Διαχείριση σήματος

Τι είναι η Διαχείριση Μάρκα;

Η διαχείριση μάρκας είναι μια λειτουργία του μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί τεχνικές για να αυξήσει την αντιληπτή αξία μιας σειράς προϊόντων ή μάρκας με την πάροδο του χρόνου. Η αποτελεσματική διαχείριση της μάρκας καθιστά δυνατή την αύξηση των τιμών των προϊόντων και την οικοδόμηση πιστών πελατών μέσω θετικών ενώσεων και εικόνων μάρκας ή με μεγάλη επίγνωση της μάρκας.

Η ανάπτυξη ενός στρατηγικού σχεδίου για τη διατήρηση της αξίας της μάρκας ή η αύξηση της αξίας της μάρκας απαιτεί πλήρη κατανόηση του εμπορικού σήματος, της αγοράς-στόχου και του συνολικού οράματος της εταιρείας.

Πώς λειτουργεί η διαχείριση μάρκας

Τα εμπορικά σήματα έχουν ισχυρή επιρροή στην εμπλοκή των πελατών, στον ανταγωνισμό στις αγορές και στη διαχείριση μιας επιχείρησης. Η ισχυρή παρουσία της μάρκας στην αγορά διαφοροποιεί τα προϊόντα μιας εταιρείας από τους ανταγωνιστές της και δημιουργεί τη συνάφεια με τα εμπορικά σήματα για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας εταιρείας.

Μια μάρκα που έχει δημιουργηθεί πρέπει να διατηρεί συνεχώς την εικόνα της επωνυμίας της μέσω της διαχείρισης μάρκας. Η αποτελεσματική διαχείριση της μάρκας αυξάνει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, τα μέτρα και διαχειρίζεται την ισορροπία της μάρκας, οδηγεί πρωτοβουλίες που υποστηρίζουν ένα συνεπές μήνυμα μάρκας, εντοπίζει και φιλοξενεί νέα εμπορικά σήματα, τοποθετεί αποτελεσματικά το εμπορικό σήμα στην αγορά κλπ.

[Σημαντικό: Ο ρόλος του διαχειριστή μάρκας είναι να αναλύσει τον τρόπο με τον οποίο μια επωνυμία γίνεται αντιληπτή στην αγορά.]

Χρειάζονται χρόνια για να δημιουργηθεί μια μάρκα, αλλά όταν τελικά συμβεί, πρέπει να διατηρηθεί ακόμη μέσω της καινοτομίας και της δημιουργικότητας. Η Coca-Cola, η McDonald's, η Microsoft, η IBM, η Procter & Gamble, η CNN, η Disney, η Nike, η Ford, η Lego και η Starbucks έχουν καταξιωθεί ως κορυφαίοι κατασκευαστές που έχουν καθιερωθεί ως ηγέτες στις αντίστοιχες βιομηχανίες τους.

Παραδείγματα διαχείρισης μάρκας

Βλέποντας ένα gecko υπενθυμίζει ένα Geico Ασφαλείας που χρησιμοποιεί το ερπετό στις περισσότερες από τις διαφημιστικές εκστρατείες του. Ομοίως, το τραγούδι της Coca-Cola "Το πραγματικό πράγμα", το οποίο προβλήθηκε για πρώτη φορά το 1971 ως τηλεοπτικό κανάλι που χαρακτήριζε ανθρώπους διαφορετικών φυλών και πολιτισμών, εξακολουθεί να χαρακτηρίζεται από φωνητικά σχοινιά των καταναλωτών της Coca-Cola.

Μια μάρκα δεν χρειάζεται μόνο να συνδεθεί με ένα προϊόν. Ένα εμπορικό σήμα μπορεί να καλύπτει διαφορετικά προϊόντα ή υπηρεσίες. Η Ford, για παράδειγμα, έχει πολλά μοντέλα αυτοκινήτων κάτω από το εμπορικό σήμα της Ford. Ομοίως, ένα εμπορικό σήμα μπορεί να αναλάβει πολλές μάρκες υπό την ομπρέλα του.

Για παράδειγμα, η Procter & Gamble διαθέτει πολλά εμπορικά σήματα με το εμπορικό σήμα της, όπως το απορρυπαντικό πλυντηρίων Ariel, το χαρτί Charmin, το χαρτί κουζίνας Bounty, το υγρό πλύσης πιάτων Dawn και η οδοντόκρεμα Crest.

Οφέλη ενός διαχειριστή μάρκας

Ένας διαχειριστής μάρκας είναι επιφορτισμένος με τη διαχείριση των υλικών και άυλων ιδιοτήτων ενός εμπορικού σήματος. Οι απτές πτυχές της μάρκας μιας εταιρείας περιλαμβάνουν το προϊόν (τα προϊόντα), την τιμή, τη συσκευασία, το λογότυπο, τα συναφή χρώματα και τη μορφή χαρακτήρων.

Ο ρόλος του διαχειριστή μάρκας είναι να αναλύσει τον τρόπο με τον οποίο μια επωνυμία γίνεται αντιληπτή στην αγορά, λαμβάνοντας υπόψη τα άυλα στοιχεία μιας μάρκας. Οι άυλοι παράγοντες περιλαμβάνουν την εμπειρία που είχαν οι καταναλωτές με το εμπορικό σήμα και τη συναισθηματική τους σχέση με το προϊόν ή την υπηρεσία. Τα άυλα χαρακτηριστικά ενός εμπορικού σήματος δημιουργούν μάρκα.

Το μετοχικό κεφάλαιο της μάρκας είναι η τιμή πάνω από την αξία του προϊόντος που οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για να αποκτήσουν το εμπορικό σήμα. Το μετοχικό κεφάλαιο είναι ένα εσωτερικά δημιουργούμενο άυλο περιουσιακό στοιχείο στο οποίο η αξία του τελικά αποφασίζεται από την αντίληψη του καταναλωτή για το εμπορικό σήμα. Εάν οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για ένα εμπορικό σήμα από ένα κοινό εμπορικό σήμα που εκτελεί τις ίδιες λειτουργίες, το μετοχικό κεφάλαιο της μάρκας θα αυξηθεί σε αξία. Από την άλλη πλευρά, η αξία του μετοχικού κεφαλαίου της μάρκας μειώνεται όταν οι καταναλωτές προτιμούν να αγοράσουν ένα παρόμοιο προϊόν που κοστίζει λιγότερο από το εμπορικό σήμα.

Η διαχείριση μάρκας περιλαμβάνει όχι μόνο τη δημιουργία μιας μάρκας αλλά και την κατανόηση των προϊόντων που θα μπορούσαν να χωρέσουν κάτω από το εμπορικό σήμα μιας εταιρείας. Ένας διευθυντής μάρκας πρέπει πάντα να διατηρεί στο μυαλό του την αγορά-στόχο κατά τη σύλληψη νέων προϊόντων για να αναλάβει την επωνυμία της εταιρείας ή να συνεργαστεί με τους αναλυτές για να αποφασίσει ποιες εταιρείες να συγχωνευτούν ή να αποκτήσουν.

Η διαφορά μεταξύ της επιτυχίας και της αποτυχίας της διαχείρισης μάρκας καταλήγει σε συνεχή καινοτομία. Ένας διαχειριστής μάρκας που αναζητά συνεχώς καινοτόμους τρόπους διατήρησης της ποιότητας ενός εμπορικού σήματος θα διατηρήσει τους πιστούς καταναλωτές του και θα κερδίσει περισσότερη συνάφεια με το σήμα, σε σύγκριση με ένα που είναι ικανοποιημένο με το σημερινό καλό όνομα της επωνυμίας της εταιρείας.

Βασικές τακτικές

• Ένας διαχειριστής μάρκας εξασφαλίζει την καινοτομία ενός προϊόντος ή μιας μάρκας, δημιουργώντας ισότιμη επωνυμία μέσω της χρήσης της τιμής, της συσκευασίας, του λογότυπου, των σχετικών χρωμάτων και της μορφής των γραμμάτων.
• Η διαχείριση μάρκας είναι μια λειτουργία του μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί τεχνικές για να αυξήσει την αντιληπτή αξία μιας σειράς προϊόντων ή μάρκας με την πάροδο του χρόνου.
• Το μετοχικό κεφάλαιο της μάρκας κάνει τη διαφορά μεταξύ ενός καταναλωτή που αγοράζει ένα προϊόν γνωστής μάρκας πάνω σε ένα γενικό προϊόν μάρκας που φέρει χαμηλότερο σημείο τιμών.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Τι πρέπει να γνωρίζετε για το Equity Brand Equity μάρκας αναφέρεται σε ένα ασφάλιστρο αξίας που μια εταιρεία παράγει από ένα προϊόν με αναγνωρίσιμο όνομα σε σύγκριση με ένα γενικό ισοδύναμο. περισσότερη μάρκα Μια μάρκα είναι ένα αναγνωριστικό σύμβολο, σήμα, λογότυπο, όνομα, λέξη ή / και φράση που οι εταιρείες χρησιμοποιούν για να διακρίνουν το προϊόν τους από τους άλλους. περισσότερα Ίδια Κεφάλαια: Τι πρέπει να γνωρίζουμε οι επενδυτές Υπάρχουν διάφοροι τύποι μετοχών, αλλά η καθαρή θέση αναφέρεται συνήθως στα ίδια κεφάλαια, τα οποία αντιπροσωπεύουν το χρηματικό ποσό που θα επιστραφούν στους μετόχους μιας εταιρείας εάν εκκαθαριστούν όλα τα περιουσιακά στοιχεία και όλα τα περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας το χρέος καταβλήθηκε. περισσότερα Κατανόηση τέλειου ανταγωνισμού Ο καθαρός ή τέλειος ανταγωνισμός είναι μια θεωρητική δομή της αγοράς στην οποία πληρούνται ορισμένα κριτήρια όπως η τέλεια πληροφόρηση και η κινητικότητα των πόρων. περισσότερα Δημιουργήστε ένα ισχυρό εμπορικό σήμα για να μεγαλώσετε την επιχείρησή σας Η ταυτότητα επωνυμίας είναι τα ορατά στοιχεία μιας μάρκας, όπως το χρώμα, ο σχεδιασμός και το λογότυπο, που προσδιορίζουν και διακρίνουν το εμπορικό σήμα στο μυαλό των καταναλωτών. περισσότερα Πίσω από τα εμπορικά σήματα Ένα εμπορικό σήμα είναι ένα αναγνωρίσιμο σημείο, φράση ή σύμβολο που υποδηλώνει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και το διαφοροποιεί νόμιμα από όλα τα άλλα του είδους του. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών