8 ιδιότητες που καθιστούν έναν καλό ασφαλιστικό πράκτορα

Εάν έχετε σκεφτεί ποτέ να γίνετε ασφαλιστικός πράκτορας ή αναρωτιέστε αν αυτή η σταδιοδρομία μπορεί να είναι σωστή για εσάς, τότε υπάρχουν πολλές ιδιότητες που θα πρέπει να έχετε, τουλάχιστον σε κάποιο βαθμό. Η πώληση ασφάλισης μπορεί να είναι μια προσοδοφόρα πρόταση, με σχετικά υψηλές προμήθειες και υψηλό βαθμό αυτονομίας με ευέλικτες ώρες εργασίας. Ωστόσο, δεν είναι εύκολη δουλειά - αναμένετε υψηλό ποσοστό απόρριψης, άγχους και φθορών. Ακόμα, όλοι οι ασφαλιστικοί πράκτορες μοιράζονται κάποιες από τις ακόλουθες βασικές ιδιότητες με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Βασικές τακτικές

• Το να είσαι ασφαλιστικός πράκτορας μπορεί να σημαίνει ανεξαρτησία και ευελιξία στην εργασία με δυνητικά πολύ υψηλό δυναμικό κέρδους.
• Όμως, οι πωλήσεις ασφάλισης είναι επίσης εξαιρετικά αγχωτικές με μικρή εγγύηση αμοιβής και είναι μια βιομηχανία με υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης.
• Για να είναι επιτυχημένη στον κλάδο, οι νέοι πράκτορες θα πρέπει να κατανοούν τις δεξιότητες και τα χαρακτηριστικά που είναι κοινά μεταξύ των κορυφαίων παραγωγών.

Κοινωνικές ικανότητες

1. Βάζει πρώτα τις ανάγκες του πελάτη - Ένας πράκτορας που είναι μόνο έξω για να κερδίσει μια προμήθεια, ανεξάρτητα από τις ανάγκες του πελάτη, δεν είναι πιθανό να διαρκέσει πολύ στην επιχείρηση. Οι πράκτορες και οι μεσίτες που ακούν προσεκτικά τι λένε οι πελάτες και οι προοπτικές τους θα είναι σε θέση να κερδίσουν την εμπιστοσύνη τους, το οποίο είναι το πιο δύσκολο μέρος της δουλειάς τους. Όσοι είναι πρόθυμοι να βάλουν τους πελάτες τους σε ένα προϊόν που πληρώνει χαμηλότερη προμήθεια επειδή ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους είναι πολύ πιθανότερο να είναι επιτυχείς.

2. Καλή εξυπηρέτηση των πελατών - Οι πελάτες που είναι σε θέση να πάρουν την κατοχή των αντιπροσώπων τους όταν τους χρειάζονται είναι πολύ πιο πιθανό να παραμείνουν ευχαριστημένοι και καθησυχασμένοι. Μια έγκαιρη απάντηση σε ερωτήσεις και τηλεφωνήματα είναι απαραίτητη και πρέπει να είστε σε θέση να κάνετε ό, τι λέτε ότι θα κάνετε όταν λέτε ότι θα το κάνετε ή τουλάχιστον έχετε έναν καλό λόγο γιατί δεν μπορείτε. Μία από τις μεγαλύτερες καταγγελίες εκείνων που αγοράζουν ασφαλιστήρια συμβόλαια ζωής είναι ότι δεν υπάρχει κανείς που να απαντά στις ερωτήσεις τους αφού αγοράσουν την πολιτική.

3. Συναισθηματική νοημοσύνη - Περιλαμβάνει την ικανότητα να ακούει και να συνειδητοποιεί με τους πελάτες σε ένα βαθύτερο επίπεδο, προκειμένου να διακρίνει αυτό που πραγματικά θέλουν και χρειάζονται. Ένας καλός πράκτορας είναι διακριτικός και ξέρει πώς να βοηθήσει έναν πελάτη να δει καθαρά την οικονομική πραγματικότητα, ακόμα και όταν ο πελάτης είναι νεκρός σε βάρος του.

Προσωπικότητα και εμπιστοσύνη

4. Υψηλό επίπεδο ενέργειας - Ένα από τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά ενός καλού ασφαλιστικού πράκτορα είναι ότι φαίνεται να είναι ενθουσιασμένοι και ανυπόμονοι ανά πάσα στιγμή. Μια φθαρμένη ή θλιβερή διάθεση θα αφαιρεθεί αμέσως από τους πελάτες και θα τους αποθαρρύνει από την αγορά οτιδήποτε.

5. Ανθεκτικότητα - Αυτή είναι ίσως η πιο ζωτική ποιότητα οποιουδήποτε καλού ασφαλιστικού πράκτορα. Εκείνοι που εργάζονται στον τομέα αυτό πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζονται την απόρριψη σε καθημερινή βάση κατά τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους και να το κάνουν με ένα χαμόγελο. Οι καλοί ασφαλιστικοί πράκτορες κατανοούν ότι κάθε "όχι" τους φέρνει πιο κοντά σε κάποιον που θα πει "ναι".

6. Ειλικρίνεια - Οι ασφαλιστικοί πράκτορες που χρησιμοποιούν εξαπάτηση για να κλείσουν τις επιχειρήσεις σπάνια μένουν με την ίδια εταιρεία για πολύ καιρό - και μπορεί να καταλήξουν πίσω από τα μπαρ σε ορισμένες περιπτώσεις. Ένας καλός πράκτορας γνωρίζει ότι λέγοντας την αλήθεια μπροστά θα τους κερδίσει το σεβασμό και την εμπιστοσύνη των πελατών τους και είναι πιθανό να οδηγήσει στην επανάληψη των εργασιών με την πάροδο του χρόνου.

Γνώση προϊόντων

7. Ένα ευρύ φάσμα προϊόντων - Όπως λέει η παλιά παροιμία, αν όλα με τα οποία πρέπει να εργαστείτε είναι ένα σφυρί, τότε όλα στον κόσμο μοιάζουν με ένα καρφί. Ένας καλός ασφαλιστικός πράκτορας θα είναι σε θέση να προσφέρει μια ολοκληρωμένη επιλογή προϊόντων και υπηρεσιών που μπορούν να ικανοποιήσουν κάθε εύλογη ανάγκη που μπορεί να έχει ένας πελάτης.

8. Τεχνική τεχνογνωσία - Ένας καλός ασφαλιστικός πράκτορας γνωρίζει πολύ περισσότερα από το πώς να πουλήσει μια πολιτική. Ο αντιπρόσωπος πρέπει να κατανοεί τις φορολογικές και νομικές πτυχές των προϊόντων που πωλεί και πώς είναι σχεδιασμένα για να ταιριάζουν στη συνολική οικονομική κατάσταση του πελάτη. Πολλοί πράκτορες κερδίζουν οικονομικούς σχεδιασμούς όπως ο Certified Financial Planner®, ο Chartered Financial Counseller ή άλλα διαπιστευτήρια. Ορισμένοι πράκτορες ασκούν οικονομικό σχεδιασμό, προετοιμασία φόρου εισοδήματος ή κάποια άλλη λεωφόρο χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών ως κύριο επάγγελμά τους και στη συνέχεια γράφουν ασφαλιστικές εργασίες όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Η κατώτατη γραμμή

Αυτά είναι μόνο μερικά από τα χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτουν οι πράκτορες ασφάλισης ζωής για να είναι επιτυχείς. Η επιχείρηση ασφάλισης ζωής μπορεί να είναι πολύ προκλητική και εξαιρετικά ανταμείβοντας για εκείνους που είναι πρόθυμοι να μάθουν τις απαραίτητες δεξιότητες για την οικοδόμηση της επιχείρησής τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να γίνετε επιτυχής ασφαλιστικός πράκτορας, επικοινωνήστε με τα γραφεία προσλήψεων μερικών διαφορετικών οργανισμών ή με έναν αρχηγό που εργάζεται με ασφαλιστικούς πράκτορες.