3 τρόποι για την επιβολή κυρώσεων στον κυβερνοχώρο

Σύμφωνα με το FBI και το Υπουργείο Δικαιοσύνης, το έγκλημα στον κυβερνοχώρο αυξάνεται μεταξύ των αμερικανικών επιχειρήσεων και τα κοστίζει ακριβά. Το έγκλημα στον κυβερνοχώρο περιλαμβάνει μια μυριάδα υποτιμημένων εγκληματικών πρακτικών που αποσκοπούν στην παραβίαση της ασφάλειας υπολογιστών μιας επιχείρησης.

Σκοπός του ηλεκτρονικού διαλείμματος και εισόδου μπορεί να είναι η απόκρυψη των οικονομικών πληροφοριών της επιχείρησης ή των πελατών της, η άρνηση παροχής υπηρεσιών στον ιστότοπο της εταιρείας ή η εγκατάσταση ενός ιού που θα παρακολουθεί τη δραστηριότητα της εταιρείας σε απευθείας σύνδεση στο μέλλον.

TUTORIAL: Επενδυτικές απάτες

Όλες οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο πρέπει να αντιμετωπίσουν το έγκλημα στον κυβερνοχώρο με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Η Εθνική Έρευνα Ασφάλειας Υπολογιστών (NCSS) το 2005 διαπίστωσε ότι το 67% των ερωτηθέντων επιχειρήσεων ανακάλυψαν τουλάχιστον μία μορφή εγκληματικότητας στον κυβερνοχώρο. Η καταπολέμηση του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο είναι δαπανηρή και πρέπει πάντα να εξελίσσεται καθώς προκύπτουν νέες απειλές και μέθοδοι. Τα ακόλουθα παραδείγματα είναι τρεις τρόποι με τους οποίους το έγκλημα στον κυβερνοχώρο επηρεάζει τις εταιρείες και τους πελάτες τους.

Το κόστος προστασίας

Οι εταιρείες που θέλουν να προστατευθούν από τους online κλέφτες πρέπει να βγάλουν τα πορτοφόλια τους για να το κάνουν. Υπάρχει κόστος στον εντοπισμό των κινδύνων, στη δημιουργία νέων και ασφαλέστερων λειτουργικών διαδικασιών και στην αγορά προστατευτικού λογισμικού και υλικού. Για επιχειρήσεις με πολύπλοκες ή ευαίσθητες λειτουργίες, αυτό συχνά συνεπάγεται την πρόσληψη ενός συμβούλου ασφάλειας στον κυβερνοχώρο για την ανάπτυξη μιας εξατομικευμένης λύσης.

Όχι μόνο το κόστος εκ των προτέρων προστασίας είναι δαπανηρό, αλλά τα συστήματα πρέπει να ελέγχονται και να παρακολουθούνται τακτικά ώστε να διασφαλίζεται ότι εξακολουθούν να είναι αποτελεσματικά κατά των αναδυόμενων επιθέσεων στον κυβερνοχώρο. Αυτά τα κόστη μεταφέρονται συχνά στον πελάτη μέσω υψηλότερων τιμών αγαθών και υπηρεσιών.

Απώλεια πωλήσεων

Το έγκλημα στον κυβερνοχώρο δεν είναι μόνο για τους κλέφτες πια. Μια νέα υποκουλτούρα έχει προκύψει τα τελευταία χρόνια: ο κυβερνο-ακτιβιστής. Αυτά είναι τα διαδικτυακά ισοδύναμα διαδηλωτών που συνδέονται με τα κτίρια ή τα δέντρα. Στόχος τους είναι να κλείσουν τις ηλεκτρονικές λειτουργίες μιας εταιρείας για να στείλουν ένα μήνυμα σχετικά με τις επιχειρηματικές πρακτικές της εταιρείας. Τα τελευταία δύο χρόνια, μεγάλες εταιρείες, όπως το PayPal και η MasterCard, έχουν επιτεθεί με αυτόν τον τρόπο.

Τον Δεκέμβριο του 2010, ο ιστότοπος PayPal δέχτηκε επίθεση από δεκάδες άτομα που ισχυρίζονται ότι ανήκουν στην ομάδα, Anonymous. Προσπάθησαν να διαπράξουν επίθεση άρνησης εξυπηρέτησης σε αντίποινα για το PayPal να κλείσει τις υπηρεσίες πληρωμών στο WikiLeaks. Πάνω από δώδεκα χάκερ συνελήφθησαν στο έγκλημα αυτό.

Ενώ το PayPal δεν αντιμετώπισε πλήρες κλείσιμο, πολλές άλλες επιχειρήσεις δεν είναι τόσο τυχεροί. Μια επίθεση άρνησης εξυπηρέτησης έχει ως αποτέλεσμα λιγότερες πωλήσεις, καθώς οι πελάτες δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Μπορεί ακόμη να οδηγήσει σε λιγότερα έσοδα μακροπρόθεσμα, εάν ορισμένοι πελάτες αποφασίσουν να μην κάνουν πλέον συναλλαγές με μια εταιρεία ευάλωτη στην επίθεση.

Αλλαγή μεθόδων επιχειρηματικότητας

Το έγκλημα στον κυβερνοχώρο μπορεί να επηρεάσει τις επιχειρήσεις περισσότερο από οικονομικούς τρόπους. Οι εταιρείες πρέπει να επανεξετάσουν τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουν και αποθηκεύουν πληροφορίες για να διασφαλίσουν ότι οι ευαίσθητες πληροφορίες δεν είναι ευάλωτες. Πολλές εταιρείες έχουν σταματήσει να αποθηκεύουν οικονομικά και προσωπικά στοιχεία των πελατών, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών, αριθμοί κοινωνικής ασφάλισης και ημερομηνίες γέννησης.

Ορισμένες εταιρείες έχουν κλείσει τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα από την ανησυχία ότι δεν μπορούν να προστατεύσουν επαρκώς από την ηλεκτρονική κλοπή. Οι πελάτες ενδιαφέρονται επίσης περισσότερο να μάθουν πώς οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την αντιμετώπιση προβλημάτων ασφάλειας και είναι πιο πιθανό να υποστηρίξουν τις επιχειρήσεις που είναι εκ των προτέρων και φωνητικά για τις προστασίες που έχουν εγκατασταθεί. (Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε την κλοπή ταυτότητας .)

Η κατώτατη γραμμή

Δεν υπάρχει ανακούφιση από τις επιχειρήσεις που έχουν πληγεί από εγκλήματα στον κυβερνοχώρο ή από εκείνους που αγωνίζονται εναντίον τους. Η προστασία της επιχείρησης από την εισβολή είναι δαπανηρή και μπορεί να επηρεάσει τη σχέση μεταξύ της εταιρείας και των πελατών της. Καθώς το έγκλημα στον κυβερνοχώρο γίνεται πιο περίπλοκο, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να παραμείνουν ένα βήμα μπροστά. (Για επιπλέον ανάγνωση, ανατρέξτε στο θέμα Πώς να αποφύγετε τις ηλεκτρονικές απάτες.)