Μεσαίο γραφείο

Τι είναι το Middle Office;

Το μεσαίο γραφείο είναι το τμήμα μιας εταιρείας χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, μιας επενδυτικής τράπεζας ή ενός hedge fund που διαχειρίζεται τον κίνδυνο και υπολογίζει τα κέρδη και τις ζημίες. Είναι γενικά υπεύθυνος για την τεχνολογία της πληροφορίας (IT).

Στις θέσεις εργασίας, οι επιχειρήσεις παροχής χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών αναγνωρίζουν γενικά αυτές τις θέσεις ως ευκαιρίες "μεσαίου γραφείου".

Μια εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών χωρίζεται λογικά σε τρία μέρη: το front office περιλαμβάνει προσωπικό πωλήσεων και εταιρική χρηματοδότηση, το μεσαίο γραφείο διαχειρίζεται τους πόρους κινδύνου και πληροφορικής και το back office παρέχει υπηρεσίες διοικητικής υποστήριξης και πληρωμής. Το μεσαίο γραφείο αντλεί από τους πόρους τόσο του μπροστινού όσο και του πίσω γραφείου.

Πώς λειτουργεί ένα μεσαίο γραφείο

Οι μεσαίες επιχειρήσεις γραφείου και οι υπηρεσίες back office γενικά δεν παράγουν άμεσα έσοδα, αλλά είναι απαραίτητες για τη διαχείριση των κινδύνων και την εξασφάλιση της ορθής εκτέλεσης των συναλλαγών. Θεωρούνται σημαντικό μέρος της υποδομής της εταιρείας.

Στις πρώτες μέρες της ξένου συναλλάγματος και της επενδυτικής τραπεζικής, οι ευθύνες γενικά χωρίστηκαν μεταξύ του front office και του back office. Το προσωπικό του front office συμπεριλάμβανε τους πωλητές, τους εμπόρους και τους υπεύθυνους πωλήσεων. Οι περισσότεροι είχαν πτυχία κολλεγίων και πολλοί είχαν MBAs. Πίσω προσωπικό γραφείου εκτέλεσε το γραφείο και απαιτούσε μόνο να αποκτήσουν διπλώματα γυμνασίου.

Καθώς οι συναλλαγές και η τεχνολογία έγιναν πιο σύνθετες, αναπτύχθηκαν και άλλα αποσπάστηκαν λειτουργίες από το back office, δημιουργώντας το μεσαίο γραφείο. Αυτοί οι υπάλληλοι έχουν συνήθως τουλάχιστον ένα πτυχίο, και ένας αυξανόμενος αριθμός από αυτούς έχουν είτε MBA είτε μεταπτυχιακό στην τεχνολογία.

Απαιτήσεις του Μεσαίου Γραφείου

Το προσωπικό του μεσαίου γραφείου είναι υπεύθυνο για την ακριβή κράτηση, επεξεργασία και πληρωμή της συμφωνίας που διαπραγματεύεται το front office. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διαχείριση ενός ευρέος φάσματος συμφωνιών σύνδεσης ISDA (International Swap Dealers Association), την παρακολούθηση των κερδών και των ζημιών των συναλλαγών και την εξασφάλιση της ολοκλήρωσης όλων των απαιτούμενων εγγράφων συμμόρφωσης. Ορισμένες επιχειρήσεις διαθέτουν εξειδικευμένες ομάδες νομικής υποστήριξης στο πλαίσιο του μεσαίου γραφείου.

Οι λειτουργίες της τεχνολογίας της πληροφορικής του γραφείου διαχέουν τη γκάμα από το να εξασφαλίσουν ότι οι λειτουργίες πληρωμής και λήψης είναι λειτουργικές στο σχεδιασμό λογισμικού για την εφαρμογή στρατηγικών συναλλαγών. Το προσωπικό του μεσαίου γραφείου διαχειρίζεται επίσης συμβεβλημένα συστήματα λογισμικού που χρησιμοποιούνται για διαπραγμάτευση, όπως το Bloomberg και το Reuters 3000. Υποστηρίζουν τόσο το μπροστινό όσο και το back office και συχνά προσλαμβάνονται 24 ώρες για να εξασφαλίσουν ότι τα βασικά δεδομένα της αγοράς συλλαμβάνονται και παρακολουθούνται συνεχώς.

Για μερικά χρόνια, οι εταιρείες χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών μετακόμισαν λειτουργίες back-office στο εξωτερικό, προκειμένου να μειώσουν το κόστος. Από τη χρηματοπιστωτική κρίση του 2008, κάποιες λειτουργίες του μεσαίου γραφείου έχουν επίσης απομακρυνθεί από την ξηρά. Οι χώρες που διαθέτουν αυτές τις θέσεις εργασίας έχουν γενικά έναν ισχυρό πληθυσμό υψηλά μορφωμένων εργαζομένων και ισχυρές δεξιότητες στην αγγλική γλώσσα, αλλά μια σημαντικά χαμηλότερη μισθολογική κλίμακα. Οι δημοφιλείς χώρες στόχους περιλαμβάνουν την Ιρλανδία και την Ινδία.

Βασικές τακτικές

• Το μεσαίο γραφείο εξελίχθηκε από την αυξανόμενη πολυπλοκότητα των σύγχρονων χρηματοπιστωτικών συναλλαγών.
• Το μεσαίο γραφείο παρακολουθεί και επεξεργάζεται όλες τις προσφορές που γίνονται από το front office.
• Το τμήμα είναι επίσης γενικά υπεύθυνο για την τεχνολογία των πληροφοριών.

Σχετικοί όροι

Οι λειτουργίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες του Front Office Το front office αντιπροσωπεύει τη λειτουργία του πελάτη ή το τμήμα μιας επιχείρησης, που αποτελείται συνήθως από διοικητικό προσωπικό και προσωπικό πωλήσεων. Συχνά το front office θα παράγει το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων μιας εταιρείας. Ωστόσο, σε ορισμένες βιομηχανίες, αυτές οι θέσεις είναι μερικές από τις χαμηλότερες αμειβόμενες θέσεις εργασίας. περισσότερα Κατανόηση του back office Το back office είναι το τμήμα μιας εταιρείας που αποτελείται από προσωπικό διοίκησης και υποστήριξης που δεν αντιμετωπίζει πελάτες. Οι λειτουργίες του back-office περιλαμβάνουν διακανονισμούς, εκκαθαρίσεις, συντήρηση αρχείων, κανονιστική συμμόρφωση, λογιστική και υπηρεσίες πληροφορικής. περισσότερα Κατανόηση των υπαλλήλων συμμόρφωσης Ένας υπάλληλος συμμόρφωσης διασφαλίζει ότι μια εταιρεία συμμορφώνεται με τις εξωτερικές ρυθμιστικές απαιτήσεις και τις εσωτερικές πολιτικές της. περισσότερα Ορισμός ανώτερης διοίκησης Στελέχη και άλλοι ηγέτες - συλλογικά γνωστοί ως ανώτερα στελέχη - κατέχουν την πρωταρχική εξουσία λήψης αποφάσεων σε μια επιχείρηση. περισσότερα Κατανόηση των διαχειριστών υποκαταστημάτων: Απαιτούμενη και εξαιρετικά ορατή εργασία Ο διευθυντής υποκαταστήματος είναι εκτελεστικό μέλος που είναι υπεύθυνο για το υποκατάστημα μιας τράπεζας ή ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. περισσότερος υπεύθυνος πληροφόρησης (CIO) Ένας επικεφαλής υπεύθυνος πληροφόρησης (CIO) είναι ο υπεύθυνος της εταιρείας που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την εφαρμογή τεχνολογιών πληροφορικής και πληροφορικής. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών