Μέθοδος Δελφών
Τι είναι η μέθοδος των Δελφών;Η μέθοδος Delphi είναι ένα πλαίσιο διαδικασίας πρόβλεψης που βασίζεται στα αποτελέσματα πολλών γύρων ερωτηματολογίων που αποστέλλονται σε μια ομάδα εμπειρογνωμόνων. Διάφορα ερωτηματολόγια αποστέλλονται στην ομάδα εμπειρογνωμόνων και οι ανώνυμες απαντήσεις συγκεντρώνονται και μοιράζονται με την ομάδα μετά από κάθε γύρο. Οι εμπειρογνώμονες μπορούν να προσαρμόσουν τις απαντήσεις τους σε επόμενους γύρους, με βάση τον τρόπο με τον οποίο ερμηνεύουν την «απάντηση της ομάδας» που τους έχει παρασχεθεί. Εφόσον ζητούνται πολλοί γύροι ερωτήσεων και η ομάδα ενημερώνεται για το τι σκέφτεται η ομάδα ως σύνολο, η μέθοδος Delphi επιδιώκει να επιτύχει τη σωστή απάντηση με συναίνεση.
Κατανόηση της μεθόδου των Δελφών
Η μέθοδος των Δελφών αρχικά σχεδιάστηκε στη δεκαετία του 1950 από τους Olaf Helmer και Norman Dalkey της εταιρείας Rand. Το όνομα αναφέρεται στο Μαντείο των Δελφών, μια ιέρεια σε ένα ναό του Απόλλωνα στην αρχαία Ελλάδα γνωστή για τις προφητείες της. Η μέθοδος Delphi επιτρέπει στους εμπειρογνώμονες να εργαστούν προς την κατεύθυνση μιας αμοιβαίας συμφωνίας με τη διεξαγωγή μιας σειράς ερωτηματολογίων που κυκλοφορούν και την απελευθέρωση σχετικών ανατροφοδοτήσεων για την περαιτέρω συζήτηση με κάθε επόμενο γύρο. Οι απαντήσεις των εμπειρογνωμόνων μετατοπίζονται καθώς ολοκληρώνονται οι γύροι με βάση τις πληροφορίες που παρείχαν άλλοι εμπειρογνώμονες που συμμετείχαν στην ανάλυση.
Η μέθοδος των Δελφών είναι μια διαδικασία επίτευξης ομαδικής συναίνεσης, παρέχοντας στους ειδικούς ερωτήσεις, καθώς και την ομαδική ανταπόκριση πριν από κάθε επόμενο γύρο.
Πώς λειτουργεί η μέθοδος των Δελφών
Πρώτον, ο διαχειριστής ομάδας επιλέγει μια ομάδα εμπειρογνωμόνων με βάση το θέμα που εξετάζεται. Μόλις επιβεβαιωθούν όλοι οι συμμετέχοντες, κάθε μέλος της ομάδας στέλνει ένα ερωτηματολόγιο με οδηγίες για να σχολιάσει κάθε θέμα με βάση την προσωπική γνώμη, την εμπειρία ή την προηγούμενη έρευνα. Τα ερωτηματολόγια επιστρέφονται στον διαμεσολαβητή ο οποίος συγκεντρώνει τα σχόλια και προετοιμάζει αντίγραφα των πληροφοριών. Ένα αντίγραφο των καταγεγραμμένων σχολίων αποστέλλεται σε κάθε συμμετέχοντα, μαζί με την ευκαιρία να σχολιάσει περαιτέρω.
Στο τέλος κάθε σχολιαστικής περιόδου, όλα τα ερωτηματολόγια επιστρέφονται στον διαμεσολαβητή ο οποίος αποφασίζει εάν είναι απαραίτητος ένας άλλος γύρος ή εάν τα αποτελέσματα είναι έτοιμα για δημοσίευση. Οι κύκλοι ερωτηματολογίων μπορούν να επαναληφθούν όσες φορές είναι απαραίτητο για να επιτευχθεί μια γενική αίσθηση συναίνεσης.
Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της μεθόδου των Δελφών
Η μέθοδος των Δελφών επιδιώκει να συγκεντρώσει τις απόψεις ενός ποικίλου συνόλου εμπειρογνωμόνων και μπορεί να γίνει χωρίς να χρειάζεται να συγκεντρωθούν όλοι μαζί για μια φυσική συνάντηση. Δεδομένου ότι οι απαντήσεις των συμμετεχόντων είναι ανώνυμες, οι μεμονωμένοι συμμετέχοντες δεν πρέπει να ανησυχούν για τις επιπτώσεις τους στη γνώμη τους. Η συναίνεση μπορεί να επιτευχθεί με την πάροδο του χρόνου καθώς οι απόψεις επηρεάζονται, κάνοντας τη μέθοδο πολύ αποτελεσματική.
Ωστόσο, ενώ η μέθοδος Delphi επιτρέπει σχόλια από μια διαφορετική ομάδα συμμετεχόντων, δεν έχει ως αποτέλεσμα το ίδιο είδος αλληλεπιδράσεων όπως μια ζωντανή συζήτηση. Μια ζωντανή συζήτηση μπορεί μερικές φορές να παράγει ένα καλύτερο παράδειγμα συναίνεσης, καθώς εισάγονται ιδέες και αντιλήψεις, αναλύονται και επαναξιολογούνται. Οι χρόνοι απόκρισης με τη μέθοδο Adelphi μπορεί να είναι μεγάλοι, γεγονός που επιβραδύνει το ρυθμό συζήτησης. Είναι επίσης πιθανό οι πληροφορίες που έχουν ληφθεί από τους εμπειρογνώμονες να μην παρέχουν έμφυτη αξία.
Βασικές τακτικές
- Η μέθοδος Delphi είναι μια διαδικασία που χρησιμοποιείται για να καταλήξει σε μια γνώμη ομάδας ή μια απόφαση με την έρευνα μια ομάδα εμπειρογνωμόνων.
- Οι ειδικοί απαντούν σε αρκετούς κύκλους ερωτηματολογίων και οι απαντήσεις συγκεντρώνονται και μοιράζονται με την ομάδα μετά από κάθε γύρο.
- Οι εμπειρογνώμονες μπορούν να προσαρμόσουν την απάντησή τους σε κάθε γύρο, με βάση τον τρόπο με τον οποίο ερμηνεύουν την "απάντηση της ομάδας" που τους παρέχεται.
- Το τελικό αποτέλεσμα πρέπει να είναι μια πραγματική συναίνεση για το τι σκέφτεται η ομάδα.