Είναι το Outsourcing το ίδιο με την υπεργολαβία;

Τα στελέχη επιχειρήσεων συχνά θολώνουν τις γραμμές μεταξύ εξωτερικής ανάθεσης και υπεργολαβίας. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, οι δύο πρακτικές είναι ξεχωριστές. Οι βασικές διαφορές έγκεινται στο ύψος του ελέγχου που έχει μια επιχείρηση σε σχέση με τη διαδικασία εργασίας και αν η εργασία θα μπορούσε να εκτελεστεί εσωτερικά.

Καθορισμός υπεργολαβίας

Η υπεργολαβία είναι ένας παλαιότερος όρος επιχείρησης. Παραδοσιακά, αναφέρεται στην πρακτική να φέρει σε εξωτερική επιχείρηση ή άτομο την εκτέλεση συγκεκριμένων τμημάτων μιας επιχειρηματικής σύμβασης ή ενός έργου.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια επιχείρηση αναθέτει σε τρίτους μια άλλη επιχείρηση να εκτελέσει μια εργασία που δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί εσωτερικά. Η εταιρεία υπεργολάβησης και ο πάροχος συνεργάζονται στενά καθ 'όλη τη διάρκεια του έργου και το συμβαλλόμενο μέρος έχει λογικό έλεγχο της διαδικασίας.

Για παράδειγμα, λέτε ότι ένας οικοδόμος έχει προσληφθεί για να κατασκευάσει ένα μοντέλο σπίτι. Το προσωπικό του οικοδόμου είναι απόλυτα εξειδικευμένο σε όλες τις πτυχές της κατασκευής. Αλλά αυτό είναι ένα μοντέλο σπίτι, και κανείς δεν κάλεσε ποτέ αυτούς τους διακοσμητές λαοί. Ο οικοδόμος αναθέτει σε τρίτους τη διακόσμηση για να ολοκληρώσει τη δουλειά.

Ορισμός Outsourcing

Τα καθήκοντα που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες είναι γενικά διαδικασίες που θα μπορούσαν να εκτελεστούν από το εσωτερικό προσωπικό της εταιρείας. Με την εξωτερική ανάθεση ορισμένων λειτουργιών, η εταιρεία μπορεί να διατηρήσει το προσωπικό της εταιρείας για τα βασικά καθήκοντά της.

Η εξωτερική ανάθεση υποτίθεται ότι παρέχει μια οικονομικά αποδοτική λύση για τη διατήρηση μισθοδοσίας, λειτουργικών εξόδων και γενικών εξόδων. Μια εταιρεία μπορεί να αναθέσει σε εξωτερικό πάροχο να διαχειριστεί τις διοικητικές εργασίες της, για παράδειγμα, έτσι ώστε οι υπάλληλοί της να παραμείνουν επικεντρωμένοι στην παραγωγή ή τις πωλήσεις. Ο παροχέας τρίτου μέρους εργάζεται ανεξάρτητα για να εκτελέσει την απαιτούμενη εργασία, επικοινωνώντας με την απαιτούμενη βάση.

Η εξωτερική ανάθεση αναγνωρίστηκε για πρώτη φορά ως επιχειρηματική στρατηγική το 1989 και έγινε αναπόσπαστο μέρος της διεθνούς επιχειρηματικής οικονομίας στη δεκαετία του 1990.

Οι αμφιλεγόμενες πρακτικές

Στον πραγματικό κόσμο, τόσο η εξωτερική ανάθεση όσο και η υπεργολαβία έχουν γίνει αντιφατικές και οι διαφορές μεταξύ των δύο έχουν μπερδευτεί. Αντί να απελευθερώσουν το εσωτερικό προσωπικό για να κάνουν άλλα καθήκοντα, ορισμένες εταιρείες πυροβολούν αυτούς τους υπαλλήλους και αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες τη δουλειά τους για να εκτελούνται εκτός του χώρου.

Ορισμένες πρακτικές που συζητούνται πολύ συχνά περιλαμβάνουν τα εξής:

• Μείωση ή εξάλειψη των εσωτερικών υπηρεσιών μόνο για την υπεργολαβία των λειτουργιών τους σε εταιρείες που πληρώνουν λιγότερο γενναιόδωρους μισθούς και προσφέρουν λιγότερα οφέλη. Αυτό εξοικονομεί τα χρήματα της εταιρείας σε βάρος των τοπικών εργαζομένων και των τοπικών οικονομιών.
• Εξωτερική ανάθεση εργασιών σε υπερπόντιες εταιρείες που πληρώνουν σημαντικά λιγότερα. Έχουν γίνει κατηγορίες για υποβαθμισμένες συνθήκες εργασίας και ακόμη και παιδική εργασία κατά ορισμένων εργολάβων στο εξωτερικό.
• Outsourcing σε υπερπόντιες εταιρείες που έχουν ανεπαρκή πρότυπα ασφαλείας. Για παράδειγμα, το 2007, πολλές μάρκες τροφίμων Αμερικανικών κατοικίδιων ζώων ανακλήθηκαν μετά από δηλητηρίαση ορισμένων κατοικίδιων ζώων. Το φαγητό παράχθηκε από έναν Κινέζο εργολάβο ο οποίος μείωσε το κόστος παραγωγής αντικαθιστώντας τη γλουτένη σίτου με μία δηλητηριώδη ουσία μελαμίνη.
• Εκτέλεση διοικητικών καθηκόντων ρουτίνας, όπως η τήρηση λογιστικών βιβλίων, σε ιστότοπους crowdsourcing που μπορούν να πληρώσουν πένες ανά εργασία.

Η διαφορά

Καθώς έγινε όλο και πιο δημοφιλής στις αρχές του 21ου αιώνα, η εξωτερική ανάθεση έγινε μια λέξη-κλειδί, προκαλώντας σύγχυση μεταξύ αυτού που χαρακτηρίζεται ως υπεργολαβία και ό, τι είναι πραγματικά outsourcing.

Η διαφορά μεταξύ της εξωτερικής ανάθεσης και της υπεργολαβίας είναι λεπτή, αλλά είναι σημαντικό να οριστούν οι όροι όταν οι επιχειρήσεις ασχολούνται με τα ενδιαφερόμενα μέρη και τους πελάτες.