήματά του από άλλες εταιρείες για να εξοικονομήσει το κόστος παραγωγής. Μια δικηγορική εταιρεία μπορεί να αποθηκεύσει και να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων της χρησιμοποιώντας έναν παροχέα υπηρεσιών cloud computing, δίνοντάς της έτσι πρόσβαση στην ψηφιακή τεχνολογία χωρίς να επενδύσει μεγάλα χρηματικά ποσά για να κατέχει την τεχνολογία.
Μικρή εταιρεία μπορεί να αποφασίσει να αναθέσει σε μια λογιστική εταιρεία την ανάθεση λογιστικών καθηκόντων, καθώς κάτι τέτοιο μπορεί να είναι φθηνότερο από τη διατήρηση εσωτερικού λογιστή. Άλλες εταιρείες θεωρούν ως ευεργετικές τις εξωτερικές λειτουργίες των τμημάτων ανθρώπινου δυναμικού, όπως η μισθοδοσία και η ασφάλιση υγείας. Όταν χρησιμοποιείται σωστά, η εξωτερική ανάθεση είναι μια αποτελεσματική στρατηγική για τη μείωση των δαπανών και μπορεί ακόμη και να προσφέρει μια επιχείρηση με ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των αντιπάλων.
Κρίση της Outsourcing
Η εξωτερική ανάθεση έχει μειονεκτήματα. Η υπογραφή συμβάσεων με άλλες εταιρείες μπορεί να απαιτήσει χρόνο και επιπλέον προσπάθεια από την νομική ομάδα μιας επιχείρησης. Απειλές ασφαλείας προκύπτουν εάν ένα άλλο μέρος έχει πρόσβαση σε εμπιστευτικές πληροφορίες μιας εταιρείας και τότε το εν λόγω μέρος υφίσταται παραβίαση δεδομένων. Μπορεί να υπάρξει έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ της εταιρείας και του εξωτερικού προμηθευτή, γεγονός που θα μπορούσε να καθυστερήσει την ολοκλήρωση των έργων.
Ειδικές εκτιμήσεις
Η εξωτερική ανάθεση σε διεθνές επίπεδο μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επωφεληθούν από τις διαφορές στο κόστος εργασίας και παραγωγής μεταξύ των χωρών. Η διασπορά τιμών σε άλλη χώρα μπορεί να προσελκύσει μια επιχείρηση να μεταφέρει ορισμένες ή όλες τις δραστηριότητές της στη φθηνότερη χώρα, προκειμένου να αυξηθεί η κερδοφορία και να παραμείνει ανταγωνιστική σε μια βιομηχανία. Πολλές μεγάλες εταιρείες έχουν εξαλείψει ολόκληρα τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών των πελατών τους, αναθέτοντας τη λειτουργία τους σε εξαρτήματα τρίτων που βρίσκονται σε θέσεις χαμηλότερου κόστους.
Βασικές τακτικές
- Οι εταιρείες χρησιμοποιούν την εξωτερική ανάθεση για να μειώσουν το κόστος εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των μισθών για το προσωπικό, τα γενικά έξοδα, τον εξοπλισμό και την τεχνολογία.
- Η εξωτερική ανάθεση χρησιμοποιείται επίσης από τις εταιρείες για να καλέσετε και να εστιάσετε στις βασικές πτυχές της επιχείρησης, μετατρέποντας τις λιγότερο κρίσιμες λειτουργίες σε εξωτερικούς οργανισμούς.
- Από την άλλη, η επικοινωνία μεταξύ της εταιρείας και του εξωτερικού παρόχου μπορεί να είναι δύσκολη και οι απειλές για την ασφάλεια μπορούν να ενισχυθούν όταν πολλά μέρη έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα.