Επίτροπος διοίκησης

Τι είναι ένας Διαμεσολαβητής;

Ο διαμεσολαβητής είναι ένας υπάλληλος, συνήθως διοριζόμενος από την κυβέρνηση, ο οποίος διερευνά τις καταγγελίες (συνήθως κατατίθενται από ιδιώτες) κατά επιχειρήσεων, χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων ή κυβερνητικών υπηρεσιών ή άλλων δημόσιων φορέων και επιχειρεί να επιλύσει τις συγκρούσεις ή τις ανησυχίες που τίθενται είτε με τη μεσολάβηση με τη διατύπωση συστάσεων.

Οι διαμεσολαβητές μπορούν να καλούνται με διαφορετικά ονόματα σε ορισμένες χώρες, συμπεριλαμβανομένων τίτλων όπως ο δημόσιος δικηγόρος ή ο εθνικός αμυντικός.

Βασικές τακτικές

• Ένας διαμεσολαβητής διερευνά καταγγελίες κατά επιχειρήσεων και άλλων οργανώσεων, συμπεριλαμβανομένης της κυβέρνησης.
• Οι αποφάσεις του Διαμεσολαβητή δεν είναι πάντοτε νομικά δεσμευτικές.
• Στα μέλη του Κογκρέσου των ΗΠΑ λειτουργούν ως διαμεσολαβητές.

Πώς λειτουργεί ο Διαμεσολαβητής

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία, η απόφαση του διαμεσολαβητή ενδέχεται να είναι νομικά δεσμευτική ή όχι. Ακόμη και αν δεν είναι δεσμευτική, η απόφαση συνήθως φέρει σημαντικό βάρος. Όταν διορίζεται, ο διαμεσολαβητής καταβάλλεται κατά κανόνα μέσω εισφορών και αμοιβών. Ένας διαμεσολαβητής έχει συνήθως μια ευρεία εντολή που του επιτρέπει να ασχολείται με γενικές ανησυχίες στο κοινό, και μερικές φορές στον ιδιωτικό τομέα.

Ωστόσο, μερικές φορές η εντολή του διαμεσολαβητή επεκτείνεται μόνο σε έναν συγκεκριμένο τομέα της κοινωνίας - για παράδειγμα, ένας διαμεσολαβητής παιδιών μπορεί να επιφορτιστεί με την προστασία των δικαιωμάτων των νέων ενός έθνους, ενώ στο Βέλγιο οι διάφορες γλωσσικές και περιφερειακές κοινότητες έχουν τους δικούς τους διαμεσολαβητές . Στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα μέλη του Κογκρέσου των Ηνωμένων Πολιτειών υπηρετούν ως διαμεσολαβητές σε εθνικό επίπεδο, εκπροσωπούν τα συμφέροντα των εκλογέων τους και διατηρούν το προσωπικό που είναι επιφορτισμένο με την υπεράσπιση ατόμων που αντιμετωπίζουν διοικητικές δυσκολίες, ιδίως εκείνων που προκαλούνται από κακοδιοίκηση.

Οι διαμεσολαβητές λειτουργούν σε μια μεγάλη ποικιλία χωρών και οργανισμών στις χώρες αυτές. Μπορούν να διοριστούν σε εθνικό ή τοπικό επίπεδο και βρίσκονται συχνά και σε μεγάλους οργανισμούς. Μπορούν να επικεντρωθούν αποκλειστικά και να ασχολούνται με καταγγελίες που αφορούν συγκεκριμένο οργανισμό ή δημόσιο αξίωμα ή μπορούν να έχουν ευρύτερο φάσμα.

Για παράδειγμα, ένας διαμεσολαβητής του κλάδου, όπως ο καταναλωτής ή ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, μπορεί να ασχολείται με καταγγελίες των καταναλωτών σχετικά με την αθέμιτη μεταχείριση που έχει λάβει ο καταναλωτής από μια ιδιωτική εταιρεία που δραστηριοποιείται στον κλάδο αυτό. Συχνά - και ειδικά σε επίπεδο κυβέρνησης - ένας διαμεσολαβητής θα επιδιώξει να εντοπίσει συστημικά ζητήματα που μπορούν να οδηγήσουν σε εκτεταμένες παραβιάσεις των δικαιωμάτων ή σε κακή ποιότητα υπηρεσιών προς το κοινό από την εν λόγω κυβέρνηση ή θεσμικό όργανο.

Μια μεγάλη δημόσια οντότητα ή άλλος οργανισμός μπορεί να έχει δικό της διαμεσολαβητή. (Για παράδειγμα, το Υπουργείο Υγείας της Καλιφόρνιας έχει δικό του διαμεσολαβητή.) Ανάλογα με το διορισμό, ένας διαμεσολαβητής μπορεί να διερευνήσει συγκεκριμένες καταγγελίες για τις υπηρεσίες ή άλλη αλληλεπίδραση που είχε ένας καταναλωτής με την ενδιαφερόμενη οντότητα. ένας διαμεσολαβητής στο πλαίσιο ενός οργανισμού μπορεί επίσης να έχει πρωταρχικό ρόλο να ασχολείται με εσωτερικά θέματα (όπως καταγγελίες υπαλλήλων ή, αν ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα, καταγγελίες από τους φοιτητές του).

Ειδικές εκτιμήσεις

Τα καθήκοντα του Διαμεσολαβητή ενδέχεται να είναι ευρύτερα σε εθνικό επίπεδο. Για παράδειγμα, ορισμένες χώρες διαθέτουν διαμεσολαβητές για την αντιμετώπιση θεμάτων όπως η διαφθορά ή οι καταχρήσεις εξουσίας από δημόσιους λειτουργούς. Επιπλέον, ορισμένες χώρες έχουν διαμεσολαβητές, η κύρια λειτουργία των οποίων είναι η προστασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στις χώρες αυτές.

Αν και ένας διαμεσολαβητής είναι συνήθως διορισμένος δημόσια, αυτός ή αυτή θα έχει κατά κανόνα έναν μεγάλο βαθμό ανεξαρτησίας στην εκπλήρωση των καθηκόντων του. Αυτό επιτρέπει στον υπάλληλο να ενεργεί με δίκαιο και αμερόληπτο τρόπο σε όλα τα μέρη που εμπλέκονται σε καταγγελία.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Ο καλύτερος τρόπος καθορισμού του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου (ΠΟΕ) Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Εμπορίου είναι διεθνής οργανισμός που επιβλέπει τους παγκόσμιους εμπορικούς κανόνες που αφορούν την πλειοψηφία των εμπορικών χωρών. Ο ΠΟΕ τροφοδότησε την παγκοσμιοποίηση με θετικές και αρνητικές επιπτώσεις. περισσότερα Τι είναι το Racketeering; Το racketeering αναφέρεται συνήθως σε εγκλήματα που διαπράττονται μέσω εκβιασμού ή εξαναγκασμού. Ο όρος συνδέεται τυπικά με το οργανωμένο έγκλημα. περισσότερη Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (SEC) Η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (SEC) είναι μια αμερικανική κυβερνητική υπηρεσία που δημιουργήθηκε από το Κογκρέσο για τη ρύθμιση των αγορών κινητών αξιών και την προστασία των επενδυτών. περισσότερα Ηνωμένα Έθνη (ΟΗΕ) Ο Οργανισμός Ηνωμένων Εθνών (ΟΗΕ) είναι ένας διεθνής οργανισμός που στοχεύει στην αύξηση της πολιτικής και οικονομικής συνεργασίας μεταξύ των χωρών μελών του. περισσότερος Επίτροπος τραπεζιτών Ένας Επίτροπος τραπεζικών είναι ένας Επίτροπος που επιβλέπει όλες τις τράπεζες ενός κράτους. περισσότερα Ποιοι είναι οι νόμοι της ηλιοφάνειας; Οι νόμοι για την ηλιοφάνεια είναι κανονισμοί που απαιτούν διαφάνεια στην κυβέρνηση ή τις επιχειρήσεις. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών