Πώς η Netflix αλλάζει τη βιομηχανία της τηλεόρασης

Η Netflix (NFLX) είναι σήμερα η κυρίαρχη εταιρεία στη σχετικά νέα βιομηχανία μέσων ενημέρωσης κατ 'απαίτηση. Με την παροχή περιεχομένου κατ 'απαίτηση, τη δημιουργία συναρπαστικών πρωτότυπων προγραμμάτων, τη χρήση δεδομένων χρηστών για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και την παροχή στους καταναλωτές κατανάλωσης περιεχομένου με τον τρόπο που προτιμούν, η Netflix είναι η πρώτη μεγάλη διακοπή της τηλεόρασης, αναγκάζοντας τις εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης να αλλάξουν τον τρόπο λειτουργίας τους . κάνει ακόμη και το φανταστικό σύστημα βαθμολόγησης της τηλεόρασης Nielsen ξεπερασμένο. Μακροπρόθεσμα, η επιτυχία της Netflix μπορεί να θεωρηθεί ως το πρώτο βήμα στην αποσύνδεση του καλωδίου.

Στο βίντεο κλιπ που ακολουθεί, από τη συνδιάσκεψη Dealbook των New York Times που πραγματοποιήθηκε στις 2 Νοεμβρίου 2015, ο Διευθύνων Σύμβουλος Netflix Reed Hastings Reed συζητά την εταιρεία και τη μοναδική εταιρική της κουλτούρα: "Τελικά, η ευελιξία είναι πιο σημαντική από την αποδοτικότητα μακροπρόθεσμα".

Καταρρίπτοντας τον διαγωνισμό

Το Netflix είναι ουσιαστικά μια αποθήκη περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων ταινιών, ντοκιμαντέρ, τηλεοπτικών σειρών (τόσο προϋπάρχουσες όσο και δικές του). Για μια επίπεδη μηνιαία αμοιβή, οι συνδρομητές μπορούν να καταναλώνουν οποιοδήποτε πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή από οποιαδήποτε πλατφόρμα προτιμούν.

Είναι πολύ μακριά από τις ταπεινές αρχές της εταιρείας. Το Netflix ξεκίνησε το 1997 ως υπηρεσία ιστότοπου, επιτρέποντας στους χρήστες να νοικιάσουν DVDs online και να τα μεταφέρουν μέσω της αλληλογραφίας. Ενώ ανταγωνίστηκε σε κάποιο βαθμό με την τηλεόραση για το χρόνο ψυχαγωγίας των ανθρώπων, ανταγωνιζόταν πιο άμεσα με τα εγκατεστημένα καταστήματα ενοικίασης βίντεο από τούβλα και κονιάματα.

Το 2007, η Netflix βγήκε με υπηρεσίες streaming. Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθήσουν τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία σε υπολογιστή, οθόνη τηλεόρασης, tablet, τηλέφωνο ή συσκευή παιχνιδιών. Προσφέροντας προγραμματισμό κατ 'απαίτηση, το έκαναν ανώτερο από τα φυσικά καταστήματα και την τηλεόραση με πολλούς τρόπους, καθώς οι καταναλωτές ήταν σε θέση να παρακολουθούν αυτό που ήθελαν, όταν ήθελαν και πώς ήθελαν - χωρίς να περιορίζονται σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο ή ακόμα και να επιστρέφουν ένα DVD το ταχυδρομείο.

Αυτή η καινοτομία συνέβαλε στο τερματισμό της επιχείρησης ενοικίασης βίντεο (RIP, Blockbuster) και κατέστησε σημαντικότερο για τις εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης και τα τηλεοπτικά δίκτυα να αρχίσουν να προσφέρουν το δικό τους περιεχόμενο κατά παραγγελία.

Το 2013, η Netflix άρχισε να ανταγωνίζεται τηλεοπτικά δίκτυα και καλώδιο απευθείας για πρωτότυπο περιεχόμενο. Οι όροι της ήταν γενναιόδωροι. Ενώ τα περισσότερα δίκτυα εγκρίνονται μόνο με βάση τους πιλότους που χτυπούν ορισμένες μετρήσεις, η Netflix προσέφερε στους παραγωγούς σειράς και στις εκδηλώσεις προκαταρκτικές συμβάσεις για να δημιουργήσουν μια ολόκληρη σεζόν ή δύο. Επιπλέον, οι showrunners έλαβαν δημιουργικό περιθώριο για να αναπτύξουν τα προγράμματά τους χωρίς σημειώσεις ή έγκριση από την Netflix. Ως αποτέλεσμα, πολλές από τις πιο δημοφιλείς και δημοφιλείς νέες σειρές βγήκαν στο Netflix αντί των καθιερωμένων δικτύων, όπως το "House of Cards", το "Orange Is the New Black" και το "The Crown". Δημιουργώντας μια πιστή βάση χρηστών, αυτό το πρωτότυπο περιεχόμενο αποτέλεσε βασική πηγή επιτυχίας της Netflix και την εκτίμηση του αποθέματός της.

Περίπου την ίδια στιγμή, η Netflix άρχισε να φορτώνει ταυτόχρονα ολόκληρες εποχές των καθιερωμένων τηλεοπτικών σειρών, δημιουργώντας ουσιαστικά την ατμόσφαιρα που παρακολουθεί την εκδήλωση, σε αντίθεση με το μοντέλο προγραμματισμού εκπομπής και καλωδιακής τηλεόρασης μία φορά την εβδομάδα. Πολλά δίκτυα τηλεόρασης πειραματίζονται τώρα με αυτό το μοντέλο, ακόμα κι αν σημαίνει να θυσιάζονται τα έσοδα από διαφημίσεις. Οι μέθοδοι παραγωγής της Netflix έχουν αναγκάσει τα τηλεοπτικά δίκτυα να είναι πιο επιθετικά για την πρόσληψη και διατήρηση του ταλέντου, πληρώνοντας πιο γενναιόδωρα και προσφέροντας περισσότερη δημιουργική ελευθερία.

Καινοτομία για να παραμείνετε στην κορυφή

Μια άλλη καινοτομία του Netflix ήταν η εξόρυξη για δεδομένα χρηστών επιθετικά. Τα στοιχεία αυτά αρχικά επιδιώχθηκαν να εξυπηρετήσουν τους πελάτες και να τους βοηθήσουν να βρουν περιεχόμενο που θα τους απευθύνεται. Ωστόσο, η Netflix χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να καθορίσει ποιος τύπος αρχικού περιεχομένου πρέπει να δημιουργήσει η εταιρεία και ποια είδη και ταλέντα θα πρέπει να ακολουθήσει. Αυτό έχει οδηγήσει στην Netflix να έχει υψηλό ποσοστό επιτυχίας στις επιτυχίες παραγωγής.

Η Netflix ανάγκασε επίσης τον κλάδο της τηλεόρασης να αλλάξει τους τρόπους παρέχοντας στους πελάτες την ευελιξία να καταναλώνουν περιεχόμενο με τον ακριβή τρόπο που επιθυμούν ανάλογα με τις ανάγκες τους

Η κατώτατη γραμμή

Πριν από λίγα χρόνια, οι περισσότεροι τηλεοπτικοί προγραμματισμοί μπορούσαν να καταναλωθούν μόνο στην τηλεόραση. Αυτό έχει αλλάξει σε μεγάλο βαθμό εξαιτίας της Netflix, η επιτυχία της οποίας θεωρήθηκε ως υπαρξιακή απειλή για την εδραιωμένη βιομηχανία τηλεόρασης. Πολλοί καταναλωτές έχουν ήδη κόψει το καλώδιο από υπάρχον καλώδιο, καθώς το κόστος μιας συνδρομής Netflix είναι περίπου το 20% εκείνου των περισσότερων καλωδιακών πακέτων. Επιπλέον, δεν υπάρχουν ενοχλητικές διαφημίσεις. Ο διαχωρισμός των καλωδιακών υπηρεσιών είναι ο χειρότερος φόβος των τηλεοπτικών δικτύων. δεν θα έλαβαν πλέον τακτικά έσοδα από τη συμμετοχή σε καλωδιακή συσκευασία. Πολλοί εργάζονται για να ξεπεράσουν την Netflix και η εταιρεία αντιμετωπίζει ανταγωνισμό από άλλους ψηφιακούς φορείς όπως το Amazon και το Google. Αλλά αυτή είναι η περαιτέρω απόδειξη ότι η Netflix έχει σπάσει το καλούπι για τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η τηλεόραση, παρακολουθείται, βαθμολογείται - και πώς οι αξιολογήσεις επηρεάζουν το μελλοντικό περιεχόμενο.