Πώς διαφέρει η επιχειρησιακή ηθική μεταξύ των διαφόρων χωρών;

Η επιχειρησιακή ηθική είναι η μελέτη των επιχειρηματικών πολιτικών και πρακτικών, όπως η εταιρική διακυβέρνηση, η εμπορία εμπιστευτικών πληροφοριών, η δωροδοκία, οι διακρίσεις, η εταιρική κοινωνική ευθύνη και οι εμπιστευτικές ευθύνες. Η επιχειρηματική δεοντολογία συχνά διαμορφώνεται και καθοδηγείται από τη νομοθεσία, η οποία μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να παρέχει ένα βασικό σημείο (όπως ο ελάχιστος μισθός) και σε άλλες καθορίζει πληρέστερες ευθύνες και απαιτήσεις. Ο κύριος σκοπός της επιχειρησιακής δεοντολογίας είναι να διασφαλιστεί η εμπιστοσύνη μεταξύ των εταιρειών και των καταναλωτών. Αν η επιχείρηση ασχολείται με έναν συνεργάτη ή έναν νέο πελάτη, η επιχειρησιακή ηθική δείχνει ότι πρέπει να προσφέρεται το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης.

Η επιχειρηματική δεοντολογία είναι ένα σημαντικό θέμα όταν μια εταιρεία αποφασίζει να επεκταθεί διεθνώς. Η επιχειρηματική δεοντολογία μπορεί να διαφέρει με πολλούς τρόπους μεταξύ χωρών και βιομηχανιών. Ορισμένες εταιρείες προσπαθούν να είναι το χρυσό πρότυπο για την επιχειρησιακή ηθική στη βιομηχανία τους, ενώ άλλοι κάνουν το ελάχιστο που απαιτείται νομικά. Με την παγκοσμιοποίηση των επιχειρήσεων, είναι σημαντικό οι εταιρείες να καθιερώσουν πολιτικές και πρακτικές τόσο σε εγχώριο όσο και σε διεθνές επίπεδο όσον αφορά την επιχειρησιακή ηθική.

Όταν μια εταιρεία πηγαίνει στο εξωτερικό, ανακαλύπτει συχνά ότι οι επιχειρηματικές πρακτικές που θα ήταν παράνομες ή τουλάχιστον προσβεβλημένες, στο σπίτι συχνά επιτρέπονται ή ανεπίσημα ανεκτές. Σε πολλές χώρες της Λατινικής Αμερικής, για παράδειγμα, η δωροδοκία και τα κλοτίσματα αποτελούν τακτικό μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Σε μερικά ασιατικά έθνη, η εμπορία εμπιστευτικών πληροφοριών δεν αποτελεί έγκλημα.

Ένα ηθικό δίλημμα

Υπάρχουν δύο προσεγγίσεις που μπορούν να γίνουν κατά την επιχειρηματική δραστηριότητα σε ξένες χώρες. Μια επιχείρηση μπορεί να λειτουργεί διεθνώς με τις πολιτικές και τις διαδικασίες που έχει αναπτύξει στο σπίτι ή μπορεί να υιοθετήσει τις πρακτικές της σύμφωνα με τους κανόνες κάθε ξένης χώρας όπου δραστηριοποιείται.

Η καθιέρωση των ίδιων προτύπων σε γραφεία παγκοσμίως μπορεί να είναι επωφελής για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης σε ολόκληρο τον οργανισμό. Η διοίκηση και οι εργαζόμενοι είναι λιγότερο πιθανό να συμμετάσχουν σε επικίνδυνη και παράνομη συμπεριφορά εάν απαγορεύεται ρητά στις γραπτές πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας. Οι εταιρείες μπορούν να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με την εντολή ότι οι εργαζόμενοι διαβάζουν και υπογράφουν τις πολιτικές και τις διαδικασίες της και ολοκληρώνουν επιτυχώς ένα ετήσιο κουίζ.

Η δεύτερη προσέγγιση είναι για μια εταιρεία να θεσπίσει διαφορετικές πολιτικές και διαδικασίες για επιχειρηματική ηθική σε ξένες χώρες. Οι διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικούς κινδύνους χώρας. Σε ορισμένες χώρες, η παιδική εργασία είναι αποδεκτή και φυσιολογική, αλλά επικρίθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αν μια πολυεθνική εταιρεία ανακαλύψει ότι έχει χρησιμοποιήσει παιδική εργασία, θα μπορούσε να καταλήξει να είναι ένας εφιάλτης δημοσίων σχέσεων και να οδηγήσει σε μείωση των εγχώριων πωλήσεων.

Είναι σημαντικό για μια εταιρεία να καθιερώσει τη φιλοσοφία διαχείρισης. Αν και πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν συχνά το στυλ και τη φιλοσοφία της διαχείρισης εναλλακτικά, είναι διαφορετικοί όροι. Το στυλ διαχείρισης είναι το πώς διαχειρίζεστε το εργατικό σας δυναμικό, ενώ η φιλοσοφία σας είναι ο λόγος για τον οποίο διαχειρίζεστε το εργατικό δυναμικό σας με αυτό τον τρόπο. Για παράδειγμα, το στυλ διαχείρισής σας μπορεί να είναι έγκυρο, ενώ η φιλοσοφία σας μπορεί να έχει ως στόχο να διασφαλίσει ότι κάθε άτομο ακολουθεί τους κανόνες σε μια ιδιαίτερα ρυθμιζόμενη βιομηχανία, όπως οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες.