Πρώτη ανακοίνωση ζημιών - FNOL

Ποια είναι η πρώτη ανακοίνωση της απώλειας;

Η πρώτη ανακοίνωση ζημιών (FONL) είναι η αρχική έκθεση που υποβλήθηκε σε ασφαλιστή μετά από απώλεια, κλοπή ή ζημία ασφαλισμένου περιουσιακού στοιχείου. Η πρώτη γνωστοποίηση ζημιών (FNOL), γνωστή και ως πρώτη γνωστοποίηση ζημιών, είναι συνήθως το πρώτο βήμα στον επίσημο κύκλο ζωής των διαδικασιών διεκδίκησης.

Πρώτη ανακοίνωση της απώλειας εξηγείται

Η πρώτη ανακοίνωση της απώλειας συνήθως έρχεται πριν από την υποβολή οποιασδήποτε τυπικής επίσημης αξίωσης. Υπάρχει συνήθως μια διαδικασία που οι καταναλωτές και οι εταιρείες ακολουθούν όταν κάνουν ένα FNOL.

Διαδικασίες για πρώτη ανακοίνωση ζημίας

Η διαδικασία ασφαλιστικών απαιτήσεων περιλαμβάνει μια σειρά διαδικασιών από τη στιγμή που ειδοποιείται ο ασφαλιστής όταν γίνεται μια διευθέτηση. Η πρώτη ανακοίνωση απώλειας (FNOL) ξεκινάει τον τροχό του κύκλου αξιώσεων και είναι όταν ο αντισυμβαλλόμενος ειδοποιήσει τον ασφαλιστή για ένα ατυχές συμβάν. Στην περίπτωση της ασφάλισης αυτοκινήτου, ένας οδηγός ενημερώνει την ασφαλιστική εταιρεία για μια σύγκρουση που συνέβη με ένα όχημα. Ο οδηγός συνοδεύεται από έναν διακανονισμό απαιτήσεων ο ρόλος του οποίου είναι ο προσδιορισμός του σφάλματος και του ποσού διακανονισμού. Ο ρυθμιστής καθορίζει τη φύση και τη σοβαρότητα της ζημίας στο αυτοκίνητο του ασφαλισμένου. Η εκτίμησή του βασίζεται στην έκθεση της αστυνομίας, στη μαρτυρία του άλλου οδηγού, σε κάθε μάρτυρα σχετικά με το περιστατικό, στην έκθεση ιατρικού εξεταστή και στη ζημία που υπέστη το ασφαλισμένο αυτοκίνητο.

Τι απαιτείται για την αρχειοθέτηση ενός FNOL

Το FNOL συνήθως απαιτεί από τον ασφαλισμένο να παράσχει τα εξής: τον αριθμό πολιτικής, την ημερομηνία και ώρα κλοπής ή ζημίας, τον τόπο του συμβάντος, τον αριθμό της αστυνομικής έκθεσης και τον προσωπικό απολογισμό του συμβάντος. Σε περίπτωση αξιώσεων αποζημίωσης αυτοκινήτων, ο ασφαλισμένος πρέπει επίσης να παρέχει πληροφορίες για τα ασφαλιστικά στοιχεία του άλλου μέρους. Εκτός από αυτές τις πληροφορίες που παρέχονται, ο διαχειριστής απαιτήσεων χρησιμοποιεί επίσης λογαριασμούς του άλλου οδηγού και διαθέσιμων μαρτύρων και μπορεί να επισκεφθεί τη σκηνή του ατυχήματος για να προσδιορίσει το σφάλμα. Αν ο ασφαλισμένος θεωρηθεί υπαιτιότατος, η ασφαλιστική εταιρεία καλύπτει το κόστος των επισκευών και της σωματικής βλάβης και για τα δύο μέρη. Το ασφαλιστικό κόστος του ασφαλισμένου θα αυξηθεί επίσης εάν ανανεωθεί η πολιτική για έναν άλλο όρο.

Αποτελέσματα μετά το FNOL

Πολλά δυσμενή αποτελέσματα μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διεκδίκησης. Ο ρυθμιστής μπορεί να λάβει διαφορετικούς λογαριασμούς για το πώς και πότε συνέβη το συμβάν, με αποτέλεσμα την άδικη κρίση των διακανονισμών. Τα ιατρικά τιμολόγια μπορούν να αντιγραφούν, με αποτέλεσμα ο ασφαλιστής να πληρώνει περισσότερα στον ασφαλισμένο, γεγονός που με τη σειρά του έχει ως αποτέλεσμα οι ασφαλισμένοι να φθάσουν τα όρια πολιτικής τους νωρίτερα. Από το FNOL μέχρι το τελικό στάδιο των οικισμών, θα μπορούσε να υπάρξει χρονική υστέρηση των εβδομάδων καθώς ο ρυθμιστής μπορεί να χρειαστεί να κάνει κάποια ταξίδια για να διερευνήσει το γεγονός και τις αιτίες. Εάν η ασφαλιστική εταιρεία δεν είναι επιμελής, μπορεί να πληρώσει για μια δόλια απαίτηση.

Τεχνολογία και το FNOL

Για την επίλυση των προβλημάτων και των προκλήσεων που εμφανίζονται σε ένα σύστημα απαιτήσεων, ένα σύνολο εταιρειών εφαρμόζει προϊόντα με γνώμονα την τεχνολογία για να ενισχύσει τις λειτουργίες του ασφαλιστικού τομέα. Αυτή η ομάδα, γνωστή ως insurtech, δημιουργεί εφαρμογές και εργαλεία που οδηγούν σε συνέπεια, αποτελεσματικότητα και ακρίβεια τόσο για τον ασφαλιστή όσο και για τον ασφαλισμένο, μειώνοντας παράλληλα το κόστος των απαιτήσεων. Για παράδειγμα, οι ασφαλιστικές εταιρείες εφαρμόζουν την τεχνολογία τηλεματικής στις διαδικασίες διεκδίκησης των απαιτήσεών τους. Όταν συμβαίνει μια σύγκρουση, το τηλεματικό κιβώτιο ενός αυτοκινήτου ειδοποιεί αμέσως τον ασφαλιστή του συμβάντος. Το κιβώτιο ενσωματώνει την τεχνολογία GPS και καταγράφει την ημερομηνία, την ώρα και τον τόπο της εμφάνισης και το μεταδίδει στην ασφαλιστική εταιρεία. Ο ασφαλιστής αντιμετωπίζει τις πληροφορίες που λαμβάνει από την τηλεματική συσκευή ως το FNOL. Με αυτόν τον τρόπο, ο ρυθμιστής είναι βέβαιος ότι οι πληροφορίες που λαμβάνει είναι ακριβείς και συνεπείς με παρόμοιους λογαριασμούς του συμβάντος. Η δυνατότητα μιας δόλιας αξίωσης μπορεί επίσης να επαληθευτεί εύκολα χρησιμοποιώντας ένα τηλεματικό εργαλείο.

Ορισμένοι ασφαλιστές βασίζονται στη χρήση προγνωστικών τεχνικών μοντελοποίησης με μεγάλα δεδομένα για τον προσδιορισμό του επιπέδου κινδύνου μιας αξίωσης και του τρόπου αντιμετώπισης της. Αυτό το εργαλείο ανάλυσης διασφαλίζει ότι εμφανίζεται λιγότερος χρόνος και λιγότερα λάθη κατά τη διαδικασία των οικισμών. Ο κίνδυνος μιας δόλιας απαίτησης αναλύεται επίσης με αυτή την τεχνική, εμποδίζοντας τον ασφαλιστή να πραγματοποιήσει οποιεσδήποτε πληρωμές σε τέτοιες αξιώσεις.

Οι πίνακες ελέγχου ασφάλισης απλοποιούν τη διαδικασία αξίωσης τόσο για τον ασφαλιστή όσο και για τον ασφαλιζόμενο, καθώς το FNOL μπορεί να ξεκινήσει μέσω του πίνακα ελέγχου. Εικόνες και άλλα σημαντικά έγγραφα με πληροφορίες που απαιτούνται από τον ρυθμιστή μπορούν να μεταφορτωθούν χρησιμοποιώντας τον πίνακα ελέγχου. Αυτό εξοικονομεί και τα δύο μέρη χρόνο και πόρους σε έγγραφα αλληλογραφίας (ασφαλισμένοι) και ταξιδεύουν στην τοποθεσία του κατεστραμμένου περιουσιακού στοιχείου για να διεξάγουν επιθεώρηση (ασφαλιστής).

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Κατανόηση ασφαλιστικών απαιτήσεων Μια ασφαλιστική απαίτηση είναι ένα επίσημο αίτημα ενός ασφαλισμένου σε ασφαλιστική εταιρεία για κάλυψη ή αποζημίωση για κάλυψη ζημίας ή συμβάν πολιτικής. Η ασφαλιστική εταιρεία επικυρώνει την απαίτηση και, αφού εγκριθεί, εκδίδει την πληρωμή στον ασφαλισμένο. περισσότεροι ασφαλισμένοι βοηθούν τους ασφαλιστές στο πλαίσιο της ρήτρας συνεργασίας της πολιτικής Η ρήτρα συνεργασίας σε ασφαλιστήριο συμβόλαιο απαιτεί από τον αντισυμβαλλόμενο να συνδράμει τον ασφαλιστή σε περίπτωση κατάθεσης αγωγής κατά της πολιτικής. περισσότερη κάλυψη μη ασφαλισμένου αυτοκινήτου (UM) Η κάλυψη των ασφαλισμένων με αυτοκινητιστές (UM) μπορεί να καταβάλει αποζημίωση από τον ασφαλισμένο όταν ένα ατύχημα αφορά έναν οδηγό ο οποίος δεν έχει αυτόματη ασφάλιση ή είναι ατύχημα. περισσότερα Πώς υποκαθιστώντας το έργο Subrogation είναι το δικαίωμα ενός ασφαλιστή να ασκήσει το μέρος που προκάλεσε μια ασφαλιστική ζημία στον ασφαλισμένο σε μια προσπάθεια να ανακτήσει τα κεφάλαια που καταβλήθηκαν στην απαίτηση. Περισσότερα Ασφαλιστική Ευθύνη Αστικής Ευθύνης Η ασφάλιση ευθύνης παρέχει στον ασφαλισμένο προστασία έναντι απαιτήσεων που προκύπτουν από τραυματισμούς και ζημιές σε άτομα και / ή ακίνητα. περισσότερα Black Box Insurance Ασφάλεια Black Box είναι ένα πρόγραμμα που προσφέρει ασφάλιστρα με βάση την τρέχουσα οδηγική συμπεριφορά σε αντίθεση με την ιστορική απόδοση. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών