Είναι οι ηλεκτρονικές αγορές σκοτώνουν τούβλο-και-κονίαμα;
Φανταστείτε ένα βράδυ μετά από μια κουραστική μέρα στη δουλειά, φτάνετε κάτω για ένα γρήγορο υπνάκο, αλλά τελικά τραβάτε ένα Rumplestiltskin, που πέφτει σε έναν βαθύ ύπνο που διαρκεί χρόνια. Όταν τελικά ξυπνήσετε, είναι το έτος 2025 και είστε ακριβώς στην ώρα για τις διακοπές. Βγάζετε έξω από το σπίτι, ψάχνετε ξέφρενα για να κάνετε τα ψώνια σας ... αλλά δεν υπάρχουν. Δεν μπορείτε να βρείτε ένα ενιαίο κατάστημα λιανικής πώλησης μεταξύ των σούπερ μάρκετ, βενζινάδικα, εστιατόρια, αντιπροσώπους αυτοκινήτων και άλλες επιχειρήσεις που συνηθίζετε να βλέπετε. (Ανακαλύψτε τα καλύτερα παιχνίδια για να επωφεληθείτε από την αναμενόμενη άνοδο στις πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου και τις μεταφορές χρημάτων.
Τότε οι μνήμες πλημμυρίζουν πίσω. Θυμάστε ότι το καλοκαίρι του 2011, όταν άρχισε ο μακρύς υπνάκο σας, τα ηλεκτρονικά ψώνια είχαν ήδη αρχίσει να προκαλούν κάποιο σοβαρότατο χάος με τα παραδοσιακά βιβλιοπωλεία και τους χώρους ενοικίασης ταινιών. Οι άνθρωποι όλο και περισσότερο παίρνουν βιβλία και ταινίες online. Τώρα, σχεδόν 15 χρόνια αργότερα, οι λιανικές επιχειρήσεις τούβλων και κονιαμάτων όλων των τύπων είναι σχεδόν εξαφανισμένες.
Αυτό είναι ίσως μια αρκετά υπερβολή των μελλοντικών γεγονότων. Αλλά αν δεν έχετε ακούσει δυνατά όπως Rumplestiltskin, γνωρίζετε καλά πώς έχει αρχίσει το Internet να αλλάζει το λιανικό εμπόριο. Εδώ είναι η τρέχουσα κατάσταση για τέσσερις αλυσίδες λιανικής πώλησης που έχουν υποστεί οικονομικά ή έχουν αλλάξει δραματικά τις επιχειρήσεις τους, λόγω της αύξησης των online αγορών.
Σύνορα
Επί του παρόντος, η δεύτερη μεγαλύτερη αλυσίδα βιβλιοπωλείων στο έθνος, τα σύνορα είναι το τελευταίο ατύχημα των online αγορών. Στις 18 Ιουλίου, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα βγει από την επιχείρηση, κλείνοντας εκατοντάδες καταστήματα και απολύοντας σχεδόν 11.000 υπαλλήλους. Η αδυναμία ανταγωνισμού με τον online βιβλιοπώλη Amazon.com είναι ένας σημαντικός λόγος για τη διάλυση των συνόρων, λένε οι ειδικοί. Τα βιβλία A-Million, η τρίτη μεγαλύτερη αλυσίδα βιβλιοπωλείων του έθνους, βρίσκονται σε συνομιλίες για να αποκτήσουν ένα μικρό αριθμό καταστημάτων Borders, οπότε ίσως τουλάχιστον ορισμένοι από αυτούς που θα απολυθούν θα μπορέσουν να διατηρήσουν τη δουλειά τους ως εργαζόμενοι βιβλίων-εκατομμυρίων .
Κεφάλαια
Δεν υπάρχουν αναφορές σοβαρών οικονομικών προβλημάτων σε αυτή την τεράστια αλυσίδα βιβλιοπωλείων, η οποία είναι ουσιαστικά η "Barnes & Noble του Καναδά". Αλλά οι αγορές στο διαδίκτυο έχουν προκαλέσει σίγουρα σημαντικές αλλαγές στο επιχειρησιακό της μοντέλο. Η εταιρεία κάνει πλέον πολύ περισσότερα από τις πωλήσεις βιβλίων της στο διαδίκτυο και έχει εισαγάγει μια μεγάλη ποικιλία μη βιβλίων προϊόντων στα φυσικά καταστήματα της. Οι πελάτες θα βρουν ακόμα καφετέρια Starbucks στις περισσότερες θέσεις των Chapters, αν και ο αριθμός των καθισμάτων έχει μειωθεί. (Η αγορά από την άνεση του καναπέ σας έχει σημαντικά οφέλη - και κάποιες δυσάρεστες παρενέργειες. Δείτε το Shopping Online: Ευκολία, ευκαιρίες και λίγες απάτες .)
Barnes & Noble
Όπως και τα κεφάλαια, ο Barnes & Noble προσπαθεί να προσαρμοστεί στον άκαμπτο διαδικτυακό ανταγωνισμό από την Amazon.com και άλλους. Η μεγαλύτερη κίνηση της εταιρείας πρόσφατα ήταν να εισαγάγει το NOOK, ένα ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο με βάση το Android, και σχεδιάζει να επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στο διαδικτυακό λιανικό εμπόριο. Βραχυπρόθεσμα, οι δραστηριότητες του Barnes & Noble θα είναι σχετικά σταθερές λόγω των ευρέων επιλογών βιβλίων και των υψηλής ποιότητας ανέσεων όπως οι καφετέριες Starbucks, οι άνετες περιοχές ανάγνωσης και τα λογοτεχνικά γεγονότα. Ωστόσο, μόνο ο χρόνος θα δείξει εάν η εταιρεία μπορεί να επιβιώσει κυρίως σε superstores βιβλίων σε μακροπρόθεσμη βάση καθώς εντατικοποιείται ο διαδικτυακός ανταγωνισμός.
Αναστατωμένοι
Μόλις ο αδιαμφισβήτητος βασιλιάς της βιομηχανίας ενοικίασης βίντεο, με περισσότερες από 4.000 τοποθεσίες και περίπου 60.000 υπαλλήλους, η Blockbuster υπέκυψε στον ανταγωνισμό της Netflix και σε άλλες υπηρεσίες ενοικίασης DVD. Η εταιρεία υπέβαλε πτώχευση πριν από περίπου ένα χρόνο και εξαγοράστηκε τον Απρίλιο από το Dish Network που εδρεύει στο Ντάλας. Μέχρι τότε, σχεδόν 1.000 καταστήματα Blockbuster είχαν κλείσει. Το Blockbuster προσπαθεί τώρα να ανταγωνιστεί άμεσα τη Netflix μέσω της υπηρεσίας Total Access που επιτρέπει στους συνδρομητές να νοικιάσουν DVDs online.
Η κατώτατη γραμμή
Αυτά είναι μόνο τέσσερα παραδείγματα τετραγωνικών και θανάσιμων λιανικών συναλλαγών που έχουν αισθανθεί τις επιπτώσεις των ηλεκτρονικών αγορών σε διάφορους βαθμούς, από την ανάγκη να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουν για να περάσουν επίπεδη έσπασε. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο ανταγωνισμός από το ηλεκτρονικό εμπόριο αναμένεται να αυξηθεί. Κατά την τελευταία δεκαετία, οι πωλήσεις λιανικής στο διαδίκτυο αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 20% ετησίως σε σύγκριση με μόλις 2, 9% για τις λιανικές πωλήσεις συνολικά. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις από τούβλα και κονιάματα είναι απίθανο να εξαφανιστούν εντελώς. Αντ 'αυτού, πολλοί ειδικοί βλέπουν τη λιανική να εξελίσσεται σε ένα σημείο όπου οι έμποροι λιανικής πώλησης συχνότερα έχουν online και παραδοσιακά καταστήματα που αλληλοσυμπληρώνονται. Εντωμεταξύ όμως, πιθανότατα θα υπάρξουν περισσότερες απώλειες όπως το Borders και το Blockbuster. (Για περαιτέρω ανάγνωση, δείτε Τι μπορούμε να μάθουμε από τους Tech Leaders του 2011 ).